Одна из самых распространенных проблем при оформлении пособий, льгот, получении документов – длительные и зачастую неприятные процедуры, связанные с необходимостью собирать справки, посещать несколько специалистов, к каждому из которых стоит очередь из посетителей. В результате, человек тратит немало времени и сил, чтобы получить ту или иную госуслугу.
Правительство РФ задумалось о том, как раз и навсегда разрешить эту ситуацию. Михаил Мишустин заявил, что сейчас стоит задача свести к минимуму участие чиновников в оказании услуг населению и устранить потребность в сборе различных справок и других бумажных документов.
Устаревшую систему должен заменить гибкий и интуитивно понятный механизм, с помощью которого люди смогут заказывать услуги, оформлять выплаты и узнавать новости в любое удобное время, имея под рукой смартфон или компьютер с выходом в интернет.
Описывая идеальный сервис, Михаил Мишустин сделал акцент именно на его оперативности и отсутствии необходимости уведомлять государственные органы, оказывающие услуги, о смене статуса человека. Например, при вступлении в брак или появлении ребенка. Также премьер-министр отметил, что реализация этих идей должна устранить ненужные трудности не только для отдельных людей, но и представителей бизнеса.
Стоит сказать, что первые шаги на пути создания «государства без бюрократии» уже делаются. Сейчас некоторые услуги можно получить через интернет, не посещая сотрудников социальной службы. К примеру, автоматизирован процесс получения материнского капитала.
Загрузка...