Продажа вещей через интернет: с чего начать? Продажи в Интернете

Продажа вещей в интернете – не очень сложный процесс, успех которого полностью зависит от предварительной подготовки, а именно: расчета инвестиционных рисков и разработки стратегии привлечения клиентов. Недостаточно купить товар и создать площадку для продажи. В начале важно разработать маркетинговый план, провести рекламную кампанию и приступить к формированию клиентской базы.

Что нужно для продажи вещей через интернет

Определенную роль играет и выбор площадки для продажи товаров, вариантов несколько, но список небольшой. Это может быть собственный интернет-магазин (на первом этапе вы можете создать его самостоятельно и совершенно бесплатно, допустим, на Tilda), доска объявлений и социальные сети:

• Онлайн магазин. Для его создания потребуются хотя бы минимальные знания в области SEO, уникальные тексты с описаниями и фото. Реклама также эффективно работает для привлечения клиентов.
• Доска объявлений. Этот вариант требует усидчивости, уникального контента и фотографий. Отличный вариант — навести порядок в гардеробе и продать какие-то вещи для тренировки.
• Социальные сети. У вас должны быть тысячи друзей или рекламируемое сообщество, где хорошо продавать, например, вещи ручной работы онлайн, а также фотографии и описания товаров.

Специфика создания интернет-магазина

Как происходит продажа вещей в интернете, с чего начать? Ни один интернет-проект не будет приносить прибыль без качественной продающей площадки. Ресурс должен быть не только внешне привлекательным и удобным, но и «прилипать» к реальным людям, а не поисковым системам. Основа продающего сайта — информативный и уникальный контент. В этом помогают поисковые системы, которые призваны продвигать хорошие сайты, а потому любая площадка требует качественного текста, уникальных фото и наличия товаров с описанием. Для удобства клиентов можно добавить дискуссионный форум и возможность общения со специалистами на сайте. В результате поисковые системы выведут ваш интернет-магазин на первую страницу поиска за счет частого упоминания ключевых слов и уникального текста.

Продвижение

Бывает, что на сайте есть качественный текст, уникальные фото отличного качества, форум создан, а покупатели не приходят. В этом случае вам необходимо раскрутить ресурс в сети, а главное — найти хорошего специалиста. Немногие из тех, кто изучает новую область под названием «Продажа вещей в Интернете», могут утверждать, что хорошо разбираются в продвижении и знакомы с ее возможностями. Поэтому лучше обратиться к специалисту, который все сделает в лучшем виде. Если вы хотите отказаться от больших первоначальных вложений, скачайте слитые в сеть обучающие курсы по копирайтингу, фотографии, SEO-продвижению, сайтостроению и маркетингу.

Популярные ресурсы для продажи вещей через интернет

В сети можно найти огромное количество сайтов по продаже товаров, каждый из них имеет свои особенности. Рассмотрим три самых популярных:

1. Авито. Бесплатный сайт с отличными инструментами для продажи разных категорий товаров (можно выставлять вещи на продажу). Рекламу могут видеть даже незарегистрированные пользователи, что, безусловно, является плюсом. Продажа вещей через интернет в Авито осуществляется через личный кабинет, соответственно, нужно пройти простую процедуру регистрации. Объявления можно размещать бесплатно в течение 30 дней, и есть платные варианты для тех, кто хочет выделить свое объявление или поднять его в поиске.
2. EBay. Глобальная площадка, предназначенная для продажи совершенно разных вещей, есть как частные продавцы, так и крупные корпорации. Очевидным плюсом ресурса является бесплатная регистрация, но за каждый выставленный товар придется платить, что для некоторых является помехой.
3. Auck.ru. Платформа, предоставляющая возможность выставлять товары на аукцион совершенно бесплатно. Продавец должен зарегистрироваться на сайте, добавить качественные фотографии и описание товаров. По правилам сайта, за каждую успешную сделку пользователь должен заплатить владельцам ресурса от 2 до 3% от цены проданного товара.

Продажа товаров в интернете через социальные сети

Продавать товары через ВКонтакте легко и просто. Интернет-магазин создается бесплатно, вы можете быстро создавать каталоги товаров и загружать туда фотографии. Также владельцы сайта ВКонтакте заинтересованы в привлечении новых пользователей, поэтому у продавца есть все условия для работы. Привлечь клиентов можно бесплатно, отправив заявку друзьям и отослав личные сообщения с предложением посетить ваш интернет-магазин. Вы также можете запускать рекламные кампании, однако в этом случае вам придется потратить определенную сумму.

Так что же нужно для продажи вещей в интернете, и как открыть магазин ВКонтакте? Все довольно просто. Многие создают ресурс в социальных сетях параллельно сайту, хотя на первых порах, если у вас большое количество друзей, можно ограничиться сообществом ВКонтакте. Для успешных продаж необходимо уделить пристальное внимание SEO-продвижению, наполнению страницы контентом и увеличению количества подписчиков. Если вы сомневаетесь в своих навыках или не готовы проводить много времени в социальных сетях, вы можете нанять внештатного менеджера.

Как работать с сервисом «ВКонтакте»

Управлять группой ВК куда проще, чем сайтом. К тому же, аудитория ВК заранее огромна, а также соцсеть предлагает ряд инструментов для продвижения и рекламы. Что делать:

1. Зарегистрируйте аккаунт и с него сделайте группу, оформите ее.
2. Создайте в ней функционал интернет-магазина.
3. Наполните страницы товарами и контентом, а также регулярно делайте посты — интересные и информативные.
4. Реализуйте рекламную кампанию.
5. Работайте с клиентами (проводите акции, поощряйте повторные покупки, ведите базу, предлагайте подписку на рассылки, в общем — пользуйтесь маркетинговыми уловками).

Основными факторами привлечения покупателей являются цена и разнообразие. Продажа одежды онлайн – дело ответственное, но если вы постараетесь досконально заполнить каталог, предложить покупателю выгодную цену, он непременно предпочтет покупать именно у вас. Для привлечения целевой аудитории рекомендуется использовать хештеги (#sale, #obnova и т.д.), многие покупатели используют их для поиска нужного товара.

Работая с социальными сетями, важно с самого начала начать формировать базу постоянных клиентов, сделать все возможное для того, чтобы продажа одежды через интернет была прибыльной, а клиенты оставались довольными и возвращались к вам снова. Как привлечь покупателя:

• Помощь в выборе цветов, размеров, фасонов и т.д.
• Размещение в каталогах не только фото, но и видео для максимальной демонстрации товара.
• Использование специальных программ для виртуального подбора одежды.
• Удобный интерфейс и быстрая загрузка страниц.
• Возможность онлайн-общения с продавцом. Будьте на связи.

Платёжная система

Следующий момент – открыть счет в удобной платежной системе как для покупателя, так и для продавца. Открыв счет в российском банке, продавец сразу же столкнется с вопросом налогов, что сведет на нет все преимущества продажи через интернет. Счет в иностранном банке позволит продавцу не платить налоги, но покупатели не будут переводить туда средства. Возникает вопрос: что делать? Оптимальный вариант – оплата заказов со счета электронного кошелька, система пока не контролируется налоговыми органами. Конечно, электронные счета пока есть не у всех, но с каждым днем ​​этот способ оплаты набирает популярность.

Увеличение продаж

Самая волнующая тема для каждого предпринимателя связана с увеличением продаж, интернет-магазины — не исключение. Для контроля количества проданных товаров (например, это может быть продажа детских товаров через интернет) и качества обслуживания необходимо учитывать несколько факторов:

• Количество покупателей за определенный период.
• Количество клиентов, совершивших покупку.
• Средняя сумма чека.
• Количество повторных покупок.
• Процент маржи.

При регулярном отслеживании этих показателей и происходящих в них изменений продавец сможет выявить слабые места и устранить недостатки, тем самым увеличив количество продаж.

Почему у вас не покупают

Если вы действовали так, как описано выше, а продажи в интернете по-прежнему не приносят прибыли, то причина в том, что на товар завышена цена, или целевая группа просто не может его найти.

1. Онлайн магазин. Необходимо нарисовать портрет потенциального покупателя и настроить для него рекламную кампанию.
2. Доски объявлений и аукционы. То же самое, но вместо рекламы используйте настройки и сервисы ресурса.
3. Социальные сети. Вашим друзьям и подписчикам не нужен «омолаживающий крем для ног», поэтому они ищут покупателей на досках объявлений и аукционах или открывают интернет-магазин.

Реклама создается для стимулирования продаж, а не для того, чтобы продавец сидел сложа руки. При продаже в Интернете стоит обращаться к ней только в том случае, если вы уверены, что деньги будут потрачены не зря. Если у вас есть качественный товар, грамотно оформленный сайт со всеми контактными данными, стоимостью, описанием, фотографиями, то покупатель обязательно его найдет, иначе никакая рекламная кампания не поможет.

При продаже товаров в интернете необходимо учитывать некоторые характеристики онлайн-продаж:

1. Покупатель всегда должен быть проинформирован о том, что внешний вид товара может незначительно отличаться от изображения. Электронные устройства у всех разные, а значит, и цветопередача — тоже.
2. Предупредите о возможных задержках или установите срок доставки с запасом.

Интернет-продажи с юридической точки зрения

Перед запуском интернет-магазина вам необходимо юридически оформить свою деятельность и выбрать свою организационно-правовую форму — ИП или ООО. Второй вариант имеет смысл только в том случае, если магазин создают несколько человек, и планируется масштабное сотрудничество с существующими компаниями. В остальных случаях достаточно зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя (физического лица). Что касается выбора системы налогообложения, то оптимальным вариантом считается упрощенная система налогообложения со ставкой 6%, которая позволяет значительно снизить налоговую нагрузку предпринимателя и избавить его от отчетности. Но помните, что страховые взносы придется платить в любом случае, но на их сумму можно уменьшить налог.

Как найти поставщика

В слаженной работе интернет-магазина важную роль играет поставщик. Хорошего поставщика можно найти через интернет-поисковики, особое внимание следует уделить предложениям от заводов, оптовых поставщиков и официальных дистрибьюторов, а также поиску по объявлениям в сети, тематическим форумам и электронным каталогам и базам данных.

Одним из преимуществ интернет-магазина является то, что вы можете создавать его в разных форматах. Кроме того:

• Нет необходимости делать большие покупки и искать место для хранения.
• Быстрая отгрузка товара.
• Есть вероятность наличия большого количества неликвидов.

Реализация товара после поступления со склада поставщика:

• Отсутствуют затраты на приобретение и хранение товара.
• Возможность создания широкого ассортимента продукции.
• Более длительный срок доставки до клиента.
• При возврате могут быть проблемы.

Дропшиппинг

Дропшиппинг (продавец выступает посредником между поставщиком и покупателем). Устанавливается партнерская программа (товар продается через ресурс партнера — когда покупатель нажимает у вас кнопку «Купить», он автоматически переключается на другой ресурс, с которого осуществляется продажа, за это партнер платит «помощнику» определенный процент).