Из года в год количество машин на дорогах только растет, растет армия автомобилистов, поэтому потребность в услугах по качественному техническому обслуживанию автомобилей возрастает.
Поэтому, если вы задумываетесь, как открыть АЗС и будет ли этот бизнес приносить вам доход, внимательно оцените свои финансовые возможности, проанализируйте ситуацию на этом рынке и нарисуйте бизнес-план будущего предприятия. Конечно, сейчас открывается много СТО, но желающих быстро отремонтировать свою машину не уменьшается, а, наоборот, постоянно растет.
Определяемся с видом предприятия
А теперь подумаем, на какую мастерскую можно потянуть:
- Первый вариант — это крупная компания, которая часто является авторизованным сервисом того или иного производителя. Здесь вам нужно будет связаться с известным брендом и организовать франшизу, то есть вы начнете работать от имени узнаваемого бренда, что привлечет клиентов, привыкших доверять крупной солидной компании. Этот метод требует больших финансовых вложений. Кроме того, вы должны продемонстрировать, что можете поддерживать требования к обслуживанию, утвержденные владельцем бренда.
- Второй вариант, как открыть заправку, обойдется вам дешевле. Просто откройте компанию среднего размера, которая удовлетворяет основные потребности клиентов в сервисе: ремонт, покраска, монтаж шин, мойка. Возможна организация небольшой зоны отдыха для покупателей.
Мастерская довольно скромная как по вложению средств, так и по обслуживанию: это небольшая станция, хозяин которой также является мастером.
Оформляем документы
Определившись с размером будущей компании, подумайте, какую организационную форму вы выберете для своей мастерской. Подготовьте документы согласно этим условиям.
Для небольшой станции вполне подойдет статус индивидуального предпринимателя. Но более крупную компанию лучше всего зарегистрировать как общество с ограниченной ответственностью (ООО).
Регистрируя свой бизнес, сразу зарегистрируйтесь в налоговой инспекции. Выбирая налоговый режим, неплохо было бы получить квалифицированную консультацию специалистов.
Без небольшого опыта сложно сразу понять, что выгоднее: патент, ЕНД или ЕНД (тем более, что эта форма применима не ко всем регионам). Не торопитесь и приобретите необходимые лицензии на обслуживание, смазку, заправку и диагностику.
Контролирующие органы
СТО как деятельность, связанная с различными технологическими рисками, требует соответствующего надзора со стороны служб, ответственных за безопасность. Вам нужно будет получить разрешение от инспекции здоровья, которая проверяет соблюдение основных гигиенических стандартов, и договориться с пожарной службой о выпуске собственных правил пожарной безопасности.
И вы будете в большей безопасности, если ваша компания будет полностью соблюдать меры по охране труда. Это намного дешевле, чем платить, если ваши сотрудники травмированы.
Местоположение
Перед открытием СТО необходимо согласовать с муниципальными властями вопрос об аренде земельного участка. Вам вряд ли разрешат поселиться в жилом доме или общественном здании. Обычно для таких предприятий необходимо провести техническое перевооружение старых производств или арендовать (приобрести в собственность) землю и построить на ней здание с нуля. Выбирая для себя место, старайтесь держаться за то, что находится недалеко от основных магистралей. Чем он живее, тем лучше. Таким образом, вы мгновенно получите клиентов для себя.
Помещение
Конечно, масштаб вашего бизнеса определяется только вами — исходя из них вы рассчитаете необходимые площади. Вам нужно будет выделить несколько необходимых областей.
В первую очередь, это производственно-ремонтная площадка. Во-вторых, административная часть: место для головы, столовая, медпункт, душ и туалет. В-третьих, следует выделить зону приема клиентов. Здесь нужно найти место для обработки документов и заказов. Если вы решите обменять запчасти одновременно, полки с товарами могут быть выставлены прямо здесь.
Кроме того, вам понадобится небольшой шкаф, где можно будет хранить необходимые материалы, инвентарь, шины, жидкости, инструменты. Не обойтись без вспомогательных технологических участков (трансформатор, система отопления, насосная система, компрессор, системы вентиляции и кондиционирования).
И вам придется позаботиться об организации парковки.
Устанавливаем оборудование
Итак, начало положено. Есть место и комната. Теперь необходимо приобрести оборудование для проведения полного обслуживания автомобиля.
Что входит в минимальный набор:
- столб с подъемником (есть модели, рассчитанные на малую грузоподъемность, а есть такие, которые легко поднимают вес до 4 тонн);
- поддержка развала носка;
- воздушный компрессор;
- диагностический сканер;
- капот;
- стойки трансмиссии, домкраты, крестовины.
Ну, те механизмы и автоматики, которые могут понадобиться для оказания определенных услуг по ремонту, покраске и техпомощи.
Инструменты для автосервиса
Список инструментов, которые необходимо будет приобрести, намного шире. Здесь и приспособления для замены резинотехнических изделий, фурнитуры, зубчатых ремней.
Для шиномонтажа, ремонта электрооборудования, двигателя, коробки передач и топливной и выхлопной систем вам потребуются крепления, ключи, отвертки, станки, сварочное оборудование, сверла и многое другое. Подвесные работы потребуют установки верстачных тисков, опор, покупки угловой шлифовальной машины (болгарки).
В отличие от основного оборудования, инструмент требует частой замены. Не стоит экономить ни на одном, ни на другом. Разумнее сразу установить контакт с добросовестным поставщиком, который гарантирует качество и сервис сложных агрегатов.
Подбирать техническое оснащение исходя из того, какие работы вы собираетесь выполнять; комплектные инструменты для автосервиса по количеству мастеров. Не хотите простаивать каждый раз, когда у кого-то из ваших сотрудников нет под рукой инструмента, необходимого для выполнения определенной задачи?
Перечень услуг
В зависимости от размера будущего предприятия определяется также перечень оказываемых клиентам услуг. Каждый вид услуги подразумевает серию технологических операций.
Планируя свою деятельность, лучше всего составлять подробные технические карты. Тогда вы поймете, какие специалисты вам нужны, и еще раз пересмотрите оснащенность своего сервиса.
Техническое обслуживание автомобиля включает в себя процессы его предпродажной подготовки, мойки, тюнинга, ремонта, диагностики, регулировки.
А теперь еще несколько подробностей по каждому из процессов.
Предпродажная подготовка — очень популярная сегодня услуга, приносящая стабильный доход. Он состоит из работы, направленной на выявление и устранение внешних и внутренних дефектов автомобиля, которые могут значительно снизить его рыночную стоимость.
Диагностика может служить отдельной услугой или выполняться во время предпродажной подготовки. В идеале рекомендуется провести диагностику после ремонта. Это позволит вам следить за качеством проделанной работы.
В категорию ремонтных работ входят операции по замене, снятию и регулировке узлов, деталей и агрегатов автомобиля. Речь может идти о разборке и сборке двигателя, мостов, коробок передач, настройке электрооборудования, замене радиаторов, топливных насосов, систем впрыска и так далее.
Смена колес, конечно, отличается сезонностью, но выделить место для крепления покрышек все же стоит. Вы не должны терять прибыль.
Заранее решите, стоит ли браться за восстановление кузова. Дело в том, что в этом случае вам придется выделить отдельную комнату, где можно будет провести малярные работы. Кроме того, необходимо приобрести оборудование для сушки и сварки.
Также не игнорируйте небольшие сервисы вроде установки сигнализаций и автозвука. Хорошо продается полный сервис: смазка и заправка основных агрегатов, регулировка геометрии колес, фар, тормозов, систем зажигания, замена масла в двигателе.
Дополнительный сервис
Не забудьте о ряде сопутствующих услуг, которые помогут повысить лояльность клиентов.
Например, занимаясь продажей запчастей, узлов и агрегатов. Таким образом, вы избавите своих клиентов от необходимости отчаянно искать вышедшие из строя необходимые детали. Вы сами диагностируете проблемы, сразу предлагая вам приобрести новую запчасть, которую квалифицированный техник заменит.
При этом вы можете предложить приобрести или заказать различные аксессуары, начиная от акустических систем и заканчивая автосигнализацией.
Подумайте, что делать со своими томящимися в ожидании покупателями. Можно предложить услуги небольшого кафе, устроить зону Wi-Fi, поставить пару массажных кресел. Не будут лишними услуги автострахования, услуги приема платежей. Эти «варианты» можно освоить позже, или вы можете заранее внести их в свой бизнес-план, прежде чем открывать лабораторию.
Подбираем персонал
Успеха невозможно добиться без хорошей команды. Даже на скромном сайте, где очень ограниченный набор услуг, лучше всего работать с партнером. Да, вы можете быть высококлассным специалистом, но вряд ли в одиночку справитесь с ведением бизнеса, ремонтом и приемом заказов.
А еще вам придется разрываться между покупателями и поставщиками, общаться с налоговыми и регулирующими органами, поэтому лучше всего получить еще одну степень магистра.
Для автосервиса с полным комплексом услуг необходимо будет обучить штат сотрудников: несколько механиков, электрика, помощника. Проведите личное собеседование с кандидатами, узнайте об их опыте, квалификации, умении работать на спецтехнике.
Если вы планируете делать дополнительные услуги, подумайте о персонале для вашего магазина, бара, стола заказов.
Продвигаем свой сервис
Даже если вы открылись в самом оживленном месте, у вас отличные мастера и предлагают высококлассные услуги, без рекламы вам не обойтись. Вы должны заявить о себе, привлечь клиентов. Сделайте узнаваемый логотип, закажите спецодежду для персонала.
Раздайте визитки и листовки на заправках и в торговых центрах. Придумайте систему скидок, периодически балуйте своих клиентов акциями. Запуск бонусной программы дает хорошие результаты. Для постоянных клиентов вы можете предоставить небольшие услуги бесплатно. Например, диагностика и замена моторного масла. Хорошая молва будет распространяться, добавляя к вам больше клиентов.
А стоит ли вкладываться, или рентабельность автосервиса
понятно, что запуск автомобильного бизнеса не обходится без серьезных вложений. Стоит ли оно того? Выгоден ли автосервис?
Конечно, здесь многое зависит от местоположения, объема предоставляемых услуг, их качества, квалификации персонала и грамотной рекламы. При благоприятном сценарии ожидаемый срок окупаемости составляет примерно два-три года. То есть при хорошей загруженности заказами у вас будет постоянная клиентура и вы не будете держать «халтурщиков» в компании. Плохие ремонтники создадут вам плохую репутацию. Лучше постараться набрать в штат грамотных специалистов, тогда к качеству услуг претензий не будет.
увеличить прибыль можно только за счет постоянного улучшения спектра предлагаемых услуг. Необходимо строго следить за их качеством, привлекать новых посетителей и увеличивать товарооборот.
Гаражный сервис
Если вы понимаете, что пока вы не можете дойти даже до открытия скромной технической станции, но есть желание заниматься этим делом, подумайте о скромном старте, который потребует от вас минимального финансового вклада. Вам понадобятся некоторые знания о том, как открыть магазин шин в гараже. Для этого даже не нужны лицензии или разрешения. Просто зарегистрируйтесь как индивидуальный предприниматель и соглашайтесь на упрощенную систему налогообложения.
Со временем спектр услуг можно постепенно расширять, возникающую прибыль можно вложить в его дальнейшее развитие, и в результате превратиться в полноценную СТО.
Загрузка...