Как добавить новую карту в приложение Сбербанк Онлайн

Каждый день мы совершаем множество действий, включая финансовые операции. Активное использование банковских карт значительно упрощает и ускоряет движение денежных средств. Расплачиваясь картами в магазинах больше не нужно стоять и ждать очереди, чтобы получить сдачу. Пополнить счет телефона можно за одну минуту, как и перекинуть деньги на карту Сбербанка. Оплатить покупки в онлайн-магазинах, расплатиться за такси или поездку в общественном транспорте, получить заработную плату и сразу же оплатить коммунальные счета, настроить автоплатежи, чтобы не пропустить важные сроки. Возможности банковский карты практически безграничны, но как можно сделать использование их еще более комфортным?

Открытый источник

В этой статье мы подробно расскажем, какие действия необходимы для того, чтобы комфортно управлять финансовыми средствами через популярный интернет-ресурс «Сбербанк Онлайн».

«Сбербанк Онлайн»  ̶  это сервисное обслуживание клиентов банка,  которое работает в дистанционном формате, в режиме онлайн. За счет грамотного набора функций в сервисе пользователь может в любой момент выполнить необходимую операцию (перевод денежных средств, оплата коммунальных платежей, оплата онлайн услуг или товара в интернет-магазине и т.д.), не выходя из дома, офиса или квартиры. Сервис работает при активном Интернете и при наличии у пользователя карты Сбербанка.

Немалый процент людей оформляют несколько карт в Сбербанке. Например, кредитную, дебетовую, зарплатную и т.д. Продвинутые пользователи сервиса или аналогичного приложения быстро добавят их все в одну систему. Для тех, кто сталкивается с этим впервые, будет предоставлено подробное объяснению, как добавить все карты в «Сбербанк Онлайн».

Как можно прикрепить карты?

Способов — три:

1. В «личном кабинете» клиента банка.
2. В мобильном приложении.
3. Через терминал.

Что необходимо, чтобы подключить?

Если вы подключаетесь к сервису «Сбербанк Онлайн» первый раз, необходимо вписать номер карты и телефона. Регистрирование карты осуществляется автоматически. Дополнительно что-то вводить не требуется. 

Как прикрепить еще одну карту?

Если у клиента Сбербанка уже есть одна карта, которая отображается в сервисе или приложении, но требуется оформить еще одну карту, то она автоматически формируется в профиле и видна держателю спустя 24 часа. Может потребоваться ручной ввод карты, если в системе наблюдается сбой (такая ситуация возникает крайне редко). После того, как она отображается в системе «Сбербанк Онлайн», держатель карты может контролировать и управлять финансами на всех счетах. Возможно прикрепить до 8 карт, в любое время можно скрыть любую карту в профиле. 

Как добавить карту на сайте?

Чтобы подключить карту к сервису необходимо:

• Зайти на официальный сайт «Сбербанк Онлайн».
• Выбрать вкладку «Регистрация».
• Появится несколько граф, в которые нужно вписать номер контактного телефона, указанный при оформлении карточки и номер карты.

После выполнения этих 2 простых действий, на телефон придет смс-сообщение через несколько секунд. В нем будет указан логин и пароль для входа в сервис «Сбербанк Онлайн». Держатель карты может их изменить в процессе пользования (рекомендуется это сделать сразу). Чтобы узнать информацию о состоянии денежных средств и контролировать выполнения необходимых операций, следует зайти в «Личный кабинет» и посмотреть данные в соответствующем разделе. 

Вы можете записать данные карты вручную:

• Перейти по вкладке «Мои карты».
• Выбрать раздел «Карты».
• Нажать на кнопку «Добавить карту».
• Написать последние четыре цифры карты и название продукта.

Как все это сделать в мобильном приложении? 

Для начала следует скачать мобильное приложение «Сбербанк Онлайн», если на вашем телефоне его нет. На этапе регистрации требуется ввести номер своей основной карты Сбербанка. Числовой код для подтверждения в личном кабинете придет в смс-сообщении на указанный номер телефона. 

Если на протяжении длительного времени не приходит смс, то возможно:

• Был некорректно был введен номер телефона.
• Низкое качество связи.
• Перебои в функционировании сервера.

Для того, чтобы добавить карту в мобильном приложении нужно:

• Зайти во вкладку «карты».
• В поисковом поле записать четыре последние цифры номера карты.
• В поиске отобразится нужный банковский продукт, на который следует нажать и «добавить».

В банкомате

Через банкомат тоже можно осуществить желаемое действие:

• Разместите карту в соответствующий приемник и нажмите 4 цифры ПИН-кода.
• Перейдите в раздел «Мобильный банк» в основном меню банкомата.
• Выберите функцию «Подключить основную карту».
• При необходимости подключите тариф: экономный или полный.
• Укажите номер телефона для смс оповещения. 
• Введите код на терминале, после того, как он придет на ваш мобильный.

Обратите внимание, что получить логин и пароль можно в банкомате. 

Как еще можно добавить карту в «Сбербанк Онлайн»?

Для определенных моделей телефонов, возможно добавление карты через платежную систему «Wallet» (электронный кошелек), которая представляет собой самостоятельное приложение.

После установки приложения необходимо записать номер карточки и нажать «добавить платежную карту». Можно сфотографировать карту и загрузить снимок, чтобы не вводить данные вручную. После успешной активации функции можно расплачиваться при помощи мобильного телефона.

Как сделать карту основной в «Сбербанке Онлайн»?

Чтобы определенную карту сделать основной необходимо обратиться в ближайшее отделение Сбербанка или позвонить на горячую линию по номеру 8 800 555 55 50 и объяснить ситуацию. Услуга предоставляется через несколько минут. Сделать эту операцию онлайн не получится ни в приложении, ни на сайте. 

Получится ли внести в «Сбербанк Онлайн» карточку другого банка?

Контролировать финансы и операции стороннего банка через систему «Сбербанк Онлайн» нельзя, соответственно и добавить ее не получится.

Через «Сбербанк Онлайн» возможно пополнить свою карту Сбербанка карточками других банков. Или наоборот, отправить средства на карту иного банка с комиссией 1%. Для этого необходимо:

• Найти и перейти в раздел «Перевод на карту другого банка».
• Прописать реквизиты лица, кому нужно перевести средства. Указать сумму перевода.
• Выполнить подтверждение транзакции.

Денежные средства должны поступить сразу на счет, но в некоторых ситуациях процедура может длиться несколько дней. 

Можно ли удалить карточку из приложения «Сбербанк Онлайн»?

На самом деле, удалить карточку из приложения не получится, ее можно только «скрыть». Для этого выполните несколько простых действий:

• Пройдите авторизацию в «личном кабинете».
• Найдите раздел «настройка безопасности продуктов» и перейдите в секцию «настройка видимости продуктов». После этого, отобразятся все доступные счета. У тех счетов, которые необходимо скрыть, уберите отметку напротив графы «отображать».
• Подтвердите свои намерения одноразовым паролем из СМС-сообщения.

Как перевести деньги между своими счетами

Перевести денежные средства со своего счета на свою же карточку без комиссии можно в «личном кабинете». Пополнить счет можно дебетовой и кредитной карты.

Какие сложности могут возникнуть у пользователей?

У пользователей приложением Сбербанка может возникнуть несколько трудностей:

1. Пользователь совершил ошибочные действия, которые привели к недостоверности данных, прописанных в документах согласия, включая ошибку в персональных данных. 
2. Смена сведений в паспорте (например, изменение адреса прописки).
3. Наличие нескольких карт, которые были оформлены в различных филиалах Сбербанка.
4. Завершение срока действия карточки.
5. Некомпетентная работа оператора, которому было направлено обращение.
6. Отсутствие стандартного договора на обслуживание банковских продуктов.
7. Неправильные настройки скрытости карт в мобильной версии.

Невозможно привязать карточку, если на ее владельца наложен арест. 

Оформили карту, но она не отображается. Что делать?

Как правило, новая карта должна появиться в приложении или в личном кабинете на сайте через 24 часа. Если подобного не произошло, следует обратиться в отделение Сбербанка или позвонить по горячей линии или направить сообщение с подробным описанием проблемы в онлайн-чат банка. 

Активная эксплуатация нескольких карточек Сбербанка помогает клиентам эффективно реализовывать управление денежными средствами, оперативно оплачивать счета и переводить финансы. Но каждый держатель карты должен придерживаться основных правил безопасности, ведь для того, чтобы списать денежные средства необходимо ввести одноразовый пароль, который приходит на мобильный телефон. Если вы получили оповещение об операции, которую вы не совершали, никому не говорите код и сразу обратитесь в Сбербанк.

Часто задаваемые вопросы

Вопрос: Длительное время пользуюсь картой Сбербанка, которая изначально была выпущена как зарплатная. Годового обслуживания нет, все полностью устраивает. Но появилась необходимость открыть новый счет, чтобы немного откладывать деньги и начать копить. Возникает вопрос, смогу ли я со своей зарплатной карты переводить деньги на накопительный счет моментально или придется ходить в отделение? Накопительный счет будет отображаться в мобильном приложении?

Ответ: Все банковские продукты будут отображаться в профиле мобильного приложения. Вы можете в любой момент пополнить средствами свой накопительный счет из дома через мобильное приложение. Денежные средства как правило зачисляются мгновенно, перевод осуществляется без дополнительных комиссий.