Ежемесячная квартплата серьезно бьет по бюджету россиян. Следует отметить, что квитанции формируются за счет автоматизированного подсчета, и ошибки очень редки. Однако в определенных случаях такие ошибки могут возникать. Кроме того, вполне вероятны мошеннические действия со стороны персонала управляющих компаний. На практике, далеко не все люди знают, как правильно действовать в тех случаях, когда у них возникают подозрения относительно правильности счетов. Поэтому им необходимо изучить особенности действий в случае возможного нарушения их прав.
В первую очередь, жильцам, считающим, что их права нарушены, и с них взимаются завышенные суммы, необходимо письменно обратиться к руководству управляющей компании или расчетно-кассового центра, который выдает квитанции об оплате. В письменной претензии следует попросить сделать перерасчет. При этом предварительно следует уточнить, не произошло ли повышение тарифов.
Если управляющая компания не захочет пойти навстречу, жильцы вправе обратиться в государственную жилищную инспекцию – госорган, предназначенный для защиты прав жильцов. Для этого надо написать соответствующее заявление, и если в ходе проверки будет доказано соответствующее нарушение, инспектор вправе наложить административное взыскание на управляющую компанию.
Другой способ защитить свои права – обратиться в Роспотребнадзор. Свои претензии можно направить лично, можно также позвонить на телефон «горячей линии» или обратиться по электронной почте. После получения соответствующих сигналов, инспекторы этой организации должны будут проверить деятельность управляющей компании, и по результатам проверки вынести свое решение.
В том случае, если обращение в вышеназванные организации не выявили нарушений со стороны управляющей компании, однако жильцы уверены в своей правоте, они могут обратиться в прокуратуру. При этом они должны быть максимально уверены в наличии у них неопровержимых доказательств своей правоты. В этом случае прокурор назначит соответствующую проверку.
Наконец, для разрешения спорных вопросов можно обратиться в суд. В данном случае следует иметь в виду, что, учитывая принцип состязательности сторон, необходимо обладать твердыми доказательствами своей правоты – в противном случае, жильцы рискуют после получения судебного решения не в их пользу оплачивать судебные издержки.
Как снизить квартплату, отказавшись от услуг ЖКХ, читайте в ⇒ статье.
Загрузка...