Как направить обращение в Пенсионный фонд России: лично, по почте, в электронном виде, через МФЦ

Автор статьи

Екатерина Иванова

23 минут на чтение
641 просмотров
Содержание Содержание

Каждый гражданин Российской Федерации знаком с Пенсионным фондом России, но далеко не все знакомы с его работой. Порой возникают вопросы, связанные с социальным обеспечением, с выплатой социальных пособий, пенсий, материнского капитала. И далеко не все знают, что Пенсионный фонд России в том числе работает напрямую с пенсионерами. Однако если у граждан возникает вопрос, который входит в функционал Пенсионного фонда России, тут же появляется проблема, связанная со способом связи со специалистом Пенсионного фонда. Какие услуги можно реализовать онлайн, а ради каких придётся идти к специалисту напрямую, и в чём разница между обращением в Пенсионный фонд напрямую и через МФЦ? Данные вопросы будут рассмотрены далее.

Что за учреждение – Пенсионный фонд России?

Открытый источник

Пенсионный фонд России является целевой внебюджетной государственной организацией, основной целью которого считается управление финансами обязательного пенсионного страхования. В том числе, Пенсионный фонд России напрямую работает с пенсионерами и выполняет различные банковские операции.

К основному функционалу Пенсионного фонда России также относятся:

  1. Назначение и выплата страховых пенсий по инвалидности, по старости и по потере кормильца, накопительной пенсии, социальных пенсий, пенсий по государственному обеспечению, пенсии военнослужащих, госслужащих и их семей.
  2. Назначение и реализация социальных выплат отдельным категориям граждан, к числу которых относятся ветераны, инвалиды, Герои Российской Федерации и другие.
  3. Выдача сертификатов на материнский капитал.
  4. Учёт страховых взносов на обязательное пенсионное и медицинское страхование.
  5. Формирование и выплата средств пенсионных накоплений;
  6. Ведение личного учёта прав участников системы обязательного пенсионного страхования.
  7. Назначение федеральной социальный доплаты к пенсии до уровня прожиточного минимума в конкретном регионе.
  8. Адресная помощь пенсионерам.
  9. Ведение программы государственного софинансирования пенсионных накоплений.

Пенсионный фонд России занимается социальной поддержкой граждан, предоставляя средства федерального бюджета на реализацию дополнительных мер государственной поддержки отдельных категорий граждан или семей. Пенсионный фонд России осуществляет свою деятельность и подотчётен Министерству труда и социальной защиты Российской Федерации.

Как можно обратиться в Пенсионный фонд России?

Существует четыре способа обращения в Пенсионный фонд России:

  • Личное обращение в территориальный орган Пенсионного фонда России.
  • С помощью письма через Почту России.
  • Через официальный сайт Пенсионного фонда России электронно.
  • Через Многофункциональный центр (МФЦ).

Обращение в Пенсионный фонд лично

Для того, чтобы получить любую услугу, необходимо обратиться в Пенсионный фонд России. Для того, чтобы получить консультацию по Вашему вопросу, необходимо позвонить в справочную Пенсионного фонда России, номер телефона которой можно найти на официальном сайте регионального Управления Пенсионного фонда России. Там же можно уточнить полный перечень документов, необходимых для реализации интересующей услуги.

Любая услуга, входящая в функционал Пенсионного фонда России, может быть реализована при личном обращении. Но необходимо учитывать, что существует перечень услуг, которые осуществляются Пенсионным фондом России исключительно при личном посещении.

Категория услуг Наименование услуг

Осуществление ежемесячных выплат лицам, осуществляющим уход за детьми-инвалидами или инвалидами с детства I группа

  • Возобновление выплаты ежемесячной пенсии.
  • Выдача справки о неполученных суммах ежемесячной выплаты при жизни трудоспособным лицом за ребёнком-инвалидом.
  • Выплата лицу, осуществляющему уход за ребёнком-инвалидом, сумм ежемесячной выплаты, оставшихся невыплаченными в связи со смертью ребёнка-инвалиада.
  • Выплата начисленных сумм ежемесячной выплаты, назначенных нетрудоспособному лицу, осуществляющему уход за ребёнком-инвалидом, и оставшиеся неполученными им в связи со смертью.
  • Назначение ежемесячной выплаты неработающему трудоспособному лицу, осуществляющему уход за ребёнком-инвалидом.
  • Перерасчёт размера ежемесячной выплаты неработающему трудоспособному лицу, осуществляющему уход за ребёнком-инвалидом.
  • Получение согласия на осуществление неработающим трудоспособным лицом ухода за ребёнком-инвалидом.
  • Прекращение осуществления ежемесячной выплаты.
  • Приём извещения о наступлении обстоятельств, влекущих прекращение осуществления ежемесячной выплаты.

Выплата пенсий гражданам, выезжающим на постоянное жительство за пределы территории Российской Федерации

  • Восстановление выплаты пенсии.
  • Возобновление выплаты пенсии.
  • Отказ от получения назначенной пенсии.
  • Выдача справки о получении назначенной пенсии.
  • Выплата накопительной пенсии в связи с прекращением деятельности Негосударственного Пенсионного фонда.
  • Выплата начисленных сумм пенсии, назначенной пенсионеру после его смерти.
  • Добровольное возмещение излишне полученных сумм пенсии.
  • Заявление о выезде за пределы территории Российской Федерации.
  • Заявление о доставке пенсии.
  • Заявление об изменении данных гражданина.
Информирование граждан о размере материнского капитала Выдача справки о размере материнского капитала или оставшейся его части

Информирование граждан о сведениях, содержащихся о них в федеральной государственной государственной информационной системе «Федеральный реестр инвалидов»

Осуществление компенсационных работ неработающим трудоспособным лицам, осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами

  • Назначение компенсационной выплаты неработающему трудоспособному лицу.
  • Возобновление осуществления компенсационной выплаты.
  • Выдача справки о суммах компенсационной выплаты, неполученных при жизни наработавшим трудоспособным лицом.
  • Выплата начисленных сумм компенсационной выплаты, назначенной неработающему трудоспособному лицу, не полученных в связи с его смертью, членам семьи умершего, проживавшим с ним на день его смерти, либо наследниками умершего по праву наследования.
  • Выплата неработающему трудоспособному лицу сумм компенсационной выплаты, неполученной в связи со смертью нетрудоспособного гражданина.
  • Прекращение осуществления компенсационной выплаты неработающему трудоспособному лицу.
  • Приём извещения о наступлении обстоятельств, влекущих прекращение осуществления компенсационной выплаты.
  • Согласие нетрудоспособного гражданина на осуществление за ним ухода неработающим трудоспособным лицом.

Предоставление компенсации расходов на оплату стоимости проезда к месту отдыха на территории Российской Федерации и обратно пенсионерам, являющимся получателями страховых пенсий по старости и по инвалидности и проживающим в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях

  • Выплата компенсации в виде возмещения произведённых пенсионером расходов на оплату стоимости проезда к месту отдыха и обратно.
  • Выплата компенсации в виде предоставления проездных документов, обеспечивающих проезд пенсионера к месту отдыха и обратно.
Предоставление компенсации, расходов, связанных с переездом из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей на новое место жительства
Приём заявлений от застрахованных лиц о распределении средств пенсионных накоплений
Приём заявлений от застрахованных лиц о добровольном вступлении в правоотношения по обязательному пенсионному страхованию в целях уплаты дополнительных страховых взносов на накопительную пенсию

Приём анкет с целью регистрации, об изменении анкетных данных, о выдаче документа с подтверждением регистрации в системе индивидуального учёта

  • Приём анкет от граждан в целях регистрации в индивидуального (персонифицированного) учёта.
  • Приём заявлений о зарегистрированных лиц о выдаче документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального учёта.
  • Приём заявлений от зарегистрированных лиц об изменении анкетных данных в индивидуальном лицевом счёте.
Приём страховых взносов расчётов по начисленным страховым взносам за обязательное пенсионное и медицинское страхование
Приём от страхователей реестров застрахованных лиц, за которых перечислены дополнительные страховые взносы
Установление дополнительного ежемесячного материального обеспечения за выдающиеся достижения и заслуги перед Российской Федерацией
  • Возобновление выплаты.
  • Добровольное возмещение излишне полученных сумм.
  • Назначение дополнительного материального обеспечения.
  • Прекращение выплаты.
  • Приём извещения о выполнении оплачиваемой работы.
Установление дополнительного социального обеспечения членам лётных экипажей воздушных судов гражданской авиации и ежемесячной доплаты к пенсии отдельным категориям работников организаций угольной промышленности
  • Возобновление выплаты ежемесячной доплаты к пенсии.
  • Восстановление выплаты.
  • Добровольное возмещение излишне полученным сумм.
  • Назначение ежемесячной доплаты к пенсии.
  • Перерасчёт размера ежемесячной доплаты.
  • Прекращение выплаты ежемесячной доплаты.
  • Приостановление выплаты ежемесячной доплаты.
Установление страховых пенсий, накопительной пенсии и пенсии по государственному обеспечению гражданам, выехавшим на постоянное жительство за пределы территории Российской Федерации
  • Назначении пенсии.
  • Перевод с одного вида пенсии на другой.
  • Перерасчёт размера пенсии.
Установление федеральной социальной доплаты к пенсии

Обращение в Пенсионный фонд России через почтовые услуги

Чаще всего обращениями в Пенсионный фонд России через почтовые отправления пользуются граждане России, живущие заграницей. Но россияне, проживающие на территории Российской Федерации, тоже могут отправить письмо в отделение Управления Пенсионного фонда России. 

Уточнить адрес для направления обращений в письменном виде можно уточнить на сайте Пенсионного фонда России, на сайте Министерства труда России или позвонив в справочную.

При этом необходимо учитывать, что для каждого обращения существуют свои образцы заявлений, которые можно найти на официального сайта Пенсионного фонда Российской Федерации.

Обращение в Пенсионный фонд России через официальный сайт

Для того, чтобы направить обращение или задать интересующий вопрос в Пенсионный фонд России, необходимо зарегистрироваться на официальном сайте. После регистрации в личном кабинете появится услуга «Обращение граждан». Ответ на обращение можно получить либо в электронном виде, либо посредством почтовой связи.

На официальном сайте Пенсионного фонда также можно найти интересующую услугу и приступить к её получению. Пенсионный фонд России предоставляет полный перечень услуг, которые можно реализовать электронно, через официальный сайт.

Категория услуг Наименование услуг

Назначение, установление и выплата страховых пенсий, накопительной пенсии и пенсий по государственному пенсионному обеспечению

  • Выдача справки о размере пенсии и иных выплат.
  • Информирование о пенсионном обеспечении и установленных социальных выплатах.
  • Назначение пенсии.
  • Перевод с одной пенсии на другую.
  • Перерасчёт размера пенсии.
  • Возобновление выплаты пенсии (пенсий).
  • Выдача начисленных сумм (справки о суммах), не полученных при жизни пенсионером.
  • Выплата накопительный пенсии с связи с прекращением деятельности Негосударственного пенсионного фонда.
  • Добровольное возмещение излишне полученных сумм пенсии.
  • Отказ от получения назначенной пенсии.
  • Перечисление пенсии за оплату социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания.
  • Подтверждение места фактического проживания гражданина РФ.
  • Прекращение выплаты пенсии.
  • Приём заявления об изменении персональных данных гражданина (представителя).
  • Факт осуществление (прекращение) работы и (или) иной деятельности.
Выдача сертификата на материнский капитал
  • Выдача выписки из федерального реестра лиц, имеющих право на получение сертификата на материнский капитал.
  • Выдача государственного сертификата на материнский капитал.
Информирование граждан о сведениях, содержащихся о них в федеральной государственной системе «Единая государственная информационная система социального обеспечения»

Выплата ежемесячных пособий женщине, вставшей на учёт в медицинские организации в ранние сроки беременности
  • Внесение изменений в реквизиты счёта.
  • Перечисление пособия.
Выплата ежемесячного пособия на ребёнка от восьми до семнадцати лет
  • Внесение изменений в реквизиты счёта.
  • Перечисление пособия.
Заявление о распоряжении средствами (частью средств) материнского капитала
Информирование граждан о предоставлении государственной социальной помощи
Информирование граждан об отнесении к категории граждан предпенсионного возраста
Приём заявлений для размещения сведений о транспортном средстве, управляемому инвалидом или перевозящем инвалида и (или) ребёнка-инвалида
Информирование зарегистрированных лиц о состоянии их индивидуальных лицевых счетов в системе обязательного пенсионного страхования
Предоставление сведений о трудовой деятельности зарегистрированного лица, содержащихся в его индивидуальном лицевом счёте
Выдача справки о выплатах ПРФ за период
Выдача справки о размере пенсии и иных выплат ПРФ

Приём, рассмотрение заявлений застрахованных лиц в целях реализации ими прав при формировании и инвестировании средств пенсионных накоплений и принятие решений по ним

  • Приём, рассмотрение заявления о переходе (досрочном переходе) из негосударственного пенсионного фонда в Пенсионный фонд России.
  • Приём и рассмотрение заявления о переходе (досрочном переходе) из одного негосударственного пенсионного фонда в другой.
  • Приём и рассмотрение заявления о переходе (досрочном переходе) из Пенсионного фонда России в Негосударственный пенсионный фонд.
  • Приём и рассмотрение заявления о замене выбранной управляющей компании.
  • Приём и рассмотрение уведомления застрахованного лица об отказе от замены страховщика по обязательному пенсионному страхованию.

Установление ежемесячной выплаты отдельным категориям граждан в Российской Федерации 

  • Отзыв ранее поданного заявления об отказе от получения социальных услуг.
  • Подача заявления о возобновлении предоставления социальных услуг.
  • Подача заявления о предоставлении социальных услуг.
  • Подача заявления об отказе от получения социальных услуг.
  • Получение справки, подтверждающей право на получение социальных услуг.
  • Установление ежемесячной выплаты ветеранам и членам семей погибших (умерших) ветеранов.
  • Установление ежемесячной выплаты Героям СССР, Героям РФ и полным кавалерам ордена Славы.
  • Установление ежемесячной выплаты Героям Социалистического Труда, Героям Труда РФ, полным кавалерам ордена Трудовой Славы.
  • Установление ежемесячной выплат гражданам, подвергшимся воздействию радиации во время ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС.
  • Установление ежемесячной выплаты инвалидам.
  • Установление ежемесячной выплаты членам умерших (погибших) Героев СССР, Героев РФ, полных кавалеров ордена Славы.

Обращение в Пенсионный фонд России через МФЦ

МФЦ – это многофункциональный центр, который рассматривает обращения граждан и является своеобразным «посредником» между гражданами и Пенсионным фондом России. Для того, чтобы обратиться в Пенсионный фонд РФ через МФЦ, необходимо:

  1. Обратиться в подразделение МФЦ лично. Необходимо отметить, что приём граждан в МФЦ в связи с эпидемиологической ситуацией осуществляется по предварительной записи.
  2. Подать заявление и необходимые документы для получения услуги.
  3. В случае принятия удовлетворительного решения Пенсионным фондом России получить документы или информацию о направлении запроса пенсионного дела.

Изменение порядка получения услуг в Пенсионном фонде России в связи с эпидемиологической ситуацией

Пенсионный фонд Российской Федерации опубликовал информационное письмо, где проинформировал граждан об изменении режима получения услуг. Он сохранится до конца 2021 года.

1. Оформление пенсии

Оформить пенсию можно или через личный кабинет посредством подачи электронного заявления, или с помощью обращения в ПФР по телефону, при котором операторы получает согласие на оформление выплат и фиксируют это в специальном акте.

2. Оформление и продление выплат

Необходимо подать заявление через личный кабинет на официальном сайте ПФР и дистанционно оформить выплату. Некоторые услуги, например, продление пенсий по инвалидности, предоставляются без явления автоматически.

3. Содействие в сборе сведений для оформления выплат

Пенсионный Фонд вправе самостоятельно направлять соответствующие запросы в ведомства.

4. Информирование через личный кабинет и по телефону

Сейчас необходимую информацию и консультацию можно получить через официальный сайт Пенсионного фонда России и по телефону.

Добавить комментарий

Рекомендуем похожие статьи