Иногда люди смотрят в квитанцию как сквозь пальцы и упускают важное — неправильный расчет за коммунальные услуги. Это происходит, когда, например, вы подаете показания по счетчику при оплате через приложение Сбербанк онлайн. Почему-то со временем сумма в квитке начинает не соответствовать действительности. Наша статья поможет разобраться, почему так происходит.
Почему оплата за газ стала выше
Причина такого необоснованного повышения оплаты — опять же, оплата через онлайн-кассу. Это может быть Сбербанк онлайн или другой банк, который предоставляет возможность произвести оплату за коммунальные услуги. Современные банки все предлагают клиентам без комиссии оплатить любые коммунальные платежи, в том числе, и газ.
При оплате необходимо, как правило, вводить показания счетчика. Например, в Сбербанке есть такая графа, и именно она сбивает с толку потребителей. Человек вносит показания, оплачивает предыдущие и видит, что система ежемесячно самостоятельно считает правильно оплату по его показаниям. Плательщик перестает передавать их в Газпром напрямую.
Как оказалось, Газпром почему-то не приемлет такую практику и бракует платежи данного рода. Хотя, правильнее было бы сказать, не платежи, а показания. Странная история — платеж фонд получает, а показания почему-то игнорирует. По словам компании, необходимо передавать показания по тем реквизитам и теми способами, которые указаны в квитанции. Иначе подача показаний не будет засчитана, и насчитывать фонд будет по общему тарифу. Именно отсюда и берется лишняя сумма, которая не соответствует действительности.
Если приключилась такая история, необходимо вызвать мастера, чтобы он снял самостоятельно показания, и написать заявление на перерасчет. Компания обязана сделать перерасчет, так как оплата шла по общему тарифу, а в действительности вы не потребили то количество газа, которое предъявляет вам компания, и за которые вы уже оплатили.
Загрузка...