Как сделать возврат по онлайн кассе

Для российских предпринимателей 2017 год ознаменовался полным переходом всех субъектов бизнеса на использование онлайн касс. Правовая ответственность за переход и использование новой контрольно-кассовой техники (ККТ) в повседневной работе регламентирована на законодательном уровне. Данный законопроект обсуждался и разрабатывался ни один год и по своей сути стал логичным (хоть и не простым) этапом ужесточения фискального контроля со стороны исполнительных органов власти. Конечно, не стоит и забывать о том, что онлайн кассы не только выступают тяжким бременем для предпринимателей, но и в какой-то степени упрощают внутренний контроль и прозрачность бизнеса для самого предпринимателя тоже (Читайте также статью: → «Порядок перехода индивидуальных предпринимателей на онлайн-кассы»).

Что такое онлайн касса

Общеизвестная система кассовых расчетов, сформированная много лет назад, сопровождается рядом процедур для исполнения правовых обязательств перед государственными органами и покупателями. Новые кассовые аппараты нацелены на сокращение данных обязательств за счет сведения их на автоматический (онлайн) уровень. Внешне онлайн касса выглядит точно также как и обычная касса, основное отличие только в том, что все расчеты ведутся посредством использования интернета и автоматически отправляют все данные в соответствующие органы власти.

Основные функции онлайн касс

Принятие законопроекта обязывающего предпринимателей совершить принудительный переход на использование онлайн касс вызвал много дискуссий со стороны субъектов малого и среднего бизнеса. Это обусловлено дополнительными денежными расходами, связанными с приобретением данного аппарата, расходы на интернет, а также полной прозрачностью ведение бизнеса для налоговых органов.

Принципиальные изменения связаны с расширением технического функционала самого аппарата и сокращением обязательств субъектов бизнеса:

  • Новый кассовый аппарат включает в себя функцию автоматической пересылки данных по совершенной кассовой операции в налоговый орган, что в свою очередь снимает обязательство по составлению некоторых видов отчетов, а также освобождение от проверок самого кассового аппарата.
  • Расширены функции предоставления кассового чека покупателю. В соответствии с законодательством покупатель имеет право получить кассовый чек не только в распечатанном виде, но и как уведомление и совершенной кассовой операции посредством смс-сообщения или на электронную почту.
  • Применение новой технологии для сбора данных (Читайте также статью: → «Всё о переходе на онлайн кассы в 2017 году)».

Фискальный накопитель как новый этап сбора данных

Одной из самых главных функций новой кассовой системы определено является система фискального накопления данных. Аппарат аккумулирует все операции, произведенные посредством онлайн кассы, и отправляет соответствующему оператору (список операторов публикуется официально на сайте ФНС). Выбранный оператор обрабатывает информацию в соответствии с требованиями исполнительных органов власти каждого отдельного региона. Эти данные аккумулируют информацию:

  • Выручка организации;
  • Количество пробитых чеков;
  • Средняя стоимость одного чека;
  • Данные по налогу на добавленную стоимость (если это предусмотрено для конкретного вида бизнеса).

Оформление возврата с помощью нового кассового аппарата

Любой покупатель имеет полное право в течение двух недель со дня покупки вернуть или обменять товар (если продавец заранее не предупредил о том, что данный товар возврату не подлежит). В ситуации, когда по каким-либо обстоятельствам все-таки необходимо оформить возврат денежных средств, полученных от покупателя при приобретении товара, необходимо обратить внимание на кассовый чек. При оформлении возврата продавцу необходимо выбить новый кассовый чек с соответствующим признаком расчета. Также возврат подтверждается заявлением со стороны покупателя с приложенным чеком (или накладной), подтверждающим факт покупки.

После перехода на онлайн кассы для всех субъектов бизнеса отпала необходимость оформлять соответствующий акт о возврате денежных средств по форме КМ-3. Это обусловлено тем, что после ведения онлайн касс нет необходимости оформлять специальные кассовые отчеты (в частности Z-отчет).

Признак расчета в кассовом чеке

Настоящим законодательством предусмотрено две формы кассового чека: печатный (обязательный) и электронный (выдается по требованию покупателя). При этом каждый кассовый чек независимо от формы должен содержать информацию:

  • Реквизиты продавца (субъекта бизнеса, участвующего в операции купли-продажи);
  • Номер кассового чека;
  • Система налогообложения;
  • Сумма продажи;
  • Дата и время печати кассового чека;
  • Признак расчета
  • Номер фискального накопителя и все данные об операторе и т.д.
Признак расчета Момент формирования кассового чека
Приход Совершение покупки, передача денежных средств от покупателя продавцу
Возврат прихода Возврат товара покупателем с последующей передачей денежных средств от продавца к покупателю
Расход Передача денежных средств покупателю
Возврат расхода Покупатель возвращает денежные средства, переданные ему от продавца

Возврат товара день в день или на следующий день

Ведение онлайн касс значительно упростил процедуру возврата товара за счет оформления кассовых чеков с соответствующим признаком расчета и автоматическое уведомление ФНС о данной операции. Ранее для субъектов бизнеса было проще оформлять возврат денежных средств день в день, за счет корректировки кассовых операций и оформления накладных о возврате товара за подписью покупателя и продавца, при этом возврат денег происходит в тот же день из той же кассы до ее закрытия. Во все последующие дни продавец был обязан оформить специальный акт о возврате товара, отразить данную операцию во все сопутствующих фискальных отчетах и кассовом журнале, а возврат денег происходил в течение трех рабочих дней.

Документы, необходимые для оформления возврата денежных средств

Возврат товара День в день На следующий день и позже
Старая ККТ 1. Покупатель должен предъявить чек или любой другой документ подтверждающий факт покупки;

2. Оформление накладной по форме в двух экземплярах, один для продавца (как основание для корректировки кассовой операции), для покупателя – основание для получения денег обратно;

3. Возврат денег производится до конца рабочего дня из того же кассового аппарата, который напечатал чек о совершенной покупке;

4.  При закрытии ККТ в конце дня должен быть составлен акт о возврате денег по форме КМ-3;

5. Внести запись в кассовый журнал.

1.  Покупатель должен предъявить чек или любой другой документ подтверждающий факт покупки, а также паспорт;

2.Покупатель должен написать заявление от своего лица с указанием паспортных данных, при этом данные о приобретенном товаре в данном заявлении может указать продавец (код товара, дата покупки, цена, размер);

3.  Оформление накладной по форме в двух экземплярах, один для продавца (как основание для корректировки кассовой операции), для покупателя – основание для получения денег обратно;

4. Возврат денег производится в течение трех рабочих дней после оформления возврата через главную кассу организации;

5.  Деньги выдаются на основании расходно-кассового ордера.

Новая ККТ 1. Оформление возврата производится одинаково независимо от дня возвращения товара;

2. Покупатель должен предъявить чек или любой другой документ подтверждающий факт покупки, а также паспорт;

3. Продавец должен выбить новый чек с признаком расчета «возврат товара»;

4. Деньги возвращаются из главной кассы организации на основании расходно-кассового ордера.

 Распространенные вопросы и ответы на них

Возможно ли произвести возврат денежных средств через банковский счет организации?

В настоящий период все активней используются для расчета банковские карты или любые другие приспособления для безналичных расчетов (телефоны, планшеты, интернет-кошельки и т.д.). Поэтому данная ситуация возможна в двух случаях:

  1. Оплата покупки была произведена по безналичному расчету, в данном случае возврат также будет произведен посредством списания средств с расчетного счета организации;
  2. Покупатель в заявление на возврат денежных средств изъявил желание получить денежные средства по безналичному расчету (Читайте также статью: → Инструкция по исправлению ошибочно пробитого чека на онлайн-кассе).

Можно ли оформить возврат день в день, используя чек коррекции?

Нет, нельзя. Для возврата используется специальный признак расчета – возврат прихода. К такому чеку прикладывает заявление от покупателя о возврате товара или оформленная накладная, подписанная с обеих сторон. С чеком коррекции также необходимо приложить к нем разъясняющий документ на основании чего была произведена коррекция кассовых расчетов (ошибка кассира, сбой системы и т.д.)