Социальные сети в современном мире являются неотъемлемой частью жизни каждого человека. Люди проводят не менее нескольких часов в день на таких ресурсах, как Facebook, Одноклассники, ВКонтакте, Instagram и т. д. Они общаются там, ищут информацию, публикуют свои фотографии, оценивают фотографии других людей, делятся опытом, встречаются в онлайн-эфирах, обсуждают горячие новости, спрашивают советы, делятся своим опытом и т.д.
Современный мир просто невозможно представить без социальных сетей, и это заметили в том числе маркетологи. Поэтому они решили использовать социальные сети в качестве рекламного инструмента, и это оказалось умным решением. И уже несколько лет маркетинг в социальных сетях остается одним из самых популярных и востребованных в деловом мире.
И если вы все еще не используете его, то эта статья для вас. Вы узнаете о том, что такое маркетинг в социальных сетях, как он развивался, как грамотно войти в это направление рекламы и использовать имеющиеся ресурсы на максимальном уровне. Вы можете быть уверены, что эта информация не будет для вас бесполезной, ведь в век высоких технологий интернет-маркетинг – это именно то, чем обязана заниматься каждая компания.
Что это такое — маркетинг в соцсетях
Итак, прежде всего, вам нужно понять, что такое маркетинг в социальных сетях. Возможно, что вы видели аббревиатуру SMM. Это Social Media Marketing. Это переводится именно так, как вы могли подумать: «маркетинг в социальных сетях». Это вид маркетинга, ориентированный исключительно на многочисленные социальные сети, которые сейчас являются одними из самых популярных интернет-ресурсов для любой возрастной группы.
Продвижение любого бренда через социальные сети гарантирует внушительный приток целевой аудитории. Но в то же время, нужно понимать, что это направление достаточно молодое, поэтому идеального решения с первых же шагов вам никто не предложит. По сравнению с другими видами рекламы, которые существуют десятилетиями и даже сотнями лет, контент-маркетинг в социальных сетях появился менее десяти лет назад, через пару лет после организации и подъема социальных сетей как таковых.
Причины привлекательности SMM
Контент-маркетинг в социальных сетях может показаться необычным и непростым, так как это действительно сложный механизм, который необходимо знать досконально. И поэтому многие предприниматели стараются до последнего от него отказываться, не считая это вполне удачным и полезным вариантом в свете затрат, которые он требует. И если вы один из таких людей, вам следует ознакомиться с некоторыми очевидными преимуществами этого типа маркетинга:
- Во-первых, такой маркетинг имеет нерекламный формат, то есть рекламная информация передается от одного пользователя социальной сети к другому, а это, согласно исследованиям, интересует пользователей гораздо больше, чем обычная реклама, которую они читают в интернете.
- Во-вторых, сарафанное радио здесь самое важное. Не обязательно распространять информацию на всех пользователей социальной сети. Если вы создадите качественный контент, пользователи сами с удовольствием раздадут его своим знакомым и друзьям в сети.
- В-третьих, в социальных сетях есть возможность сегментировать рекламу, то есть нацеливать ее на ту целевую аудиторию, которая с наибольшей вероятностью будет заинтересована в вашем продукте. Это позволяет значительно сократить расходы и увеличить отдачу от рекламной деятельности.
- И, наконец, большим преимуществом является интерактивность, так как пользователи могут легко задать интересующий их вопрос в любой момент после прочтения рекламного сообщения, а вы в любой момент можете на него ответить, чтобы привлечь их и мотивировать на покупку.
Как видите, SMM-маркетинг в социальных сетях может быть невероятно полезен для вашего бизнеса. Он не требует больших затрат, но дает огромные преимущества на рынке рекламы и чрезвычайно удобен в использовании. В то же время, вы должны понимать, что стратегия – это ключ к успеху. Учитывая доступность этого инструмента, многие люди пытаются его использовать, но в большинстве случаев это не удается, что приводит к отрицательной статистике и подавляющему опыту. Но если вы серьезно подходите к этой теме, вы можете получить потрясающий маркетинговый инструмент.
Когда стоит использовать
Первое, что нужно выяснить, это будет ли эффективным конкретно для вас SMM-маркетинг в социальных сетях. На самом деле, только определенные виды бизнеса, такие как специализированные предприятия B2B, не смогут успешно использовать маркетинг в социальных сетях. Но в случае с крупными компаниями, как и в случае со средними или малыми компаниями, SMM — отличный вариант, который, конечно, не будет единственным видом рекламы, но может стать отличным дополнением.
Кстати, маркетинг при этом может стать чем-то другим, потому что многие платформы социальных сетей сейчас позволяют совершать сделки прямо там, то есть можно продавать через социальные сети. Кроме того, вам будут доступны такие интересные возможности, как брендинг, то есть работа над имиджем бренда, увеличение количества и качества трафика на вашем сайте, а также репутационный маркетинг, то есть нейтрализация любого негатива.
Теперь вы видите, каким незаменимым инструментом является маркетинг в социальных сетях.
История социальных сетей
Если вы все же хотите иметь какой-нибудь полезный печатный материал по теме, вам может пригодиться книга Дамира Халилова «Маркетинг в социальных сетях». Но всю основную информацию вы можете получить из этой статьи. Кроме того, вы даже узнаете, как появились социальные сети. Многие думают, что они появились в начале 2000-х, но, как было сказано выше, это был период их расцвета. Они появились в середине девяностых, а первой социальной сетью стал проект «Одноклассники». Что касается 2000-х, то расцвет начался в 2003 году, когда в интернет ворвались LinkedIn и MySpace, а в 2004 году появился на свет Facebook. Что касается Рунета, то здесь расцвет запоздал, но ненадолго.
История маркетинга в социальных сетях
Теперь, когда у вас есть представление о том, как появились социальные сети, пришло время взглянуть на то, как появился маркетинг. Развитие его в России начало набирать обороты примерно в 2009 году, когда социальные сети стали больше подходить для рекламы, а не только для общения. До этого компании уже вели свои страницы, но только публиковали на них новости. В 2010 году произошло объединение популярных сообществ, позволяющее осуществлять вирусный маркетинг в социальных сетях. Кроме того, у любой компании была возможность создать свою корпоративную страницу, на которой была бы представлена вся компания или конкретный бренд.
Уже тогда были заметны тенденции к росту маркетинга в социальных сетях, но 2011 год стал переломным. Именно тогда стали появляться инструменты для отслеживания разного рода статистики в социальных сетях, что давало компаниям возможность тестировать эффективность своей рекламы, узнавать, что пользователи думают о продукте и т. д. В результате, с 2012 года рынок маркетинга в социальных сетях начал развиваться более уверенно, и теперь все знают, что это один из самых популярных и эффективных способов рекламы товаров и услуг. Теперь есть маркетинг в социальных сетях для фотографов, блоггеров и для всех направлений бизнеса. И, конечно же, прогресс не останавливается на достигнутом.
Современные тенденции
Маркетинг и продвижение в социальных сетях — это не та реклама, которая может формироваться и оставаться неизменной в течение длительного времени. В мире высоких технологий все меняется очень быстро, поэтому, если вы хотите войти в мир SMM, вы должны знать несколько самых актуальных трендов. Например, сейчас почти все социальные сети меняются и адаптируются, чтобы служить эффективной маркетинговой площадкой. Многие социальные сети интегрируются с сервисом Pinterest, где можно сохранить изображение с сохранением ссылки на исходную статью, что значительно увеличивает посещаемость.
Также стоит отметить, что в социальных сетях сильно развивается продвижение сегмента B2B, который в таких условиях не очень просто рекламировать, но даже с несколькими сотнями подписчиков в сообществе можно получить отличный результат. Также стоит обратить внимание на частичное стирание границ между социальными сетями. Раньше было достаточно четкое разграничение: одна социальная сеть для обучения, другая для развлечения, третья для фото, четвертая для работы и т.д. В настоящее время все стало гораздо более гибким, что делает онлайн-маркетинг в социальных сетях намного более эффективным.
Стратегия маркетинга
Что ж, пришло время планировать контент-маркетинг. Стратегии продвижения в социальных сетях могут быть самыми разнообразными, но вы должны определиться с ключевыми моментами планирования:
- В первую очередь, необходимо определить свою целевую аудиторию.
- Затем установите четкие цели для компании.
- После этого нужно проанализировать различные социальные сети и выбрать те, которые лучше всего соответствуют вашим целям и задачам.
- Далее необходимо определить поведенческие характеристики вашей аудитории и на основе этих данных приступить к разработке более детальной стратегии. Этот процесс включает в себя определение системы показателей и получение подходящего программного обеспечения для оценки вашей кампании, определения ресурсов, необходимых для проведения эффективной рекламной кампании и разработки графика вашей кампании.
Что должна включать в себя такая маркетинговая стратегия:
- Во-первых, вам нужно выбрать формат, в котором ваш бренд будет представлен в социальной сети. Это может быть группа или сообщество, или даже отдельная личная страница.
- Во-вторых, вам нужно поработать над мотивацией читателя/зрителя присоединиться к вашей группе или подписаться на вашу страницу.
- В-третьих, в ваши задачи также будет входить позиционирование вашего сообщества на просторах социальной сети.
- В-четвертых, вы должны иметь в виду, что ваш продукт, бренд или бизнес-страница должны быть оформлены правильно, чтобы они привлекали внимание людей и заставляли их оставаться там дольше и изучать ваше предложение.
- В-пятых, вам нужно будет продвигать свое сообщество, то есть рекламировать его в социальной сети.
На самом деле, это довольно внушительный объем работы, и именно поэтому многие компании обращаются к специалистам в этой области. Однако есть и бесплатный маркетинг в социальных сетях, так что с этой проблемой можно попробовать справиться самостоятельно, без привлечения специалистов. К счастью, вы всегда можете оценить эффективность своей деятельности и при необходимости влить определенные средства для повышения этой эффективности.
Мониторинг
Очень важным моментом в этом типе маркетинга является последующая деятельность. Это можно сделать вручную с помощью статистических инструментов, предлагаемых социальной сетью бесплатно, но сделать это довольно сложно, и вы не получите всей информации, которую хотели бы. Именно поэтому стоит обратить внимание на множество инструментов мониторинга, которые приобрели популярность вместе с популяризацией SMM-маркетинга. С его помощью можно многое, вплоть до анализа деятельности конкурентов, оценки эффективности продвижения и даже своевременного выявления и устранения негатива.
Оценка эффективности продвижения
Эффективность продвижения — это то, на чем следует сосредоточиться, поскольку этот параметр поможет вам понять, насколько эффективна ваша рекламная кампания. Существует большое количество критериев, по которым можно оценить эффективность продвижения, среди которых можно выделить наиболее важные и популярные, такие как охват аудитории, количество посетителей, подписчиков и действия (лайки, пересылки, комментарии и т.д.), резонанс, созданный рекламной кампанией, а также количество трафика, пришедшего на ваш сайт через социальную сеть.
Вирусный маркетинг
Наконец, стоит взглянуть на некоторые важные моменты, которые вам обязательно следует учитывать, если вы планируете заниматься маркетингом в социальных сетях. И первое, о чем должен подумать каждый SMM-маркетолог, — это вирусный маркетинг. Всем известно, что такое вирусное видео. Это видео, которое при появлении в сети начинает молниеносно распространяться по интернету из-за того, что увидевшие его пользователи делятся им с другими пользователями.
Вирусный маркетинг работает так же, только речь идет не о видео, а о рекламном контенте. И здесь очень важно понимать, что такое партизанский маркетинг в социальных сетях. И это настоящее искусство! Партизанский маркетинг заключается в оформлении рекламных сообщений таким образом, чтобы пользователи воспринимали их не как рекламу, а как рассказ.
Оптимизация сайта
Ну и еще один важный шаг — оптимизировать свой сайт не для поисковых систем, а для социальных сетей. На сайтах есть кнопки «Мне нравится» и тому подобное, что позволяет легко и просто размещать информацию с сайта в социальной сети, интегрировать комментарии из социальных сетей на сайты и многое другое.
Загрузка...