По данным статистики, за 3 квартала нынешнего года количество кибер-мошенничеств, связанных с хищением денежных средств с банковских карт, увеличилось на 500% по сравнению с таким же периодом прошедшего года.
В связи с увеличением подобных преступлений, Алексей Кричевский, являющийся экспертом Академии управления финансами и инвестициями, дал советы о том, как следует вести себя в случае хищения денег с банковского счета или карты.
Во-первых, как можно скорее оповестите службу безопасности банка об атаке мошенников. Заблокируйте карту и запросите перевыпуск.
Во-вторых, подайте заявление с требованием возврата денежных средств. По общему правилу, срок рассмотрения банком таких обращений не превышает 30 дней (это срок, установленный законом). Кроме того, обратитесь к правоохранителям с сообщением о преступлении — то есть о том, что вы стали жертвой мошенников.
Если ПИН-код и CVC-код вашей карточки не стал известен третьим лицам, то есть вами не нарушены правила безопасного использования банковской карты, а также если вы оповестили кредитную организацию о мошенничестве не позднее суток с момента совершения кражи, банк обязан возвратить деньги в полном объеме.
В случае, если банк отказывает в возврате денежных средств, вам следует потребовать письменный мотивированный отказ. Данная бумага станет основанием для вашего искового заявления в суд. При рассмотрении подобных исковых заявлений суд обычно принимает сторону клиента, обязывая банк отменить операцию и вернуть средства. Важно отметить, что банки обязаны извещать клиентов обо всех транзакциях по всем счетам.
Кроме того, среди общих принципов безопасности стоит выделить следующие:
- Большинство мошенников, похищающих деньги со счетов, находятся за границей, поэтому если вы не выезжаете за рубеж, установите запрет на операции за рубежом. И наоборот, предупреждайте банк о выездах за границу.
- Снимая деньги в банкоматах, старайтесь не разговаривать со стоящими рядом людьми.
- При захвате карты банкоматом немедленно блокируйте ее, поскольку некоторые мошенники устанавливают на картридер банкомата специальное удерживающее устройство.
Загрузка...