Как сделать возврат денег за покупку по онлайн-кассе?

Автор статьи

Людмила Трубчанинова

3 минуты на чтение
11 просмотров
Содержание Содержание

Как сделать возврат денег за покупку по онлайн-кассе? Если покупатель оплатил покупку банковской картой, то как осуществить возврат – наличными деньгами или на карту?

Что из себя представляют онлайн-кассы?

С 2017 года предприниматели начали внедрение онлайн-касс. Для онлайн-кассы не требуется ЭКЛЗ, фискальная память, но обязателен фискальный накопитель. Фискальный накопитель – это сменный блок, служащий для хранения, защиты и передачи информации в ИФНС. По мере заполнения накопителя он подлежит замене, равно как и онлайн-касса. Каждый экземпляр регистрируется в налоговом органе электронно.

Преимущества онлайн-касс:

  • если бизнес ведётся честно и ФНС это отмечает, то вероятность проверки значительно снижается;
  • снизятся совокупные затраты на приобретение и эксплуатацию ККТ.

Новая кассовая техника будет отличаться тем, что будет отправлять в ИФНС информацию о совершённой продаже в режиме реального времени.

Согласно Федеральному закону от 22 мая 2003 г. № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» при расчёте за товар, работу или услугу денежными средствами или банковской картой применение контрольно-кассовой техники обязательно.

Читайте так же ⇒ “Нужна ли онлайн-касса для интернет-магазина”

Кто должен работать с онлайн-кассами?

Согласно Федеральному закону от 3 июля 2016 г. № 290-ФЗ
«О внесении изменений в Федеральный закон «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт» и отдельные законодательные акты Российской Федерации»
организации и индивидуальные предприниматели, ведущие розничную торговлю, обязаны применять онлайн-кассы.

★ Книга-бестселлер "Бухучет с нуля" для чайников (пойми как вести бухгалтерский учет за 72 часа) куплено > 8000 книг

Как сделать возврат покупателю?

Покупатель имеет право вернуть товар, а продавец обязан осуществить возврат денежных средств. Работа с применением онлайн-касс предусматривает возможность возврата.

Согласно п. 1 ст. 4.7 Федеральный закон от 22 мая 2003 г. № 54-ФЗ кассовый чек и бланк строгой отчетности содержат обязательные реквизиты:

  • наименование документа;
  • порядковый номер за смену;
  • дата, время и место (адрес) осуществления расчета;
  • наименование организации-пользователя или фамилия, имя, отчество (при наличии) индивидуального предпринимателя – пользователя;
  • идентификационный номер налогоплательщика пользователя;
  • применяемая при расчете система налогообложения;
  • признак расчета: получение средств от покупателя (клиента):

– приход, возврат покупателю (клиенту) средств, полученных от него,

– возврат прихода, выдача средств покупателю (клиенту);

– расход, получение средств от покупателя (клиента), выданных ему;

– возврат расхода;

  • наименование товаров, работ, услуг (если объем и список услуг возможно определить в момент оплаты), платежа, выплаты, их количество, цена (в валюте Российской Федерации) за единицу с учетом скидок и наценок, стоимость с учетом скидок и наценок, с указанием ставки налога на добавленную стоимость (за исключением случаев осуществления расчетов пользователями, не являющимися налогоплательщиками налога на добавленную стоимость или освобожденными от исполнения обязанностей налогоплательщика налога на добавленную стоимость, а также осуществления расчетов за товары, работы, услуги, не подлежащие налогообложению (освобождаемые от налогообложения) налогом на добавленную стоимость);
  • сумма расчета с отдельным указанием ставок и сумм налога на добавленную стоимость по этим ставкам;
  • форма расчета (оплата наличными деньгами и (или) в безналичном порядке), а также сумма оплаты наличными деньгами и (или) в безналичном порядке;
  • должность и фамилия лица, осуществившего расчет с покупателем (клиентом), оформившего кассовый чек или бланк строгой отчетности и выдавшего (передавшего) его покупателю (клиенту);
  • регистрационный номер контрольно-кассовой техники;
  • заводской номер экземпляра модели фискального накопителя;
  • фискальный признак документа;
  • адрес сайта уполномоченного органа в сети “Интернет”, на котором может быть осуществлена проверка факта записи этого расчета и подлинности фискального признака;
  • абонентский номер либо адрес электронной почты покупателя (клиента) в случае передачи ему кассового чека или бланка строгой отчетности в электронной форме;
  • адрес электронной почты отправителя кассового чека или бланка строгой отчетности в электронной форме в случае передачи покупателю (клиенту) кассового чека или бланка строгой отчетности в электронной форме;
  • порядковый номер фискального документа;
  • номер смены;
  • фискальный признак сообщения (для кассового чека или бланка строгой отчетности, хранимых в фискальном накопителе или передаваемых оператору фискальных данных);
  • QR-код.

Онлайн-касса подразумевает осуществление возврат покупателю (клиенту) средств, полученных от него, выдачу средств покупателю (клиенту).

Читайте так же ⇒ “Как работает автономная онлайн-касса”

Как сделать возврат денег за покупку по онлайн-кассе?

Покупатель имеет право на возврат как некачественного товара, так и не понравившегося или не подошедшего.

Для возврата денег за покупку по онлайн-кассе необходимо оформить:

  • заявление о возврате товара;
  • накладную на возврат товара;
  • кассовый чек, предоставленный покупателем или распечатанный из фискального накопителя.

При осуществлении возврата с применением онлайн-кассы продавец распечатает кассовый чек со всеми реквизитами, но в признаке расчёта будет указан возврат прихода.

В соответствии с п. 4 ст. 4.7 Федерального закона от 22 мая 2003 г. № 54-ФЗ при выполнении корректировки расчетов, которые были произведены ранее, формируется кассовый чек коррекции (бланк строгой отчетности коррекции) после формирования отчета об открытии смены, но не позднее формирования отчета о закрытии смены.

Кассовый чек коррекции (бланк строгой отчетности коррекции) формируется пользователем в целях исполнения обязанности по применению контрольно-кассовой техники в случае осуществления ранее таким пользователем расчета без применения контрольно-кассовой техники либо в случае применения контрольно-кассовой техники с нарушением требований законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники.

Читайте так же ⇒ “Кому не нужна онлайн-касса”

Вопросы и ответы

  1. Мы не пробили чек за оплату эквайрингом. Как осуществить возврат?

Ответ: Необходимо сформировать чек коррекции на всю сумму средств, оплаченных эквайрингом и не проведённых через кассу, но при этом составить акт, где указать дату, время причину ошибки, которая спровоцировала неучтённую выручку. Лишь после этого можно произвести возврат денежных средств.

  1. У нас кассовая книга не ведётся, но есть онлайн-касса. Нужно ли как-то регистрировать возврат?

Ответ: Федеральный закон № 54-ФЗ не регламентирует ведение кассовой книги. Что касается работы с онлайн-кассами никаких дополнительных записей вести не нужно. Возврат денежных средств фиксируется чеком, сформированным онлайн-кассой.

 

 

 

Добавить комментарий

Рекомендуем похожие статьи