Наверняка, каждый человек оказывался в ситуации, когда ему запрещали снимать видео или фотографировать в магазине. Большинство граждан отключают свои смартфоны, когда видят суровое лицо охранника, опасаясь, что против них будет применена сила. Но правомерны ли такие запреты с точки зрения закона, и есть ли в действительности наказание за видеосъемку? Чтобы не попасть в неприятную ситуацию, а также во избежание нарушения своих законных прав, каждый человек должен знать о том, можно ли снимать на камеру в магазинах.
Аргументы продавцов и охранников магазина
Многие работники небольших магазинов и торговых павильонов, увидев камеру, начинают нервничать и задавать массу вопросов, но не пытаются остановить съемку. Но в случае с крупными торговыми сетями дела обстоят совсем иначе. Продавцы, администраторы и охранники агрессивно относятся к людям, у которых в телефонах есть камера. На вопрос, можно ли снимать в магазинах фотоаппаратом, вы услышите звучное «нет».
Основными аргументами в пользу этого заявления обычно являются следующие фразы:
- «Это частная собственность». Этот аргумент является одним из самых распространенных. Он укоренился в умах продавцов магазинов и работает со всеми покупателями, которые не понимают закон.
- «Это нарушение закона о коммерческой тайне». Такое заявление не очень распространено, но некоторые компании все же прибегают к нему.
- «Видеосъемка нарушает права других покупателей и сотрудников магазина». Этот аргумент является одним из самых логичных, так как его можно считать вторжением в личную жизнь, но так ли это на самом деле?
Можно услышать и много других причин, по которым вы якобы не имеете права делать фото в магазине. Некоторые компании даже приклеивают табличку на входную дверь. Но есть ли юридическая законность в таких ограничениях, и можно ли снимать сотрудников магазина на камеру, не опасаясь ответных действий со стороны владельцев бутика или правоохранительных органов?
Является ли магазин частной собственностью
Как бы это странно не звучало, но любое коммерческое помещение действительно относится к категории частной собственности. Но, тем не менее, вы можете делать фото и снимать видео, находясь в магазине. Какие бы доводы вам ни приводили охранники или руководство магазина, никто не имеет права запретить вам пользоваться фотоаппаратом или видеокамерой. Однако вы не сможете выйти на территорию хозяйственных помещений, например, в санузел или подсобное помещение, так как в них могут находиться коммуникации, принадлежащие арендодателю. А что касается этажа, то это общественное место.
Что говорит по поводу съемки в магазинах законодательство
Закон об административных правонарушениях (статья 14, пункт 8) устанавливает, что каждый покупатель может получать информацию о реализуемой продукции наиболее удобным для него способом, лишь бы он не нарушал закон. В этом случае фото- или видеосъемка может быть использована для того, чтобы:
- запомнить модель, характеристики или стоимость товара;
- зафиксировать противоправные действия сотрудников компании;
- сравнить цены в каталогах других магазинов.
Поэтому, фотографируя или снимая на видео магазин или продавцов, вы не нарушаете никаких законов, а также не наносите вреда бизнесу.
Что делать, если угрожают полицией
Закон и права равны для всех граждан, поэтому их должны соблюдать не только потребители, но и представители коммерческих компаний. Однако многие люди сталкиваются с ситуацией, когда им угрожают полицией, если они не отключат свой мобильный телефон. В этом случае нужно вести себя спокойно и не хамить продавцу. Если хотят, пусть звонят. В большинстве случаев сами сотрудники магазина знают, что такие заявления ничем не подкреплены, поэтому на них все и заканчивается.
Применение силы
Если после отказа выключить камеру в отношении вас стали применять силу, в этом случае уже ВАМ следует вызвать полицию, так как это строгое нарушение закона. Попытки отнять ваш мобильный телефон регулируются статьей 161 УК РФ, а действия сотрудников магазина считаются кражей, и это уже не шутки.
Если вам мешают снимать или не пропускают в бутик, сотрудники компании превышают должностные полномочия, а это статья 203 УК РФ. В этом случае попросите охранника показать вам удостоверение личности и снимите его на камеру. Если последует отказ, будет считаться, будто к вам применяли насильственные действия на улице.
Противоправные действия со стороны полиции
Можно ли снимать полицейских в магазинах, если их все же вызвали работники магазина? Ответ однозначный: да. Однако очень часто видеосъемка запрещается сотрудниками правоохранительных органов, что является злоупотреблением служебным положением. В этом случае вы можете сделать следующее:
- Позвоните на «горячую линию» и сообщите суть происходящего. Все обращения граждан регистрируются и передаются в службу внутренней безопасности, что сулит большие неприятности чиновникам.
- Обратитесь в прокуратуру и напишите заявление на конкретного сотрудника полиции, совершившего противоправное деяние, на основании статьи 286 УК РФ.
Как показывает практика, стоит только упомянуть вышеперечисленные действия, как правоохранители тут же перестают запрещать производить фото- или видеофиксацию (обычно сразу и уходят).
Разрешается ли видеосъемка товара на прилавках магазинов
Многие люди при выборе того или иного товара предпочитают фотографировать его на телефон, чтобы сравнить стоимость той или иной модели или технические характеристики разных устройств. Но очень часто, увидев это, к покупателям подходят охранники и говорят, что в их магазине фотосъемка запрещена.
Такие запреты могут считаться законными только в том случае, если они поддерживаются постановлениями, принятыми местными органами власти или соответствующими ведомствами. На сегодняшний день в России не принято ни одного подобного нормативно-правового акта, поэтому у каждого покупателя есть возможность снимать в торговом зале на свой смартфон то, что он считает нужным.
Но тут важно понимать тот факт, что разрешена только любительская фотосъемка, а значит, фиксация информации для использования в своих целях (без коммерческих интересов).
Что сказано в законе о фотографировании товара в точках реализации продаж
Закон о правах потребителей и Конституция России гарантируют всем гражданам качественное обслуживание, а также возможность свободного поиска, получения и распространения информации независимо от используемых способов, если они не нарушают действующее законодательство. Об этом подробно написано в седьмой статье закона «Об информации».
Что касается торговых сетей, то торговые площади открыты для посещения абсолютно всеми без исключения гражданами, поэтому являются общественными местами. Поэтому никто не имеет права запрещать фотографировать или записывать видео в торговой точке.
Если вас пытаются в этом ограничить продавцы или охрана, то можно сослаться на статью 437 Гражданского кодекса, в которой сказано, что любая информация о товаре, опубликованная на ценнике, является общедоступной, поэтому к товару отношения не имеют тайны торговой деятельности компании.
Как вести себя при возникновении конфликтных ситуаций
Если в магазине назревает конфликт с его работниками по поводу видеосъемки, необходимо сохранять спокойствие и ни в коем случае не переходить на личности или оскорбления. Нельзя забывать, что доводы продавцов не имеют законодательной поддержки. Попросите пригласить администратора или директора компании и попробуйте решить проблему с ними. Если вы не можете найти общий язык, вам следует обратиться за защитой прав потребителей.
Политика некоторых компаний запрещает такие действия, как фотографирование и видеосъемка. Об этом подробно написано в правилах организации, а на двери висит соответствующий запрещающий знак. Но, как было сказано выше, такие ограничения покупателей не оправданы с юридической точки зрения, поэтому незаконны. Какие бы внутренние документы, запрещающие фото- и видеосъемку, не предъявлялись сотрудниками магазина, они не могут иметь большей силы, чем законы РФ.
Если конфликта все же не удается избежать, что ж, выключите смартфон или камеру. Нет необходимости удалять уже сделанные изображения. Ни в коем случае никому не отдавайте свои устройства и выполняйте требования сотрудников магазина только в присутствии сотрудников правоохранительных органов, которые должны оформить соответствующий документ. С ним можно обратиться в суд и потребовать от магазина возмещения материального и морального ущерба.
Можно ли снимать других покупателей
Мы выяснили, можно ли снимать на видео сотрудников магазина и даже полицейских, а как быть с покупателями? Можно ли фотографировать других покупателей? Это запрещено, и фотографии, на которых изображены другие лица, могут быть использованы только с их согласия. Это установлено в части первой статьи 152 ГК РФ.
Единственными исключениями являются следующие обстоятельства:
- съемка велась по публичным причинам;
- фотография была сделана в общественном месте, и человек не является основным объектом фотографии;
- на фото изображен человек, получивший денежное вознаграждение за изображение.
Так, если вы сфотографировали товар в магазине, но в объектив случайно попал другой покупатель, то фото можно использовать, и ничего не будет, если незнакомец не является центральной фигурой на изображении.
Где снимать все же запрещается
Итак, мы уже ответили на вопрос, можно ли снимать фотоаппаратом в магазинах. Но нужно понимать, что не во всех местах можно снимать фото и видео. В соответствии с рядом законодательных актов, запрещены как объекты съемки все исправительные учреждения, здания, относящиеся к судебной системе, а также государственные объекты, где осуществляется пропускной режим.
Чтобы не попасть в неприятные ситуации и избежать нарушения своих прав, необходимо хорошо разбираться в законодательстве. Поэтому рекомендуется ознакомиться с Конституцией и основными нормативно-правовыми актами. В этом случае вы сможете защитить себя в любой ситуации.
Загрузка...