Все чаще россияне осуществляют подачу заявления на различные виды пособий при помощи портала «Госуслуги». После апреля 2024 года, когда изменились правила предоставления выплат на детей от 3 до 7 лет, многие семьи подали заявление на повышенные пособия. Но ряд граждан столкнулся с отказом в назначении пособия. Что желать в том случае, если вы полагаете, что отказ не обоснован и противоречит законодательству?
Существует возможность обжаловать решение, не выходя из дома при помощи сервиса портала. На «Госуслугах» имеется услуга «Досудебное обжалование». Это альтернатива обращения в суд. Она дает возможность восстановить нарушенное право гораздо оперативнее, чем при помощи судебных разбирательств.
Подать жалобу можно на такие нарушения как:
- Отказ в предоставлении госуслуги (в назначении определенных пособий, выплат);
- Нарушение установленных сроков предоставления услуги;
- Необоснованное требование предоставить дополнительную документацию.
После отправления жалоба будет зарегистрирована на портале Досудебного обжалования. Претензия должна быть рассмотрена уполномоченным должностным лицом в течение пятнадцати дней после регистрации.
Каждый гражданин может изучить этапы рассмотрения жалоб в личном кабинете на портале. С вынесенным решением также можно ознакомиться при помощи личного кабинета. Подать жалобу можно не только при получении услуги, касающейся выплат, но и на получение любых других услуг, представленных на портале.
Прежде, чем подавать жалобу, гражданин должен убедится, что отказ действительно был неправомерен: он полностью соответствует критериям для получения выплаты, собраны все необходимые документы. В противном случае жалоба будет необоснованной и решение относительно выплаты пособия не будет пересмотрено.
Загрузка...