Новый год всегда связан с чем-то волшебным. Независимо от возраста, ждут его все. Ждут новогодней сказки, украшенной ёлки и, конечно, подарков. Кто же их не любит… Но бывает так, что полученный подарок не устраивает. Не подошел размер свитера, не нравится цвет, не устраивает качество, или предмет просто оказался ненужным. Ну, или 2 одинаково любящих человека подарили одно и то же. Как поступить с таким подарком? Принято считать, что вернуть в магазин такой подарок нельзя. Потому как вряд ли к нему прилагался чек. Так что же делать?
Вернуть без чека
Несмотря на всеобщее мнение, вернуть подарок обратно в магазин можно. Закон это разрешает. Но есть определенные правила такого возврата. Нужно уложиться в определенный законом срок. Для такого возврата достаточно привести с собой свидетеля. Если же такой возможности нет, но известна точная дата покупки, персоналу будет не сложно найти данные о денежной операции на кассе.
Также подтвердить покупку могут бирки на товаре, упаковка, серийный номер, ценник, гарантийный талон. По последнему товар можно вернуть в течении всего срока гарантии. Если же такой срок не установлен, вернуть товар в магазин допускается в течении двух лет.
Некачественный товар
Магазин вернет деньги, если:
- товар с дефектом;
- нет следов использования;
- товар не утратил потребительских качеств.
В большинстве случаев продавцы делают возврат средств без нареканий, потому как репутация любой торговой точки — превыше всего.
Подарок не подошел
Одна из самых частых причин возврата подарков. При отсутствии чека достаточно представить один из нескольких фактов, приведенных выше. Если товар просто не подошел (цвет, размер, фасон, бренд и т.д.), продавец сначала предложит замену на устраивающий аналог. Если же такого нет в наличии, будет совершен возврат денежных средств.
Что вернуть нельзя
Законом установлен список товаров, которые не подлежат возврату:
- Белье (нижнее, постельное).
- Предметы личной гигиены.
- Мягкие игрушки.
- Устройства технически сложные.
Загрузка...