Добрые взаимоотношения в коллективе являются залогом успешной работы. К сожалению не всегда коллеги могут найти общий язык и избежать конфликтных ситуаций. На каждом предприятии должны быть разработаны нормативные и локальные акты о допустимом поведении в обществе и на рабочем месте, которые необходимо соблюдать. На практике происходит иначе, тогда возникает необходимость в составлении докладных записок и жалоб.
Что подразумевается под хамским поведением
Поскольку Законом не предусмотрено положение о поведении на рабочем месте, данную инструкцию следует разработать на предприятии, прописав нормы и правила, которым должны соответствовать сотрудники. Это может быть коллективный договор либо правила трудового распорядка. Прежде чем жаловаться, изучите данные документы и определите для себя, что действительно является нормой поведения, а что выходит за рамки дозволенного.
К некорректному (хамскому) поведению можно отнести следующие действия:
- Оскорбительные и нелицеприятные высказывания в адрес сотрудников коллектива или клиентов;
- Употребление ненормативной лексики в разговоре или по отношению к работникам;
- Грубое общение с подчиненными, унижение в присутствии других или наедине;
- неприличные жесты в адрес сослуживцев и клиентов организации и т.д.
- появление на рабочем месте в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, что влечет за собой данное поведение
Данный список можно продолжить в зависимости от сферы деятельности организации и допустимых норм поведения.
Обратимся к статье Закона, где четко прописано об оскорблении:
| Вид оскорбления | Мера наказания |
| Оскорбление, которое выражается в унижение чести и достоинства другого человека, неприличные фразы в их адрес, данное оскорбление влечет административный штраф | ü от 1000 до 3000 тысяч рублей;
ü на должностных лиц — от 10000 до 30000 рублей; ü на юридических лиц — от 50000 до 100000 рублей
|
| Оскорбления, которые звучат в средствах массовой информации, несут публичный характер, а также чреваты административной ответственностью | ü в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей;
ü на должностных лиц — от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; ü на юридических лиц — от ста тысяч до пятисот тысяч рублей |
| Непринятие мер к недопущению оскорбления в публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации влечет наложение административного штрафа | ü на должностных лиц в размере от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей;
ü на юридических лиц — от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.
|
Таким образом, можно сделать вывод, что на рабочем месте нужно вести себя достойно. Не унижая и не оскорбляя своих коллег, всегда соблюдать нормы и правила этикета и локальных актов, которые вы подписываете в качестве ознакомления. Ведь всегда можно постараться решить возникший конфликт или спор мирным путем. Если конечно ситуация не решается при помощи нормального общения и вас вынудили применить оскорбительные выражения, вы так же имеете право написать докладную записку о неправомерном поведении другой стороны.
Читайте также статью ⇒ Методы оценки работы персонала.
Докладная записка о хамском поведении сотрудника
К сожалению не редкость, когда сотруднику приходится писать докладную записку на коллегу за его поведение. А также бывает иная ситуация с начальством, которое позволяет себе хамское поведение по отношению к работникам. В этой ситуации сотрудник имеет полное право пожаловаться на начальство вышестоящему.
Основные пункты записки:
1.Написать докладную записку необходимо на имя вышестоящего по должности
2.Желательно изложить проблему и указать фамилию сотрудника, который позволяет себе не корректное поведение.
3.Лучшим способом предоставления данного документа является обращение к секретарю, чтобы тот зафиксировал факт вашего обращения, поставив входящий номер документа
Важно! Если письменное обращение к начальству никак не повлияет на грубияна, вы имеете полное право подать жалобу в суд, но придется доказать факт хамского поведения в вашу сторону.
Пошаговая инструкция оформления докладной записки
| Пункт отражения | Характеристика |
| Шапка записки | В верхней части документа необходимо указать наименование предприятия, его адрес, а также к кому обращаетесь, например ФИО директора либо заместителя, если ваша записка будет на сотрудника |
| Дата, номер | У записки обязательно должен быть номер и от какого числа составлена, а также входящий номер при подаче ответственному за это сотруднику |
| Текст записки | Вкратце опишите сложившуюся на предприятии ситуацию, выскажите чем конкретно вы недовольны и кто в этом виноват, давать рекомендации начальству о мерах пресечения данного факта не стоит, это не корректно и может вызвать ненужный негатив к вашей персоне |
| Дата, подпись | Поставьте дату составления, подпишите свою фамилию и инициалы, а также поставьте роспись |
Образец заполнения докладной записки
ООО «Ромашка»,центральный офис Руководителю ООО «Ромашка»
Давыдову А.П.
Ф.И.О.
ДОКЛАДНАЯ ЗАПИСКА
N 1 от 21.09.2024г.
о нарушении трудовой дисциплины
Соколов Александр Петрович, охранник
(Ф.И.О. работника, наименование должности)
ООО «Ромашка», центральный офис
наименование структурного подразделения)
трудоустроен с января 2024г.
(с какого времени работает в данной организации)
Некорректно ведет себя по отношению к сотрудникам и клиентам, приходящим на прием в организацию, позволяет себе нецензурную речь и хамское поведение, которое унижает достоинство людей
(вид нарушения)
20.09.2024г
(дата нарушения)
считаю такое поведение недопустимым и не профессиональным, охрана является лицом организации, поскольку встречает приходящих людей
(мнение о дисциплинарном взыскании)
Экономист ООО «Ромашка» Самохвалова И.П.
Подпись Расшифровка подписи
Ответственность работника за данное поведение
К сотруднику, который позволил себе данное поведение по отношению к персоналу или клиентам, как правило может быть применено дисциплинарное взыскание или выговор.
Важно! Уволить сотрудника за данное нарушение сразу нельзя, поскольку оно не относится к тяжким нарушениям, но при повторении данных фактов можно применить и крайние меры.
Данные нарушения могут быть расценены не только как несоблюдение Трудового кодекса, но и Гражданского, если присутствует факт оскорбления или клеветы.
В суд имеют право обратиться две стороны, и пострадавшая и сотрудники.
Если лицо, позволившее себе некорректное обращение в коллективе занимает руководящую должность, то работники могут подать иск в суд на саму организацию, коллективно подписав претензию.
Читайте также статью ⇒ Дисциплинарная ответственность и ее виды.
Ответы на распространенные вопросы
1.Вопрос №1:
В каких случаях можно написать докладную записку?
Ответ:
Если у вас на предприятии произошел нелицеприятный случай, вас оскорбил сотрудник или начальник, вы имеете полное право написать на него докладную записку. Однако, лучше почитать локальные акты, составленные на предприятии о трудовой дисциплине и удостовериться, что вы правы в своем мнении о хамском отношении. Таковым считаются грубые выражения и слова в ваш адрес, оскорбления со стороны начальства или другого сотрудника, какие-либо высказывания и жесты.
2.Вопрос №2:
В чем проявляется хамское поведение?
- Оскорбительные и нелицеприятные высказывания в адрес сотрудников коллектива или клиентов;
- Употребление ненормативной лексики в разговоре или по отношению к работникам;
- Грубое общение с подчиненными, унижение в присутствии других или наедине;
- неприличные жесты в адрес сослуживцев и клиентов организации и т.д.
- появление на рабочем месте в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, что влечет за собой данное поведение
Данный список можно продолжить в зависимости от сферы деятельности организации и допустимых норм поведения.
Загрузка...