Россиянка, проживающая в Екатеринбурге, заставила банк вернуть деньги. Она уплатила пени по ипотеке начисленные по ошибке кредитной организации. На это ей потребовалось около 10 лет.
В январе 2024 года клиентка банка приняла твердое решение добиться справедливости.
Как рассказывает сама женщина, она выиграла не одно слушание. Каждый раз суд постановлял вернуть уплаченные клиенткой пени, но кредитная организация отказывалась исполнять судебное решение.
Тогда женщина вновь обращалась с исковым заявлением и процессуальные процедуры возобновлялись.
В январе 2024 года клиентка банка приняла твердое решение добиться справедливости. Она обратилась за помощью к журналистам. Женщина думала, что придав огласки своему непростому делу, она сможет повлиять на руководство банка. Кроме того, она публично заявила о том, что если ее права не будут восстановлены, она дойдет до президента.
Жительница Екатеринбурга пояснила, что банк по ошибке начислил ей 150 тыс. рублей. Еще 48 тыс. руб. она уже успела уплатить.
В итоге кредитная организация признала оплошность, извинилась перед клиенткой, но возвращать ошибочно начисленные пени, уплаченные ей, не торопилась.
Ситуацию удалось урегулировать только сейчас. Банк полностью согласился с доводами женщины и исполнил решение суда в полном объеме:
- пересчитал сумму задолженности по ипотеке;
- отменил штрафы и пени;
- вернул уплаченную клиенткой ошибочно начисленную задолженность.
Таким образом, что бы доказать свою правоту женщине из Екатеринбурга потребовалось целых десять лет.
Как пояснил юрист, специализирующийся на сопровождении дел, связанных с просроченной задолженностью клиентов банкам, как правило, если у человека есть просрочка по кредиту, то на нее начисляются пени и неустойка. Вносимый заемщиком платеж в полном объеме направляется банком на их погашение. Вследствие чего образуется просрочка очередного платежа, на сумму которого также начисляются проценты. В конце концов, задолженность может превысить объем кредита, а клиент так и не доберется до его уплаты.
Юрист советует внимательно изучать условия договора, а при возникновении сложной финансовой ситуации просить у банка отсрочку платежа.
Загрузка...