Если 15 лет назад словосочетание «персональный компьютер (ПК)» только начинало употребляться, то сегодня практически в каждом доме есть компьютер, ноутбук или планшет. И часто в семьях имеется не одно такое устройство. В этом смысле население регулярно нуждается в компонентах или программах для своих ПК. А, как известно, спрос рождает предложение. Поэтому было бы неплохо открыть компьютерный магазин. О том, как это сделать, мы поговорим сегодня.
Основное
Прежде чем приступить к написанию бизнес-плана компьютерного магазина, необходимо уяснить для себя пару ключевых факторов. Прежде всего, имейте в виду, что сегодня в этой сфере довольно большая конкуренция. Ведь даже в небольших городах, как правило, можно найти не один компьютерный магазин.
В связи с этим необходимо как-то выделиться на фоне своих прямых конкурентов. В первую очередь этому будет способствовать высочайшее качество обслуживания клиентов. Ведь довольный покупатель, как правило, не только возвращается в магазин, но и приводит родных, друзей и знакомых.
Также имеет смысл подумать об элегантном дизайне вашей торговой точки. Что касается документации вашего бизнеса, то достаточно зарегистрироваться в качестве ИП или ООО (в случае, если вы начинаете бизнес с партнером). Никаких сертификатов или лицензий не требуется.
Выбираем место для салона: центр или окраина?
При разработке бизнес-плана компьютерного магазина необходимо заранее решить, будет ли ваш салон ориентирован на корпоративных клиентов или на конечных потребителей. От этого будет напрямую зависеть выбор помещения.
Так что если вы планируете работать только с конечным потребителем, то территориальное расположение вашего магазина не будет иметь большого значения. Это коснется только товарного ассортимента: например, в жилых районах следует делать больший упор на видеоигры и бытовую технику, а в центре — на потребности офисных работников.
Другое дело, если ваш бизнес ориентирован на оптовых покупателей. При этом большое внимание следует уделить как сервисной поддержке, так и организации снабжения расходными материалами. А если открыть свой магазин на окраине города, то процесс доставки и обслуживания будет намного сложнее. И, наоборот, чем ближе вы географически к своим клиентам, тем лучше у вас будут деловые отношения с ними.
Каким должно быть помещение под магазин компьютерной техники?
Итак, с тем, где лучше разместить свой зал, мы разобрались. Что касается самой комнаты, то ее площадь должна быть около 80-100 кв. Площадь выставочного зала составит 50-60 м2, на остальной площади разместятся ремонтная мастерская, склад, административно-бытовые помещения.
Также при написании бизнес-плана компьютерного магазина подумайте о возможном дополнительном доходе в виде копирования, ламинирования, печати с цифровых носителей и т.д. Конечно, много денег на этом не заработаешь. Однако эти услуги привлекут в ваш салон дополнительных потенциальных клиентов.
Оформление компьютерного салона и реклама
Очень важно оснастить свой магазин яркой и привлекающей внимание вывеской с понятной и доступной надписью, смысл которой отражает суть вашей торговой точки. Специалисты уверены, что лучшая реклама для такого бизнеса – это соответствующий дизайн фасада здания.
Наклейте на стены и окна наклейки с перечнем товаров и услуг, доступных для продажи, контактными данными, а также заманчивыми акционными предложениями. Что касается дополнительных методов продвижения, то бизнес-план магазина компьютерной техники также должен предусматривать создание собственного сайта в сети Интернет, продвижение которого возможно с помощью контекстной рекламы. Кроме того, необходимо позаботиться об изготовлении рекламных буклетов, а также дисконтных и бонусных карт для постоянных клиентов.
Оформление демонстрационного зала, мерчандайзинг
Тем, кто задается вопросом «как открыть магазин компьютерной техники», специалисты рекомендуют обратить внимание на следующий факт: помимо грамотно составленного бизнес-плана большая часть успеха компании зависит от работы консультантов и продавцов, а также при выкладке товаров. Рассмотрим подробнее второй пункт. Итак, основные правила мерчандайзинга для магазина компьютерной техники:
— Весь ассортимент доступной продукции должен быть размещен в шоу-руме.
— Товары рекомендуется размещать по следующему принципу: мелкогабаритные товары размещаются на нижних полках в больших объемах, как и крупногабаритные. Громоздкие, но достаточно легкие предметы (сумки для ноутбуков и рюкзаки и т д.) следует размещать на верхних ярусах. Товары среднего размера следует размещать на средних и верхних полках.
— Рекламная продукция должна быть размещена на самом видном месте в выставочном зале.
— Каждая единица товара должна быть снабжена табличкой с указанием основной информации и цены.
— Товары, подходящие для любой текущей акции, должны иметь яркую вывеску с указанием как старой, так и новой цены.
— Неотъемлемым правилом мерчандайзинга для компьютерного магазина является группировка товаров по видам (ноутбуки с ноутбуками, принтеры с принтерами и т.д.) или по назначению в соответствии с мотивами потребителя.
— Обратите внимание на то, как светится ваш продукт. Ведь покупатель должен иметь возможность рассмотреть его во всех деталях.
— Это правило является производным от предыдущего. На самом деле на хорошо освещенных полках пыль тоже будет очень заметна. Поэтому обратите особое внимание на поддержание чистоты в вашем магазине.
Персонал
Если вы планируете открыть компьютерный зал, в бизнес-плане обязательно должен быть предусмотрен наем квалифицированных и опытных сотрудников. Ведь от вашей работы во многом будет зависеть успех вашего бизнеса. Предлагаем вашему вниманию основные правила для персонала вашего компьютерного зала:
— Клиент всегда прав. Это правило нерушимо и не обсуждается. К покупателю всегда следует относиться с уважением, даже если он умудрится сделать пять ошибок в слове «жесткий диск».
— Если продавец видит, что покупатель не является компьютерным специалистом, то в разговоре с ним ему не следует использовать специфические термины, непонятные обычным людям, чтобы не запутать его.
— Каждый продавец в вашем салоне должен хорошо разбираться в основных типах, марках, спецификациях и компонентах всех имеющихся в продаже продуктов.
— Кроме того, все сотрудники должны точно знать, где размещен тот или иной товар, какова его цена. Кроме того, продавец всегда должен знать, почему снижена цена на акционные товары.
Что касается оклада сотрудников вашего магазина, то в него, помимо базового оклада, должен входить процент от продаж. Такая система послужит дополнительной мотивацией для продавцов.
Ассортимент
При написании бизнес-плана компьютерного магазина очень важно хорошо продумать, что именно вы будете продавать. Если ваш салон ориентирован на широкий круг потребителей, то вам необходимо позаботиться об ассортименте, отвечающем запросам каждой группы потенциальных клиентов.
Поставщики компьютерного магазина
Если вы только начинаете заниматься этим направлением бизнеса, то имеет смысл искать поставщиков в своем городе или регионе. В этом случае цена товара, скорее всего, будет выше, чем, например, у самих производителей, но за счет близости вы сможете быстро обновить ассортимент своего магазина. По мере развития бизнеса вы можете начать сотрудничать напрямую с производителями или с их дилерскими сетями.
Финансовый план компьютерного магазина
Если вы планируете открыть небольшой магазин, то вам понадобится стартовый капитал в размере 50-60 тысяч долларов. Полноценный магазин с широким ассортиментом товаров потребует вложений в размере 100-200 тысяч долларов. Что касается рентабельности этого бизнеса, то она находится на уровне 10-25%. При правильном подходе к бизнесу вы сможете окупить первоначальные вложения за полтора-два года.
Загрузка...