Жизнь в современном мире диктует свои правила и создает новые технологии, которыми мы, жители мегаполисов, учимся пользоваться. Это касается и использования банковских карт. Например, Сбербанк не только дает нам возможность пользоваться этими технологиями, но и дарит возможность получать от этого использования выгоду, в данном случае бонусы «Спасибо». В этой статье мы подробно расскажем о том, что такое бонусы «Спасибо», как узнать их наличие на карте разными способами, как подключить и как защитить от сгорания.
Что это за бонусы?
Это продукт лояльности для клиентов за использование ими карт Сбербанка. Бонусы начисляются пользователю в виде баллов за покупки в различных магазинах. Потратить полученные баллы можно на оплату до 99% от цены товаров.
Контролировать начисление и растрату баллов можно несколькими способами. Через:
- СМС-сообщение;
- звонок в контакт-центр банка;
- интернет-банкинг;
- мобильный банк;
- личный кабинет Сбербанка;
- терминал или банкомат;
- у кассира в торговых точках партнерах;
- у специалиста банка в отделении.
Пользователь в праве выбирать любой удобный для себя способ отслеживания бонусов «Спасибо», требований в этом вопросе никаких нет, так как Сбербанк нацелен на индивидуальный подход к каждому клиенту. Как мы и сказали, данный банк повышает таким образом количество лояльных пользователей.
А как подключить бонусы?
Для того, чтобы подключить бонусы есть несколько вариантов, ниже мы подробнее расскажем о каждом:
Можно через терминал от Сбербанка, вставить или приложить карту и через раздел «Бонусная программа» заполнить информацию о номере телефона, затем принять пользовательское соглашение. После такой регистрации на номер телефона придет СМС с кодом, его необходимо сообщить сотрудникам контактного центра.
Через сайт Сбербанка можно зайти в раздел «Спасибо от Сбербанка», в нем подтвердить электронную почту и номер телефона, а также не забудьте принять условия программы. После регистрации также придет СМС с кодом на номер телефона, код необходимо ввести на сайте.
Еще один способ подключить бонусы «Спасибо» через отправку СМС на номер 900 с текстом «СПАСИБО 0000», вместо 0000 вписывайте последние цифры номера карты, после этого сообщения вы получите СМС с дальнейшей инструкцией. Если придет код – его необходимо отправить обратно.
Как и за что начисляют бонусы «Спасибо»?
С недавних времен условия начисления бонусов немного изменились, теперь бонусы можно получить по конкретной определенной системе. Система состоит из нескольких этапов (уровней).
- Первый уровень дает клиенту Сбербанка до 20% бонусами от стоимости покупки.
- Если клиент переходит на второй уровень, ему доступны те же самые 20% + 0,5% бонусами за каждую покупку.
- Третий уровень дает возможность получать повышенные бонусы в двух категориях (их можно выбрать в зависимости от индивидуальных предпочтений)
- На последнем четвертом уровне клиент получит возможность обменять на реальные деньги свои накопленные бонусы.
Каждому пользователю необходимо на официальном сайте отслеживать изменение программы, так как она достаточно гибкая и пользовательские правила и обязанности сторон, а также компании-партнеры меняются. Это необходимо отслеживать самостоятельно, чтобы не потерять бонусы.
Как перейти на следующий уровень?
Все условия перехода на новый уровень, а также категории повышенных бонусов можно увидеть на сайте Сбербанка, информация постоянно обновляется, поэтому лучше следить за этим в официальном источнике. Но, если говорить в общем и целом, переход на новый уровень осуществляется от общей суммы потраченных средств в торговых точках партнеров. Кстати их около 10000 по всей стране.
Сколько карт для бонусов можно завести?
Совсем неважно, сколько карт будет зарегистрировано на вашем паспорте и имени, бонусный счет будет только один для всех карт, вы сами выбираете на какой карте именно он будет числиться. В принципе, это удобно, если вы забыли одну карточку дома, и пришлось расплатиться второй, бонусы вы все равно получите, потому что «стекают» они на один общий счет.
На что можно потратить бонусы?
Вариантов не так много, но в силу их обширности, они затрагивают и закрывают большинство пользователей Сбербанка.
- Первый способ – оплатить покупку в одном из магазинов-партнерах. Обратите внимание, что при оплате, продавцу нужно сообщить, сколько бонусов вы планируете списать.
- Второй способ – оплатить покупку через интернет-магазин, там такая же схема: при оплате необходимо указать, сколько бонусов вы хотите потратить.
- Третий способ – отправиться в путешествие! Бонусами можно оплатить билеты, отели и другое.
- Четвертый способ – потратить баллы на культурные развлечения, например, чтобы купить билет на концерт или в театр.
- Пятый, последний, способ – оплатить бонусами сувенирную продукцию или подарочные сертификаты. Если вы заинтересованы в благотворительности, можете отправить бонусные баллы на счет благотворительной организации.
Как узнать количество бонусов на балансе?
Перед клиентами программы открыто много возможностей контроля баллов, и каждый, в зависимости от индивидуальных предпочтений, выбирает самый удобный для себя вариант проверки баланса. Мы же расскажем о всех существующих.
Первый вариант – с телефона
Например, в мобильном приложении, но, если интернета на телефоне нет, можно позвонить в службу поддержки на номер 88005555550; 900. Всю информацию вам передаст оператор.
Второй вариант – по СМС
Обратите внимание, что подходит он только тем, у кого подключен мобильный банкинг. Итак, вам нужно отправить СМС на номер 900 со словом «СПАСИБО» + дописать последние 4 цифры номера карты. А вот еще одна возможность, для нее не требуется подключение к мобильному банкингу, вам нужно отправить 900 на номер 6470, в ответ вы сразу получите сумму бонусов на балансе.
Третий вариант – через Сбербанк Онлайн
На сайте Сбербанка есть специальный раздел, он называется «Спасибо от Сбербанка», при переходе на него вы получите полную информацию относительно своего баланса + список актуальных, действующих акций.
Четвертый вариант – мобильный банк
В мобильном приложении в разделе «Мои бонусы и финансы» легко можно отследить бонусный баланс и действующих партнеров, а также актуальные правила и возможности траты баллов в рамках программы.
Пятый вариант – личный кабинет
Вы можете авторизоваться напрямую на сайте бонусной программы и в меню на сайте отслеживать историю пополнения и списания баллов со счета.
Шестой вариант – обратиться в call-центр
Если вы позвоните по номеру службы поддержки и назовете пароль, который получили при регистрации – он проинформирует вас о балловом балансе.
Седьмой вариант – пойти с карточкой к банкомату
Для этого необходимо вставить или приложить карту и ввести ПИН-код, затем в разделе «Бонусная программа» посмотреть свежие данные о балансе.
Это основные варианты, к которым вы можете обратиться. Помимо них есть еще несколько. Например, при оплате в офлайн магазине, продавец может назвать вам количество имеющихся на счете бонусов. Еще один дополнительный вариант – обратиться к сотруднику Сбербанка в одном из филиалов. Этот вариант хорош тем, что сотрудники предоставят ну просто всю актуальную информацию и даже чуть больше, чем хотелось бы знать.
Он, скорее, подходит тем, кто живет в непосредственной близости от филиала Сбербанка, зато является самым действенным.
Когда бонусы могут сгореть?
Сначала стоит сказать, что «живет» бонус только 36 месяцев с момента начисления. Так что, если вы планируете несколько лет копить бонусы – спешим вас разочаровать. Получиться это делать только в течение трех лет.
Важно! В некоторых случаях (индивидуальных) банк может аннулировать бонусный счет, если в течение года никаких «телодвижений» с бонусами не происходит.
Также мы расскажем о «подводных камнях» из-за которых вы можете потерять заработанные бонусы:
- Один из таких камней, например, прекращение действия договора между клиентом и банком. Случается, это, если срок действия карты истек, а перевыпуск вы не заказали.
- Второй камень – если вы совершали мошеннические действия или пытались пополнить счет нелегальными путями, банк прекратит ваше участие в программе НАВСЕГДА.
- Еще один момент – если вы вернули купленную вещь обратно в магазин, полученные баллы также вернутся обратно.
- Четвертый камень это, считай, сторонняя проблема, которая отразится на вас. Она случается, если магазин-партнер хочет разорвать с банком договор о сотрудничестве.
- Ну и самый банальный «подводный камень» любой сетевой программы – технические сбои. Вам могут, случайно, как начислить бонусы, так и снять, в таких случаях их не возвращают.
Это все, что касается «подводных камней» программы. Теперь вы точно можете объективно оценить все возможности и неудобства программы и принять решение, нужно ли вам в ней участвовать, какие «плюшки» можете от нее получить, да и банально выгодна ли конкретно вам она будет. Потому что копить бонусы можно только через покупки в определенных магазинах, которые сотрудничают с Сбербанком. Но не все люди могут совершать покупки именно в магазинах-партнерах.
Подводя итог – как и говорилось ранее, все индивидуально. Надеемся, что наша статья поможет принять вам верное решение. Совершайте покупки с умом! «Сэкономил – значит заработал», определенно подходит под условия программы Сбербанка, при условии покупок в определенных магазина.