К сожалению, реалии современной жизни таковы, что многим россиянам приходится обращаться в ломбарды или прибегать к услугам микрофинансовых организаций. На фоне такой ситуации государство стремится защитить права и законные интересы граждан, обращающихся к услугам ломбардов. С этой целью был принят ряд важных изменений в правила работы ломбардов.
- Во-первых, владеть ломбардом сможет только юридическое лицо, которое входит в специальный реестр.
- Во-вторых, теперь Центробанку не требуется решение суда для ограничения деятельности ломбарда.
- В-третьих, ломбардам запрещено работать с недвижимостью. Новые правила разрешают им работу только с движимым имуществом, предназначенным для личного пользования.
Такое решение было принято после того, как жительница одного из российских городов, попав в трудную жизненную ситуацию, заложила в ломбарде квартиру за 160 тыс рублей и лишилась жилья.
Дополнительно, сообщается, что на первоначальном этапе урегулирование споров между гражданином и ломбардом (или микрофинансовой организацией) займется специальное лицо — уполномоченный по делам микрофинансовых организаций. Омбудсмен будет рассматривать жалобы потребителей, связанные с нарушением условий договора, повышения процентов, дополнительной комиссии и т.д.
Срок рассмотрения жалоб гораздо меньше, чем в стандартный государственных органах — всего 15 дней, а решения омбудсмена обязательны к исполнению для компаний, также, как и решения суда. Такая процедура рассмотрения споров позволит увеличить скорость и эффективность рассмотрения обращений.
Указанные изменения вступают в силу уже с января текущего года. Они призваны защитить граждан от действий, так называемых, “черных кредиторов”, нелегальных организаций и произвола микрофинансовых организаций.
Загрузка...