Все больше российских граждан осваивают портал Госуслуги – число пользователей сервиса постоянно увеличивается. Этому способствует то, что сайт предлагает все большее количество услуг, становясь удобным способ решения многих проблем – будь то запись к врачу, получение выписки из Пенсионного фонда и многих других. Однако некоторым доступны не все возможности портала – из-за не подтвержденной учетной записи. Завершить регистрацию и подтвердить свою личность можно через Сбербанк Онлайн.
Открытый источник
Узнаем свой статус на сайте Госуслуги
Для начала нужно узнать, завершена регистрация или нет, так как учетная запись может быть упрощенной, стандартной или подтвержденной.
К сведению. Разница заключается в способах получения каждого из статусов. Если упрощенную и стандартную запись можно получить на сайте Госуслуг, то для третьей нужно подтверждение личности.
Алгоритм действий для проверки статуса:
- Зайти в свой аккаунт на портале.
- Выбрать фамилию пользователя. Кнопка с фамилией находится в верхнем углу справа. После этого высветится меню «Мои документы».
- Нажать Тип учетной записи.
Что необходимо для подтверждения учетной записи
Клиентами Сбербанка является подавляющее большинство жителей страны. Граждане владеют дебетовыми, кредитными карточками, некоторые заводят сберкнижки. Воспользовавшись сервисом Сбербанк Онлайн, они могут подтвердить свой статус на Госуслугах. Предварительные действия:
- создание учетной записи на Госуслугах;
- регистрация в Сбербанк Онлайн.
Как зарегистрироваться в Сбербанк онлайн
Логин и пароль для входа в Сбербанк Онлайн можно получить у специалиста в отделении финансового учреждения. Зарегистрироваться можно и самостоятельно следующим образом:
- Открыть официальный сайт Сбербанка.
- Выбрать кнопку регистрации.
- Ввести номер карты.
- Выбрать Продолжить.
- Ввести придуманные логин и пароль (латинскими буквами).
- Повторить пароль.
После этого откроется страница входа на нужный сервис. Пройти регистрацию можно в приложении, для этого предварительно активировав мобильный банк.
Порядок регистрации в приложении на базе Android:
- Установить приложение на смартфон.
- Выбрать Войти по логину.
- Ввести номер карты.
- Указать полученный код из СМС.
- Ввести пароль из пяти знаков.
Регистрация для обладателей iPhone:
- Запустить приложение.
- Выбрать Войти в Сбербанк Онлайн.
- Система предложит войти с помощью логина, Это сообщение следует игнорировать, вместо этого выбрать: Нет логина и идентификаторов или вы его забыли?
- Ввести номер карты.
- Указать пароль, полученный по СМС.
- Повторить пароль.
Далее пользователю придет сообщение, что процедура регистрации завершена. При дальнейшем использовании приложения владельцы iPhone будут указывать номер карты в качестве логина. Пароль они будут получать по СМС.
Важно! Если неправильный пароль будет введен три раза, аккаунт будет заблокирован на один час.
Способы подтверждения записи на Госуслугах
Подтверждение личности пользователя дает право на получение полного спектра услуг портала Госуслуги. Где можно завершить регистрацию:
- центры обслуживания;
- Многофункциональные центры «Мои документы»;
- Почта России;
- интернет-банкинги (онлайн-банкинги);
- Ростелеком;
Подтвердить учетную запись можно также с помощью электронной подписи. Если выбран способ через Сбербанк онлайн, то он включает в себя следующие шаги:
- Ввести логин и пароль и войти в Сбербанк Онлайн.
- Выбрать Прочее и далее Регистрация на Госуслугах.
- Указать номер СНИЛС. После этого электронная форма будет заполнена автоматически.
- Нажать Продолжить.
Далее нужно подождать, пока данные пользователя будут обнаружены системой и процедура регистрации завершится. Извещение об этом пользователь получит по электронной почте.
К сведению. Другие онлайн-банкинги также планируют внедрить у себя эту услугу. На данный момент ее предоставляют банки Тинькофф, Почта Банк, ВТБ.
Подтверждение личности в мобильном приложении Сбербанка
У клиентов Сбербанка возникает желание подтвердить свою личность на Госуслугах через мобильное приложение и они задают вопрос, можно ли это сделать. На данный момент услуга не доступна. Для этого нужно заходить в Сбербанк Онлайн с компьютера.
Почему две структуры стали сотрудничать
Портал Госуслуги позволяет оплачивать штрафы, получать различные справки, здесь масса нужной людям информации – это структура, позволяющая легко взаимодействовать с государством. Сбербанк – крупнейший и старейший банк в стране. Логично, что между ними образовалось взаимодействие. Пользователи могут оплачивать государственные услуги через Сбербанк, а Сбербанк предоставляет площадку для подтверждения учетной записи.
Недействующие инструкции
В сети можно встретить инструкцию, где говорится, что нужно нажать на баннер на главной странице и затем выйдет окно подтверждения. Дело в том, что когда учетную запись стало можно подтверждать через Сбербанк Онлайн, баннер на самом деле появлялся на главной странице. Затем интерфейс изменился.
Преимущества завершенной регистрации
Подтверждение учетной записи дает пользователям возможность пользоваться следующими услугами через интернет:
- получение материнского капитала;
- запись в ЗАГС на регистрацию брака;
- регистрация на бирже труда;
- запись к врачу;
- оформление заграничного паспорта;
- регистрация автомобиля;
- открытие ИП или компании;
- получение свидетельства об усыновлении ребенка.
Какие проблемы могут возникнуть при подтверждении учетной записи
Что может пойти не так, когда вы решили подтвердить свою учетную запись.
| № | Вид ошибки | Причина | Действия |
| 1 | Ошибка во время проверки СНИЛС или кода подразделения | Неправильно указанные данные либо отсутствие данных в базе сайта Госуслуги | Посмотреть, правильно ли были введены все символы, возможно, ошибка в каком-то знаке. Если тут все правильно, нужно проверять учетную запись. Могут быть некорректные данные на Госуслугах или регистрация вообще отсутствует. Нужно открыть новую вкладку, в ней войти в личный кабинет и проверить все сведения. Как только ошибка будет найдена, ее нужно исправить и еще раз ждать подтверждения. |
| 2 | Ошибка во время подтверждения личности | Вероятнее всего причина в банке или отсутствии связи | Проверить, есть ли интернет. Возможно, он пропал когда была открыта страница подтверждения. Если интернет есть, тогда надо звонить на горячую линию Сбербанка по номеру 900 и объяснять специалисту свою проблему. Он может ответить, что проблемы с сервером и тогда нужно просто подождать и попробовать в следующий раз. Если причина сложнее, искать ее надо вместе со специалистами горячей линии. |
Часто задаваемые вопросы
- Долго ли длится проверка перед завершением регистрации?
Проверка может занять довольно долгое время. Когда система найдет нужную учетную запись, информация будет автоматически взята из ДКБО (Договора о комплексном банковском обслуживании) и отправлена на портал Госуслуг. Только тогда пользователь получает уведомление о подтверждении учетной записи. На этом процедура заканчивается.
- Как зарегистрироваться через другие сервисы?
Подтверждение учетной записи через Почта банк доступно, если вы авторизованы в банке. Нужно зайти в личный кабинет, нажать Оплатить, далее Госуслуги и затем Подтвердить запись. В Тинькофф банке нужно также зайти в личный кабинет и нажать соответствующую кнопку. Завершение регистрации оффлайн проводится в Центрах обслуживания на госуслугах. Они находятся в МФЦ, отделениях Почты России или банков. В такой центр нужно прийти с паспортом и там вам подтвердят учетную запись. Узнать, где находятся Центры обслуживания пользователей, можно, введя соответствующий запрос в поисковой строке на сайте Госуслуги. На карте будут отмечены ближайшие центры.
- Где еще можно найти адреса Центров обслуживания пользователей?
В поисковых системах можно ввести запрос с указанием нужного города, например, «Центры обслуживания госуслуги Курск». В поисковой выдаче появится перечень сайтов с необходимой информацией.
- Как предварительно зарегистрировать упрощенную и стандартную учетную запись?
Регистрация упрощенной учетной записи – это первый шаг к подтверждению личности на Госуслугах. Чтобы его пройти, нужно указать фамилию, имя, отчество, номер сотового телефона и электронную почту. Далее ввести код подтверждения действия по СМС.
Стандартная учетная запись – это шаг № 2. Здесь при заполнении профиля пользователя нужно ввести номер СНИЛС и данные паспорта. Далее начнется проверка ФМС и Пенсионного фонда, после чего на электронную почту придет сообщение о результате. На это потребуется несколько часов, в отдельных случаях срок может занимать до нескольких дней.
- Чем отличается упрощенная учетная запись от стандартной?
Пользователи с упрощенной учетной записью могут записаться к врачу, проверить судебную задолженность, автоштрафы, долги по оплате коммунальных услуг. Стандартная запись позволяет проверить, уплачены ли налоги.
- Как обратиться в службу поддержки портала Госуслуги?
У портала Госуслуги есть горячая линия. Она работает по номеру телефона 8(800)100-70-10. Есть также страницы портала в социальных сетях и чат на самом сайте Госуслуги. В всплывающем чате на портале пользователя приветствует Робот Макс. Он предлагает ответить на вопросы в режиме онлайн, нажав Спросить Макса. Здесь же отображается история сообщений – ответы на предыдущие вопросы. Нажав раздел Помощь и далее кликнув Другие способы связи внизу страницы, можно найти актуальные телефоны техподдержки, в том числе номер для звонков из-за рубежа +7 495 727-47-47 и короткий номер для звонков с мобильных телефонов 115.
Загрузка...