Охранники в магазинах обязаны действовать по инструкции – после закрытия магазина все камеры хранения открываются и проверяются. Поэтому, если на следующий день вы не обнаружите на месте забытую сумку, удивляться не стоит. Так обязательно ли оставлять свои вещи в камере хранения, и как быть, если они пропали?
На самом деле, никто не вправе заставить вас оставить свои личные вещи в камере хранения, а также запаковать их в полиэтиленовый пакет. Кроме того, если вещи все-таки сданы в камеры, магазин обязан нести за них ответственность. Приведем несколько экспертных мнений:
Денис Меркулов, юрист: «В России действует свобода заключения договора – это четко прописано в Гражданском кодексе. Следовательно, оставляя личные вещи в камере хранения, покупатель заключает с магазином договор хранения. Магазин, в свою очередь, берет на себя ответственность, в том числе материальную. Кроме того, сотрудники не имеют права прикасаться к личным вещам покупателей».
Никита Тарновский, юрист: «Если в ячейке находятся вещи покупателя, она перестает быть собственностью магазина. Поэтому и вскрывать ее имеют право лишь в присутствии полиции».
Раиса Пономарева, менеджер магазина: «Даже самые состоятельные закупщики иногда предпочитают брать ячейки для хранения подешевле. У таких моделей металл очень тонкий, а замки можно открыть и без ключа, без лишних усилий, например, ножом. В некоторых магазинах все шкафчики открываются одним ключом».
Многие покупатели предпочитают не оставлять вещи в камере хранения, и тогда на выходе из магазина их может ждать охранник с проверкой чеков, а иногда и тщательным досмотром пакетов. Однако проводить подобный «обыск» охранники не имеют права. Все, что они могут сделать – вызвать полицию. Покупатель, в свою очередь, имеет полное право вести видеосъемку происходящего в магазине, такое видео может стать доказательством превышения полномочий сотрудниками магазина.
Загрузка...