Граждане, получившие две дозы вакцины от коронавирусной инфекции, начали массово жаловаться на отсутствие электронного сертификата в личном кабинете на сайте «Госуслуги». Тем временем, для многих важно получить этот документ в кратчайшие сроки. Зачастую человек не может выйти на работу или отправится на отдых без наличия подтверждения. Что делать в этой ситуации?
Причин отсутствия сертификата в электронном виде может быть несколько. Первая — весьма банальна: возможно прошло слишком мало времени после введения второй дозы вакцины. Отметки о первой и второй вакцинации появляются на сайте «Госуслуги» через 2-3 дня после прохождения процедуры. Из-за возросшего количества россиян, желающих сделать прививку, этот срок может быть немного увеличен.
Вторая причина — отсутствие подтвержденной учетной записи на портале. Исправить ситуацию можно посетив МФЦ.
Третья причина — человеческий фактор. Например, человек допустил ошибку при заполнении анкеты перед вакцинацией и неверно указал личные данные, номер полиса или СНИЛС или указал их неразборчиво. Также допустить ошибку мог медработник, который переносил данные.
Что делать
Если трехдневный срок истек, вы уверены, что ваша учетная запись подтверждена, а данные в анкете были заполнены верно, стоит обратиться в в медучреждение, где вы делали прививку. Если вы делали прививку в торговом центре, необходимо выяснить, за какой поликлиникой он закреплен. Ответственный сотрудник медучреждения должен проверить, внесены ли данные в реестр и нет ли в них ошибок.
Если и с этим проблем нет, то стоит подать жалобу на отсутствие сертификата через портал «Госуслуги», заполнив специальную форму. При этом внимательно заполняйте контактные данные, по которым специалисты смогут связаться с вами для устранения проблемы. Зачастую на телефон поступает звонок от Минздрава для уточнения данных о проведенной вакцинации.
Как отмечают специалисты, в большинстве случаев проблему удается устранить быстро и необходимый документ появляется в личном кабинете
Загрузка...