Согласно правилам воздушных перевозок, пассажиры имеют право на возврат денег, уплаченных за билеты, в случае наступления форс-мажорных обстоятельств. Об этом пишет официальный интернет-ресурс Объясняем.рф со ссылкой на заявление Минтранса.
В связи с проведением специальной военной операции на Донбассе авиаперелеты в южные регионы страны получили высокие риски наступления тяжелых последствий для жизни и здоровья пассажиров. И, чтобы нивелировать ситуацию, правительство России приняло решение отменить перелеты по указанным маршрутам. Между тем, многие россияне уже имеют на руках авиабилеты, которые, по сути, в условиях современной реальности превратились в простые клочки бумаги.
Между тем, как заявляют в Минтрансе, правила авиаперевозок предполагают возврат потраченных на билеты денег или обмен билетов на другую дату в случае отмены рейса. Если же принять во внимание тот факт, что в данном случае речь идет о наступлении форс-мажорных обстоятельств, повлекших полную остановку работы аэропортов в южных регионах страны, как и невозможность авиакомпаний произвести вылет по измененным маршрутам, пассажиры этих рейсов имеют полное право либо вернуть деньги, либо изменить дату вылета.
Чтобы произвести замену билетов или вернуть деньги, потребуется обратиться с соответствующим заявлением к авиаперевозчику или к организации, которая является продавцом билетов. Если же при этом возникнут какие-то сложности в данном вопросе, то Минтранс рекомендует в таких случаях обращаться в территориальные органы Роспотребнадзора. Кстати, специалисты данного надзорного ведомства также могут оказать помощь в составлении заявления к авиаперевозчику, как и провести дополнительные консультации по существу вопроса.
В завершение отметим, что приостановка работы аэропортов юга России была изначально намечена до 2 марта 2024 года. Однако с учетом того факта, что ситуация в регионах пока далека от стабильности, нельзя исключать, что срок действия запретов на перелеты будет продлен.
Загрузка...