Сегодня существует множество способов передачи показаний приборов учета на воду и электроэнергию. Многие люди выбирают наиболее простой и занимающее минимум времени способ — отправка показаний счетчиков через смс-сообщение. Однако, используя такой метод, нужно быть предельно внимательным, ведь написав случайно лишнюю цифру, можно получить огромный счет и впоследствии доказывать наличие ошибки. Так существуют ли способы передачи показаний приборов учета, которые дают гарантию защиты от непредвиденных ошибок?
Специалисты отмечают, что наибольшую степень защиты от ошибок могут гарантировать исключительно счетчики, передающие показания в автоматическом режиме. Этот вид счетчиков не требуют ежемесячного переписывания цифр вручную и исключить человеческий фактор. Кроме этого существуют и другие надежные методы, которые на практике оказываются намного удобнее, чем передача показаний по смс.
Когда и зачем необходимо передавать показания счетчиков
Законодательно не утверждена прямая обязанность жильцов передавать показания приборов учета энергоресурсов. Отмечается только то, что поставщик или управляющая компания должны вести учет показаний для того, чтобы верно производить расчет стоимости услуг.
Открытый источник
В тексте закона говорится о том, что если от потребителя поставщику энергоресурсов не будут переданы показания, то он имеет право для произведения расчетов взять среднемесячную величину расходов, вычисленную за предыдущие 6 месяцев, а спустя 3 месяца, расчеты будут производится по существующим нормативам. Обычно нормативный расчет является менее выгодным, чем обычная оплата по приборам учета.
Кроме того, возврат к передаче показаний по счетчикам можно осуществить всегда. Например, передав показания за 3 — 4 месяца сразу, то поставщик произведет перерасчет, то есть в следующей квитанции сумма будет выше или ниже обычного ежемесячного размера.
Помимо этого, если не передавать показания приборов учета, то от этого могут пострадать жители, проживающие рядом, с которыми совмещены места общего пользования. Например, расчет платежей за освещение в подъезде или подвале производится с учетом показаний приборов учета во всех квартирах. То есть управляющая компания при расчете использует показание общего счетчика, сложив общие показания приборов учета квартир, а далее выводит разницу. Полученная сумма делится на количество квартир и прописывается в квитанциях жильцов.
Когда некоторые собственники не передали свои цифры, то размер к выплате для других жильцов может быть как увеличен, так и уменьшен. Единой даты для передачи показаний приборов учета также не существует, обычно это происходит с 20 по 26 число ежемесячно. Однако управляющая компания или ТСЖ зачастую указывают период передачи данных счетчиков в соглашении с собственниками жилья, что не должно оказывать никакого влияния на размер стоимости энергоресурсов.
Способы передачи показаний приборов учета
Сообщить о текущих показаниях счетчиков можно несколькими способами:
- по телефону;
- через смс-сообщение;
- по электронной почте;
- на сайте поставщика энергоресурсов;
- через городской портал или ГИС ЖКХ;
- через социальные сети;
- личная передача сведений;
- в автоматическом режиме.
Об этих способах передачи показаний подробнее.
По телефону
Этот способ несколько устарел, однако по-прежнему применяется пожилыми людьми. Жильцы дозваниваются в снабжающую компанию, сообщают адрес квартиры и показания счетчиков энергоресурсов. К примеру: Советская, 12, горячая вода — 118, холодная — 245, за свет — 1768.
Данный способ довольно ненадежный, поскольку вероятность ошибки велика, ведь оператор может не четко услышать цифру и неверно ее зафиксировать. Кроме того, в настоящее время в управляющих компаниях и ТСЖ имеются автоответчики, и позвонивший собственник квартиры будет общаться с роботом, что также не гарантирует точности в фиксировании переданных цифр. А также по номеру телефона, работающего для передачи показаний счетчиков, крайне сложно дозвониться.
Через смс-сообщение
Данные счетчиков обычно отправляются в строго определенном формате, к примеру:
121435346 ХВС1 358 ГВС1 221 ХВС2 253 ГВС2 226 ЭЛ 1568.
Этот набор цифр и букв, в котором немудрено не ошибиться, 121435346 означает номер лицевого счета абонента, а далее цифры с приборов учета разных энергоресурсов.
В ЖКХ полученные смс-сообщения подвергаются обработке как вручную, так и в автоматическом режиме. Принято считать, что во втором варианте приема показаний счетчиков допуск ошибок со стороны поставщика энергоресурсов полностью исключена. Однако допустить ошибку или неточность может и сам передающий, то есть данный способ не является абсолютно надежным, поскольку слишком много цифр нужно отправить одновременно.
По электронной почте
Жильцы могут передать показания приборов учета энергоресурсов простым письмом электронной почты. Часто управляющие компании выдвигают определенные требования относительно формы передачи данных, но иногда это разрешается и в свободной форме. Это выглядит, например, так:
Советская, 12, л/с 121435346, абонент Смирнов Петр Иванович:
горячая вода 112;
холодная вода 245;
электроэнергия 1768.
На сайте поставщика энергоресурсов
Данный вариант признан самым удобным, поскольку зарегистрировавшись на портале поставщика энергоресурсов или управляющей компании, появляется возможность направлять показания приборов учета ежемесячно посредством этого сервиса. Кроме того, после регистрации для клиента создается личный кабинет, где он может отслеживать все операции по оплате и начислениях. В данном случае появляется гарантия безопасности и исключение возможных ошибок.
Пример личного кабинета компании Мосэнергосбыт. Здесь предоставлена вся необходимая информация о задолженности, передача показаний счетчиков за прошлые периоды и срок подачи очередных сведений:
На втором примере показана форма отправки показаний приборов учета на сервисе Северной сбытовой компании:
А в сервисах некоторых поставщиков энергоресурсов после отправки показаний счетчиков сразу же выдается размер суммы следующего платежа с учетом всех задолженностей и перерасчетов, что очень удобно для потребителя:
Через сайт «Мос-ру» или ГИС ЖКХ
В больших городах часто потребителям предоставлена возможность передавать показания приборов учета посредством местных городских сервисов. К примеру, в столице таким сервисом является «Мос-ру». Удобство состоит в том, что для потребителя исключается необходимость посещать сервисы разных поставщиков энергоресурсов. То есть жильцы вводят свои данные в единый портал, а впоследствии эти цифры распределяются по назначению.
Пример единого портала сбора показаний счетчиков:
Здесь существуют несложные правила, которые запоминаются при ежемесячном вводе. Например, для передачи показаний счетчиков воды необходимо указать код плательщика и номер квартиры. Далее эти цифры будут подставляться в автоматическом режиме. Удобно, что и предыдущие переданные значения видны здесь же.
Такая система сбора данных функционирует в любом городе, подробнее об этом можно узнать на сайте ГИС ЖКХ. В сервис можно войти посредством профиля на госуслугах, далее необходимо зафиксировать личный адрес и привязать лицевые счета. После этих действий потребителю буде доступна передача показаний приборов учета энергоресурсов и оплата ЖКУ без комиссии. Так происходит, если все нужные данные введены без ошибок и неточностей.
Иногда сервис ГИС ЖКХ не может найти действующие лицевые счета, и тогда никаких действий по передаче показаний счетчиков и оплате услуг произвести нельзя.
Через социальные сети
В официальных сообществах (группах) социальных сетей зачастую существуют формы приема показаний приборов учета энергоресурсов, которые внешне схожи с формами сбора данных на сайтах поставщиков. Бывает, что здесь также можно увидеть и предыдущие значения, что зависит от оформления сервиса.
Этот способ передачи сведений удобен для тех потребителей, которые хорошо знакомы с социальными сетями и проводят там достаточно много времени. Стоит отметить, что в приложениях социальных сетей, которые удобно использовать на смартфоне, сервисы многих компаний ЖКХ просматривать и использовать по назначению бывает трудно.
Некоторые сервисы требуют каждый раз вводить личный логин и пароль, а форма через приложение выводится в очень мелком виде. То есть, пользоваться социальными сетями для передачи показаний счетчиков удобнее исключительно с компьютера.
Личная передача сведений
Считается самым старым вариантом передачи показаний приборов учета энергоресурсов. То есть, потребитель вручную фиксирует данные на бумаге с указанием лицевого счета и адреса квартиры и направляет листок в специально предназначенный для этого ящик, установленный управляющей компанией или ТСЖ. Часто изъятием листков и передачей их по назначению занимаются старшие по дому или представители УК. Аналогичные ящики размещаются и в офисах управляющих компаний, а также в домоуправлениях, куда потребитель может прийти и оставить бумажку с цифрами за определенный период.
При этом ошибки могут возникнуть и при написании данных потребителем, и при неверном переписывании их сотрудником управляющей компании.
В автоматическом режиме
В настоящее время в новых домах устанавливаются современные приборы учета, которые передают показания в управляющую компанию в автоматическом режиме. При этом для собственников квартир исключается необходимость фиксировать показания таких счетчиков и направлять их в управляющую компанию или ТСЖ. В домах более ранних лет постройки установка подобных приборов учета иногда невозможна, поскольку управляющая компания при этом должна располагать специальным оборудованием и программами для сбора информации.
Загрузка...