Матричная структура управления: основные моменты

Автор статьи

Екатерина Иванова

6 минут на чтение
8 просмотров
Содержание Содержание

Сегодняшняя статья посвящена теме матричной структуре управления, мы расскажем об основных моментах, а именно: о том, что такое матричная структура управления, в чем ее цель и какие плюсы и минусы системы существуют. Также, в статье вы сможете найти примеры построения матричной структуры управления.

Суть матричной структуры управления

Матричная структура управления реализуется на основе подчинения двум руководителям, поэтому наибольшую эффективность она может внести в большие организации. Именно в больших организациях такая структура управления позволяет объединить все отделы и подразделения в одно целое и запустить их совместную эффективную работу. Кроме того, это позволит контролировать и направлять всех сотрудников индивидуально на решение необходимых задач. 

Исходя из этого, основная цель матричной структуры управления заключается в том, чтобы увеличить эффективность совместной работы разных отделов и служб организации, для достижения общих и глобальных задач организации. 

Матричную систему управления можно изобразить схематически, пример вы можете рассмотреть на рисунке 1 и 2:
По горизонтальной линии в такой структуре реализуется управление процессами, которые относятся к индивидуальным, ими могут быть как проекты, так и продукты. А по вертикальной линии в системе управления реализуется процесс контроля по линейным и структурным отделам организации. 

Пример матричной структуры управления в организации 

Допустим, что существует организация «Сок здесь», она работает над производством пищевых продуктов, а именно – соков. И сейчас она планирует запустить процесс по производству нетипичного вкуса сока (яблочно-клубничный). Для этого необходимо сначала разработать проект и найти менеджера, который будет его вести и контролировать. 

Так как помимо сока со вкусом яблока и клубники на предприятии уже реализуется работа других проектов по производству сока со вкусом яблока, моркови и банана, они изображены на схеме в виде горизонтальных блоков. Соответственно разрабатываемый проект также будет располагаться горизонтально.

К каждому горизонтальному проекту относятся блоки, отвечающие за функционал, расположенные вертикально, они выполняют несколько функций и отвечают за: 

  • Сборку\закупку необходимых сырья или фруктов для производства соков.
  • Логистику и поставку сырья на завод-производитель.
  • Создание сока всех вкусов по специальной индивидуальной технологии. 
  • Розлив и упаковку продукции. 
  • Распространение и продажу готовой продукции.

После того, как новый проект производства сока со вкусом яблока и клубники будет готов к реализации и запущен, менеджер будет нести ответственность за весь производственный процесс, также, в подчинении менеджера будут находиться специалисты из каждого отдельного функционального отдела, которые на схеме отображены вертикально. 

А тут и появляется принцип двойного подчинения. Так как сотрудники находятся под подчинением не только у руководителя всей организации, но и у своего менеджера проекта по производству сока со вкусом яблока и клубники. 

Схему матричной структуры управления в организации «Сок здесь» вы можете увидеть нижеМатричная структура управления: основные моменты

Разработка и построение матричной структуры управления

Как говорилось выше, матричная структура управления строится на том, что в ней пересекаются и совмещаются линейная и программная структуры.  По вертикали всегда располагается линейная структура, на ней расположены все процессы управления, относящиеся к каждому конкретному процессу деятельности в организации. По горизонтальной линии расположена программная структура, она отвечает за контроль над программами и проектами, которые реализуются в компании. 

При отделении горизонтальных связей, ответственное лицо назначает руководителя (менеджера) для каждого проекта. Также назначаются и заместители менеджера, и ответственный исполнитель для каждого подразделения проекта. После этого формируется специальная служба управления программой проекта. 

Обеспечивают непрерывный процесс работы целевые подразделения, в которых работают совместно все ведущие специалисты. А деятельность руководителя программы направлена на определение дедлайнов, постановку задач, а также на распределение обязанностей.

Отличительные характеристики матричной структуры управления

В число отличительных черт матричной структуры управления входят:

  • Индивидуальная ответственность каждого специалиста за итоговый результат работы. 
  • Нацеленность на эффективную реализацию масштабных проектов. 
  • Отсутствие четких границ на каждом уровне управления.
  • Ограничение на период действия той группы, которая занимается запуском и реализацией проекта. 
  • Отсутствие документальной регламентации для каждого действия каждого участника проектной группы.
  • Возможность корректировать форму реализации проекта. 
  • Возможность принимать решения децентрализовано. 

Обязательства сотрудников в такой структуре управления

Матричная структура управления подразумевает, что в организации трудятся менеджеры проектов и работают они на реализацию интеграции для каждого вида деятельности в организации.

Например, для менеджера проекта действуют следующие обязанности: наладка сбора и закупки сырья, это могут быть фрукты или уже обработанное сырье для производства сока, а также доставка сырья до завода-производителя. Контроль всего цикла процесса производства до контроля качества материала упаковки сока. Обеспечение рынка сбыта для нового вкуса сока, который запустился на производство в результате работы проектной группы. 

Для того чтобы менеджер мог корректно и эффективно выполнять свои обязанности, он должен получить все требуемые им как финансовые, так и материальные блага, нужные для проекта и его дальнейшей реализации. Также в подчинение менеджеру ставят специалистов, которые разбираются в технологиях, по которым должен работать проектный продукт.

Обратите внимание! За каждым менеджером без исключения закрепляется право самостоятельно определять те задачи, которые являются первостепенными и более значимыми. В соответствии с ними, менеджер определяет сроки, в которые сотрудники будут выполнять задачи.

Подчиненные менеджера делятся на 2 группы, первая – временные, вторая – постоянные. 

Временные подчиненные это те работники, попавшие в проектную группу из функциональных отделов, они подчинены начальникам своих же подразделений, и сложившиеся функции выполняют временно в определенном объеме. 

Постоянные подчиненные это те специалисты, находящиеся в разных функциональных отделах до тех пор, пока не реализуется проект, или же не закроется в силу форс-мажорных обстоятельств. Подчинение тут идет двойное – проектному менеджеру и директору своего отдела одновременно. 

Важно! Те работники, назначенные вести проект, контролировать его реализацию – должны отвечать за выполнение задач в срок и координацию связей между сотрудниками и партнерами.

Как работает матричная структура управления

Стоит отметить, что менеджеры проектов уже не могут руководить своим подразделением в штатном режиме, так как в проектах менеджеры не просто дают распоряжение работникам, а начинают налаживать связь между всеми участникам проектной группы.

Основу проектной группы составляют люди из определенных функциональных подразделений, существующих в организации. Однако это не освобождает их от подчинения своему прямому начальнику подразделения. Просто у таких сотрудников появляется дополнительный начальник в роли менеджера проекта. 

Такая структура управления разделяется на два вида. Первый вид характеризуется тем, что руководитель взаимодействует со всеми сотрудниками, и с теми, кто трудится постоянно в проектной группе и теми, кто находится в подчинении у своего первоначального руководства. А второй вид заключается в том, что руководитель берет в свое подчинение сотрудников временно, они избираются из определенных подразделений, которые действуют в организации.

Конфликт в матричной структуре управления

Различные ссоры и разногласия случаются в любой команде и при любой структуре управления, однако, для разных структур управления существуют разные способы для разрешения конфликтов, которые учитывают все особенности. 

Для того чтобы разрешить конфликт в матричной структуре управления необходимо поставить задачи посредством руководства отдела; определить или воссоздать миссии, цели и стратегию организации. Дать понять участникам группы, какие задачи они должны выполнять, обозначить сроки и установить приоритетность задач; обучить или повысить навык коммуникации, как для менеджеров проектов, так и для руководителей каждого подразделения. 

Также двух видов существует и планирование, которое необходимо учитывать и применять в матричной структуре управления. Первый вид – планирование, которое задается всех уровнях подразделений. Второй вид – планирование, которое формируется исключительно на этапе разработки проекта. 

Преимущества и минусы матричной структуры управления

К основным преимуществам такой структуры можно отнести:

  • Нацеленность на определенную цель проекта.
  • Высокоэффективное управление, так как реализуется двойное руководство.
  • Самостоятельность проектной группы.
  • Возможность участия в проекте всех сотрудников, без разделения по должностям, уровням образования и навыков. 

Основные недостатки управления по структуре матрицы:

  • Сложность в работе на практике, ведь, чтобы реализовать проект приходится вовлекать немалое количество «умов». 
  • Сложность в образовании и поддержании связей между участниками группы. 
  • Увеличение затрат на заработную плату управляющих рабочим процессом. 
  • Завышенные требования и ожидания от рабочих.
Добавить комментарий

Рекомендуем похожие статьи