Вы купили товар плохого качества? Не отчаиваетесь, вы имеете полное право на замену приобретенного товара, на другой более качественный вид.
Такое действие возможно благодаря наличию закона, а именно статьи 18 закона «О защите прав потребителя». Произвести замену продукции можно, как на идентичный товар, так и на схожую модель иного производителя. Если же вы решили приобрести схожую модель, то необходимо пересчитать цену.
Если вы не хотите обменивать товар, то вы имеете полное право на возврат полной стоимости. Вы можете скачать пример заполнения такой претензии на нашем сайте.
Помимо этого, вы можете найти примеры заполнения и инструкции:
- Пример претензии по договору оказания услуг.
- По договору поставки.
- О взятии долгов.
- По подрядовому договору.
Процесс составления претензии на замену плохого товара
Как производится процесс заполнения?
- Нужно зафиксировать тот факт, кому адресуется данный бланк, наименование компании, фактический адрес.
- Ниже данного пункта фиксируется информация о создателе претензии, где указывается его инициалы, адрес, номер телефона.
- Собственно, сам текст презентации, где фиксируется информация о дефектах товара, о его характеристиках, цене.
- Следующий и предпоследний этап – указание требования, исходя из пунктов статьи 18 закона «О защите прав потребителей» предоставить другой товар или произвести замену на иную модель с изменением цены.
- Окончательный этап – заверение подписью создателя претензии и отправка продавцу.
Загрузка...