Ozon стал первым маркетплейсом в России, который начал продавать автомобили в интернете. Пока что доступны только автомобили китайского бренда Chery, и только для жителей Москвы и Московской области.
В будущем Ozon планирует расширить ассортимент автомобилей, а также список городов, в которых доступна эта услуга. Официальный дилер Chery в России будет выполнять гарантийные обязательства и сервисное обслуживание в полном объеме.
Ранее, в 2020 году, Ozon уже запускал раздел «Автомобили», но тогда покупатели могли лишь забронировать машину, а забирать и оплачивать её нужно было в дилерском центре. Теперь же платеж можно совершить прямо через маркетплейс, а договор купли-продажи подписать при доставке автомобиля.
Согласно опросам, в мире 88% покупателей автомобилей выбирают машины через интернет, а 23% готовы покупать их онлайн. В России, по данным опроса «СберАвто» и Rambler&Co, купить машину по интернету готовы лишь 12%, а ещё 21% согласны сделать это, но только по более выгодной цене.
Эксперты считают, что в России покупка автомобилей в интернете пока не пользуется большой популярностью из-за ряда причин, в том числе невозможности задать технические вопросы консультанту, подключить дополнительные опции и услуги по обслуживанию.
С другой стороны, на маркетплейсах может быть представлен существенно больший ассортимент машин, чем в «классических» автосалонах.