Каждая компания, желающая получать прибыль и достигать поставленных целей, должна постоянно развиваться. Однако не имея четкого понимая того, чего именно нужно достигнуть, успеха не добиться. Поэтому, каждая организация должна иметь четко составленный стратегический план развития своей деятельности.
Стратегический план предприятия — что это такое и как его составить?
Стратегический план предприятия — это система, на основе которой руководство предприятия принимает различные управленческие решения, формирует свои цели и проводит различные мероприятия для их реализации. Подготовленный список позволяет компании самостоятельно контролировать свою деятельность и развитие, а не просто следовать за изменениями. Соответственно, ни одна даже самая маленькая организация не сможет успешно оставаться на рынке в долгосрочной перспективе, если не будет иметь стратегический план с четко обозначенными целями и сроками.
Чтобы составить стратегический план, руководству фирмы или ответственному за решение вопроса должностному лицу необходимо четко пошагового:
- проанализировать внешний и внутренний контекст деятельности организации;
- разработать стратегию развития и поставить конечные и промежуточные цели;
- разработать «карту целей»;
- подготовить бизнес-план своей деятельности.
На Заметку: В зависимости от размера компании и от ее сферы деятельности указанные выше этапы могут дополняться промежуточными элементами. Однако выполнив последовательно четыре основных этапа, любая организация независимо от чего-либо сможет подготовить грамотный стратегический план своей деятельности.
Анализ внешнего и внутреннего контекста организации
Успешность деятельности компании во всех аспектах зависит от множества факторов. Невозможно задать достижимые цели и провести мероприятия по их реализации, предварительно не изучив множество отчетных и статистических показателей. Соответственно, первый этап стратегического планирования деятельности предприятия заключается в проведении базового анализа внутренней и внешней деятельности организации.
На Заметку: Анализ внешней деятельности — это поиск и обработка данных, отражающих статистику влияния компании на внешнее окружение в виде рынка, продукции, поставщиков, покупателей и т. д. Анализ внутренней деятельности — это поиск и обработка данных, отражающих конкурентоспособность организации.
Для анализа внешнего и внутреннего контекста предприятия можно использовать три методики (способы проведения для обоих вариантов одинаковы, отличаются только исходные данные):
- SWOT анализ. Методика, с помощью которой можно разделить аспекты деятельности компании на сильные и слабые стороны, а также установить их взаимосвязь с возможными рисками.
- Матрица «Вероятность/Воздействие», Система, позволяющая распределить риски и угрозы по вероятности их проявления в случае совершения того или иного действия. По полученным результатам анализа можно подготовить стратегию, в которой будут предусмотрены такие цели и действия, которые будут ставиться и выполняться с максимально эффективным использованием внешних и внутренних рисков деятельности предприятия.
- Формирование соотношения рисков к возможностям. Система похожа на матрицу «Вероятность/Воздействие». Однако в отличие от нее, результат такого анализа позволяет более детально рассмотреть риски и определить вероятность их реализации. По окончании происходит разработка стратегии с учетом полученных данных.
Внимание: Три указанных пункта — это основные методики анализа внешней и внутренней деятельности предприятия, по факту проведения которых можно подготовить полноценный стратегий план развития организации. При этом вовсе необязательно использовать все три способа, однако это рекомендуется.
Разработка стратегии развития и определение целей
Получив отчетные данные можно приступать к разработке стратегии. Это необходимо делать последовательно следующим образом:
- определить основную «миссию» организации;
- обозначить основные цели предприятия;
- подробно расписать цели.
Основная цель, она же «миссия» — это результат, которого хочет достичь организация в ходе своей деятельности. Этот этап не подразумевает, что руководство в обязательном порядке здесь и сейчас должно назвать определенную цель и установить крайнюю дату ее исполнения. Достаточно обобщенной мотивации.
Под словом «миссия» понимается не конкретное задание, а направление, в котором руководство желает развивать свою компанию. Например, для мебельного магазина это может звучать так: «Ведение деятельности для завоевания рынка, удовлетворение всех потребностей клиентов и предоставление высококачественных сервисных услуг».
Из этого тезиса можно выделить основные цели, достижение которых необходимо для исполнения «миссии». В описываемом случае основные направление будут выглядеть следующим образом:
- для завоевания рынка — необходимо придать своей продукции и оказываемым услугами конкурентное преимущество, которое позволило бы организации повысить спрос;
- для удовлетворения потребностей клиентов — необходимо расширить ассортимент реализуемых товаров и оказываемых услуг, а также в ходе производства использовать исключительно высококачественные материалы;
- для оказания услуг высокого качества — необходимо повысить квалификацию имеющихся сотрудников или нанять новых специалистов, а также обеспечить их профессиональными инструментами и оптимизировать рабочие места.
Разработка «карты стратегических целей»
После анализа деятельности предприятия руководитель получит доступ к отчетным цифрам, а обозначив цели — сможет понять, что необходимо для их реализации. Этой информации достаточно для составления так называемой «карты стратегических целей». Проще всего использовать таблицу, где будут описаны:
- цель;
- действия, необходимые для ее достижения;
- подразделение, отдел или конкретное должностное лицо, которое будет заниматься исполнением задачи;
- фактический показатель, значения которого необходимо достичь.
«Карта стратегических целей» для описанного магазина мебели при указанных выше целях будет выглядеть следующим образом:
| Цель | Действия | Подразделение | Необходимый показатель |
| Обеспечение конкурентного преимущества: | Увеличение доли присутствия компании на рынке. | Отдел производства, разработка и маркетинга. | 300 млн. руб. в год. |
| Оптимизация операционных издержек. | Руководитель, главный менеджер, логистический отдел. | Снижение на 30% | |
| Повышение финансовой рентабельности деятельности. | Руководитель, отдел маркетинга, бухгалтер. | Удержание наценки на отметке не менее 30% | |
| Обеспечение всех потребностей покупателей | Расширение ассортимента, посредством модернизации имеющихся товаров (например, смена цвета) и вводом в реализацию новых моделей. | Отдел разработки и производства. | 100 единиц различных товаров. |
| Ввод в действие системы мониторинга степени удовлетворенности клиентов (возможность оставить отзыв о работе). | Сотрудник, ответственный за работу интернет-сайта. | Средний показатель оценки не менее 4 из 5. | |
| Освоение производства новых, ранее не создаваемых, предметов мебели. | Отдел разработка и производства. | Начало производства новых моделей к «дата». | |
| Повышение качества производимых товаров и оказываемых услуг. | Улучшение качества материалов. | Руководитель, сотрудник или отдел ответственный за закупку сырья и выбор поставщиков. | Закупка N-количества новых материалов. |
| Повышение квалификации сотрудников. | Отдел кадров. | Наличие у сотрудников сертификата об успешно пройденных курсах к «дата». | |
| Оптимизация кадров и наем новых специалистов. | Отдел кадров. | Наем сотрудников, способных подтвердить свою квалификацию. | |
| Переоборудование рабочих мест. | Руководитель, отдел производства, отдел снабжения. | Установка нового оборудования к «дата». |
Подготовка бизнес-плана
В конечном счете завершающий этап — это подготовка бизнес-плана. Фактически, это та же самая «карта», отличающаяся лишь тем, что в содержании подробно расписываются такие моменты, как:
- подробный список мероприятий и действий, которые нужно выполнить;
- даты;
- подробно расписанные расходы и затраты, в том числе и проценты по кредитам, вкладам.
Бизнес-план будет работать только в том случае, если он будет составлен «с оглядкой» на отчетные показатели, полученные на первом этапе в ходе анализа. Так руководитель сможет сохранить возможность действительно исполнить цели. Естественно, что бизнес-план, в котором предусмотрено увеличение предприятия на 100% за год, не будет работать, если компания банально не будет иметь финансовых ресурсов для этого.
Загрузка...