Как сделать возврат денег за покупку по онлайн-кассе? Если покупатель оплатил покупку банковской картой, то как осуществить возврат – наличными деньгами или на карту?
Что из себя представляют онлайн-кассы?
С 2017 года предприниматели начали внедрение онлайн-касс. Для онлайн-кассы не требуется ЭКЛЗ, фискальная память, но обязателен фискальный накопитель. Фискальный накопитель – это сменный блок, служащий для хранения, защиты и передачи информации в ИФНС. По мере заполнения накопителя он подлежит замене, равно как и онлайн-касса. Каждый экземпляр регистрируется в налоговом органе электронно.
Преимущества онлайн-касс:
- если бизнес ведётся честно и ФНС это отмечает, то вероятность проверки значительно снижается;
- снизятся совокупные затраты на приобретение и эксплуатацию ККТ.
Новая кассовая техника будет отличаться тем, что будет отправлять в ИФНС информацию о совершённой продаже в режиме реального времени.
Согласно Федеральному закону от 22 мая 2003 г. № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» при расчёте за товар, работу или услугу денежными средствами или банковской картой применение контрольно-кассовой техники обязательно.
Читайте так же ⇒ «Нужна ли онлайн-касса для интернет-магазина»
Кто должен работать с онлайн-кассами?
Согласно Федеральному закону от 3 июля 2016 г. № 290-ФЗ
«О внесении изменений в Федеральный закон «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт» и отдельные законодательные акты Российской Федерации» организации и индивидуальные предприниматели, ведущие розничную торговлю, обязаны применять онлайн-кассы.
Как сделать возврат покупателю?
Покупатель имеет право вернуть товар, а продавец обязан осуществить возврат денежных средств. Работа с применением онлайн-касс предусматривает возможность возврата.
Согласно п. 1 ст. 4.7 Федеральный закон от 22 мая 2003 г. № 54-ФЗ кассовый чек и бланк строгой отчетности содержат обязательные реквизиты:
- наименование документа;
- порядковый номер за смену;
- дата, время и место (адрес) осуществления расчета;
- наименование организации-пользователя или фамилия, имя, отчество (при наличии) индивидуального предпринимателя — пользователя;
- идентификационный номер налогоплательщика пользователя;
- применяемая при расчете система налогообложения;
- признак расчета: получение средств от покупателя (клиента):
— приход, возврат покупателю (клиенту) средств, полученных от него,
— возврат прихода, выдача средств покупателю (клиенту);
— расход, получение средств от покупателя (клиента), выданных ему;
— возврат расхода;
- наименование товаров, работ, услуг (если объем и список услуг возможно определить в момент оплаты), платежа, выплаты, их количество, цена (в валюте Российской Федерации) за единицу с учетом скидок и наценок, стоимость с учетом скидок и наценок, с указанием ставки налога на добавленную стоимость (за исключением случаев осуществления расчетов пользователями, не являющимися налогоплательщиками налога на добавленную стоимость или освобожденными от исполнения обязанностей налогоплательщика налога на добавленную стоимость, а также осуществления расчетов за товары, работы, услуги, не подлежащие налогообложению (освобождаемые от налогообложения) налогом на добавленную стоимость);
- сумма расчета с отдельным указанием ставок и сумм налога на добавленную стоимость по этим ставкам;
- форма расчета (оплата наличными деньгами и (или) в безналичном порядке), а также сумма оплаты наличными деньгами и (или) в безналичном порядке;
- должность и фамилия лица, осуществившего расчет с покупателем (клиентом), оформившего кассовый чек или бланк строгой отчетности и выдавшего (передавшего) его покупателю (клиенту);
- регистрационный номер контрольно-кассовой техники;
- заводской номер экземпляра модели фискального накопителя;
- фискальный признак документа;
- адрес сайта уполномоченного органа в сети «Интернет», на котором может быть осуществлена проверка факта записи этого расчета и подлинности фискального признака;
- абонентский номер либо адрес электронной почты покупателя (клиента) в случае передачи ему кассового чека или бланка строгой отчетности в электронной форме;
- адрес электронной почты отправителя кассового чека или бланка строгой отчетности в электронной форме в случае передачи покупателю (клиенту) кассового чека или бланка строгой отчетности в электронной форме;
- порядковый номер фискального документа;
- номер смены;
- фискальный признак сообщения (для кассового чека или бланка строгой отчетности, хранимых в фискальном накопителе или передаваемых оператору фискальных данных);
- QR-код.
Онлайн-касса подразумевает осуществление возврат покупателю (клиенту) средств, полученных от него, выдачу средств покупателю (клиенту).
Читайте так же ⇒ «Как работает автономная онлайн-касса»
Как сделать возврат денег за покупку по онлайн-кассе?
Покупатель имеет право на возврат как некачественного товара, так и не понравившегося или не подошедшего.
Для возврата денег за покупку по онлайн-кассе необходимо оформить:
- заявление о возврате товара;
- накладную на возврат товара;
- кассовый чек, предоставленный покупателем или распечатанный из фискального накопителя.
При осуществлении возврата с применением онлайн-кассы продавец распечатает кассовый чек со всеми реквизитами, но в признаке расчёта будет указан возврат прихода.
В соответствии с п. 4 ст. 4.7 Федерального закона от 22 мая 2003 г. № 54-ФЗ при выполнении корректировки расчетов, которые были произведены ранее, формируется кассовый чек коррекции (бланк строгой отчетности коррекции) после формирования отчета об открытии смены, но не позднее формирования отчета о закрытии смены.
Кассовый чек коррекции (бланк строгой отчетности коррекции) формируется пользователем в целях исполнения обязанности по применению контрольно-кассовой техники в случае осуществления ранее таким пользователем расчета без применения контрольно-кассовой техники либо в случае применения контрольно-кассовой техники с нарушением требований законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники.
Читайте так же ⇒ «Кому не нужна онлайн-касса»
Вопросы и ответы
- Мы не пробили чек за оплату эквайрингом. Как осуществить возврат?
Ответ: Необходимо сформировать чек коррекции на всю сумму средств, оплаченных эквайрингом и не проведённых через кассу, но при этом составить акт, где указать дату, время причину ошибки, которая спровоцировала неучтённую выручку. Лишь после этого можно произвести возврат денежных средств.
- У нас кассовая книга не ведётся, но есть онлайн-касса. Нужно ли как-то регистрировать возврат?
Ответ: Федеральный закон № 54-ФЗ не регламентирует ведение кассовой книги. Что касается работы с онлайн-кассами никаких дополнительных записей вести не нужно. Возврат денежных средств фиксируется чеком, сформированным онлайн-кассой.
Загрузка...