Как полностью закрыть дебетовую и кредитную карту Тинькофф через интернет

Тинькофф – это негосударственное финансовое учреждение, которое стремительно набирает популярность. Услуги банка активно пропагандируется как в рекламе, так и на сайтах. И пользователи банковских систем активно идут в Тинькофф, приобретая их услуги. Клиентов активно привлекает не только удобный формат обслуживания, но и приверженность финансовой организации к оперативности и новым технологиям. И вправду, оформить новую банковскую карту в Тинькофф – дело нескольких минут. Но так ли затем легко закрыть банковскую карту, которую вы оформили? Что для этого нужно сделать? Рассмотрим в статье, как полностью закрыть дебетовую или кредитную карту Тинькофф через интернет. 

Отличие дебетовой карты от кредитной 

Открытый источник

Чтобы рассмотреть процесс закрытия банковских карт в Тинькофф, необходимо сначала понять, в чем разница между ее видами. Ведь именно от типа карты зависит, что необходимо сделать для ее закрытия. 

Существует 2 основных вида:

1. Дебетовая карта – это безналичный счет, на котором хранятся только ваши деньги. По сути, это платежный инструмент, который позволяет оплачивать товары и услуги. 
2. Кредитная карта – это безналичный счет, с которого вы имеет право тратить деньги банка. У каждой кредитки существует лимит. Например, 100 тыс. руб. Больше этой суммы вы тратить не имеете право. Но есть самое главное условие – вы обязаны вернуть деньги банку, закинув их на карту. Причем за определенный период могут набежать проценты, которые также закидывают на счет. 

Как закрыть дебетовую карту 

Бытует мнение, что из-за дистанционного формата работы закрыть даже обычную дебетовую карту в Тинькофф сложно. Это ошибочное мнение. Несмотря на то, что процесс закрытия карты не автоматизирован, в отличие от открытия, выполнить его можно буквально за пару шагов. Существует три способа, как можно закрыть карту. Рассмотрим каждый из них подробно. 

Обратите внимание! Перед тем, как закрывать дебетовую карту, специалисты сначала рекомендуют вывести все деньги с лицевого счета. Остатками собственных сбережений вы можете распоряжаться на свое усмотрение. 

Через мобильное приложение 

В данный момент Тинькофф разработал мобильное приложение для удобства пользования на все операционные системы: 

• Android;
• IOS;
• Windows Phone. 

В зависимости от того, какая операционная система стоит, зависит то, где будет скачено приложение. Качать приложение следует только из достоверного источника. Когда приложение Тинькофф установлено, можно приступать к процессу закрытия дебетовой карты. Для этого необходимо:

1. Авторизоваться в приложении Тинькофф с помощью данных карт. 
2. Перейти в раздел активных карт. 
3. Выбрать дебетовую карту. 
4. Нажать на кнопку «Заблокировать». 
5. Ввести пин-код, чтобы подтвердить действие. 

Обратите внимание! Если не получается выполнить действие, то можно обратиться в чат к онлайн-консультанту. Он поможет решить проблему и ответит, почему операция не проходит. 

Через мобильный телефон 

Можно закрыть карту, и при этом даже не заходить в интернет. Для этого потребуется на руках лишь телефон, где вы можете отправлять смс-сообщения. Порядок действия следующий:

1. Набрать текст, выбрав один из трех вариантов: блокировкаХХХХ,  блокХХХX, blokХХХХ, где «x» — это последние цифры номера карты. 
2. В поле получателя ввести номер «2273». 
3. Отправить бесплатное сообщение. 
4. Необходимо дождаться ответного сообщения о том, что операция выполнена. 

Если схема процедуры будет точно соблюдена, то все будет в порядке. 

Обратите внимание! Отправлять сообщение необходимо только с того телефона, к которому привязана карта, иначе запрос об операции будет отменен. Если номер сменился, то рекомендуется обратиться в банк по горячей линии и привязать новый мобильный. 

Трудности закрытия кредитной карты 

А вот с кредитной картой дела обстоят совершенно иначе. Так как на нее начисляются проценты, то процесс закрытия совершенно другой и занимает дольше времени. Многие пользователи не понимают этого и всего лишь закрывают текущий минус по счету, забывая о долге. В итог е, граждане через какое-то время получают информацию о задолженности, им приходится платить штрафы. К тому же при таком раскладе портиться кредитная история человека, что в дальнейшем повлияет на его отношения со всеми банками. 

Откуда на карте может появиться минус:

• К карте подключена услуга смс-информирование, которая работает при любом состоянии счета;
• Плата за обслуживание;
• Если вы покрываете минус в том же месяце, когда и сняли деньги, а проценты начисляются только вначале следующего расчетного периода. В таком случае, долг вылезет только через какое-то время, а вы уже позабудете о карте;
• Подключена услуга защиты пластика от мошенничества и взлома; 

Чтобы этого избежать, нужно закрывать весь текущий счет. Банк в таком случае прекращает действие договора, и не начисляет никакие оплаты. 

Как закрыть кредитную карту 

Как так как банк Тинькофф не имеет офисов, то все вопросы с клиентами решаются в дистанционном формате. То есть, даже стандартное закрытие пластика придется делать удаленно. При этом сделать необходимо все правильно, чтобы не получить в следующем месяцев информацию о задолженности или штрафам. 

Последовательность закрытия кредитной карты следующий: 

1. Обратиться в банк Тинькофф по горячей линии с просьбой сделать полный перерасчет задолженности, учитывая задолженность по процентам за текущий период. Вам будет названа точная сумма, которая нужна для покрытия расходов. После этого нельзя совершать какие-либо действия с картой по снятию или использованию денежных средств. 
2. Внести всю сумму на счет любым удобным способом.  Если долга нет, и проценты не будут начислены в дальнейшем, то ничего вносить не нужно. Но звонок все-таки лучше совершить, чтобы удостовериться в том, что никаких проблем затем не появится. 
3. Позвонить в Тинькофф по номеру телефона  8 800 555 77 78 и сказать о том, что вы планируете навсегда закрыть кредитный счет. Банк примет заявление на рассмотрение. 

Важно то, что после подачи заявления карта не будет закрыта. Банку необходимо будет около 30 дней, чтобы произвести точные расчеты. Также за это время проходит полностью платежный период, который позволяет убедиться в том, что никакие неучтенные платежи не появятся. 

Как закрыть карту Тинькофф за границей?

Если вы находитесь на отдыхе, либо в длительной командировке в другой стране, то из-за дистанционного формата работы у вас есть и там закрыть и заблокировать навсегда кредитную карту Тинькофф. Алгоритм действия практически ничем не отличается от обычного закрытия:

1. Позвонить в службу поддержки по номеру телефона +74956455919. 
2. Отправить заявку на электронный ящик компании. 
3. Узнать статус заявки после обработки запроса. 
4. Убедиться в том, что закрытие произошло, получив извещение от специалистов банка. 

Можно ли не пользоваться кредитной картой 

Бывают случаи, когда человек заводит кредитную карту «про запас», то есть в данный момент ему не нужны деньги, но в дальнейшем он планирует ее использовать, если такая необходимость возникнет. В таком случае, ему нечего опасаться. 

Если человек не пользуется кредитной картой, то плата за нее не будет списываться, а проценты не будут начисляться. То есть, вы ничего не теряете. 

Как получить справку о закрытии 

По истечению срока рассмотрения заявки, то есть 30 дней, когда кредитная карта уже точно заблокирована, клиент банка имеет право обратиться в финансовую организацию и запросить справку об отсутствие задолженности по счету. Это справка гарантирует, что произошло закрытие кредитной карты, а следовательно, никакие штрафы, проценты начислены быть не могут. 

Специалисты настоятельно рекомендуют сделать выписку, даже если вы уверенны, что сет закрыт. Это позволит уберечь себя от дальнейших претензий банка. Чтобы запросить документ, необходимо позвонить по номеру телефона службы поддержки. 

Ответы на популярные вопросы 

Часто у пользователей возникают вопросы, которые ставят их в тупик. Чтобы не писать в техническую поддержку, можно сначала рассмотреть список наиболее популярных вопросов, ответы на которые уже даны. Рассмотрим их в таблице: 

Заключение 

Как мы выяснили, закрыть дебетовую и кредитную карту от Тинькофф не так просто, как и открыть, но сделать это вполне реально. Главное – точно следовать инструкциям и рекомендациям, которые позволят настоять на скорейшем закрытии банковского счета.