Начальник отдела продаж — руководящее лицо, ответственное, в первую очередь, за сбыт продукции в организации. Специфика должностной инструкции для этого сотрудника заключается в том, какого характера товары или услуги производит фирма. Рассмотрим нюансы должностной инструкции начальника отдела продаж и тонкости её составления далее. В статье мы рассмотрим как составляется должностная инструкция начальника отдела продаж ООО, какие права, обязанности, ответственность для различных отраслей: торговли, строительства, недвижимости.
Основные пункты должностной инструкции
Как правило, должностная инструкция состоит из нескольких пунктов, включающих в себя подпункты с подробными разъяснениями, необходимыми сотруднику для успешного выполнения его профессиональной деятельности. Обратимся к следующей таблице, чтобы более тщательно рассмотреть каждый из пунктов инструкции и его содержание:
| Пункт должностной инструкции | Общее содержание |
| Общие положения | Данный пункт содержит основную информацию о содержании профессии, нормативных локальных актах предприятия, некоторых нюансах работы. Иногда в этот пункт включают описание людей, чем статус находится выше начальника отдела продаж, и которым, соответственно, сотрудник должен подчиняться. |
| Должностные обязанности | В данном разделе подробно описываются все аспекты деятельности, к которым сотрудник даже гипотетически может быть привлечен. Он имеет при этом законное право на то, чтобы отказаться от выполнения действий, не обозначенных в данном разделе. |
| Права сотрудника | Этот раздел составляется согласно нормативно-правовым актам, утверждающим права человека. В рамках профессиональной деятельности права сотрудника могут быть расширены — но не уменьшены. |
| Ответственность на рабочем месте | Так как начальник отдела продаж — это руководящее лицо, очень важно обозначить весь объем ответственности, который на нем лежит. |
| Требования к знаниям | Этот пункт не является обязательным и нередко, содержащаяся в нем информация содержится в первом разделе. Здесь следует подробно прописать объем знаний, которым должен владеть потенциальный начальник отдела продаж, а также уровень его образования. |
| Дополнительная информация | Если какая-то информация не вошла по тем либо другим причинам в остальные разделы, то её включают в этот дополнительный пункт. |
Для того, чтоб должностная инструкция была составлена грамотно, многие работодатели прибегают к услугам юристов при её разработке.
Важные данные должностной инструкции
Среди всех разделов должностной инструкции можно отметить самые главные, без которых документ утратит свою ценность:
- Должностные обязанности. Этот раздел — ключевой. Он является самым главным для обеспечения успешного выполнения профессиональной деятельности сотрудника, а также для регуляции взаимоотношений между работодателем и работником.
- Права и обязанности. Расширить или сузить возможности сотрудника помогают именно эти пункты инструкции. Им также отводится особое место в документе и без них должностная инструкция будет неполной.
- Ответственность. Если при составлении должностной инструкции избежать этого пункта, то таким образом получится, что с сотрудника будет снята какая бы то ни было ответственность. Причем, чем выше по рангу должность, тем больше ответственности будет нести человек, которому она принадлежит.
Иногда в качестве важного раздела выделяют требования к знаниям. Этот раздел наиболее важен для претендентов на должность, чтобы они смогли более качественно и последовательно оценить свои силы перед подачей резюме и прохождением собеседования.
Начальник отдела продаж и требования к его знаниям
Знания потенциального сотрудника — первое, на что обращает внимание работодатель при приеме на работу. Обратимся к следующей таблице, чтобы оценить особенности требований к начальнику отдела продаж:
| Аспект | Содержание |
| Знания | Начальник отдела продаж должен знать и уметь пользоваться информацией, представленной в Трудовом кодексе РФ; четко знать локальные нормативные акты и информацию, предложенную в данной должностной инструкции; знать законы продаж и основы человеческой психологии. |
| Умения | Уметь создавать контакты с новыми людьми, составлять документы, работать с ПК, пользоваться 1С. |
| Образование | Высшее образование в сфере торговли, экономики, менеджменты и т.д., в согласии со спецификой предприятия. |
Также в требованиях может быть указан опыт работы. Как правило, опыт работы требуют работодатели на предприятиях, имеющих серьезную производственную специфику (строительство, косметика и т.д.). Читайте также статью: → Должностная инструкция менеджера по продажам: образец заполнения в 2024 году.
Ответственность сотрудника
Для того, чтобы подробнее ознакомиться с ответственностью начальника отдела продаж, обратимся к реальному примеру данного раздела со всеми подразделами:
- Сотрудник несет ответственность за невыполнение или халатное отношение к реализации своих должностных обязанностей, прописанных в данной должностной инструкции.
- За нарушение установленной внутри предприятия дисциплины, трудового распорядка, а также приказов на начальника отдела продаж накладывается ответственность, описанная в локальных нормативных актах.
- Ответственность накладывается на сотрудника за несоблюдение правил и требований, указанных в локальных нормативных актах предприятия.
- Начальник отдела продаж понесет ответственность за причинение морального, физического и иного ущерба сотрудникам предприятия, а также имуществу организации.
Иногда в разделе «Ответственность сотрудника» описывается и то, какая именно ответственность будет наложена на начальника отдела продаж — штраф, выговор, увольнение, судебное разбирательство и т.д.
Права и обязанности сотрудника
Познакомиться с правами и обязанностями начальника отдела продаж поможет представленная ниже таблица с примерами данных разделов из реальной должностной инструкции:
| Пункт должностной инструкции | Содержание |
| Права | Сотрудник имеет право:
|
| Обязанности | Сотрудник обязан:
|
Два представленных выше раздела идут рука об руку — и поэтому, как правило, в должностной инструкции необходимо располагать их один за другим.
Начальник отдела продаж в маркетинге, недвижимости и строительстве
Как уже говорилось ранее, специфика должностных инструкций начальника отдела продаж определяется типами или разновидностями продукции, производимой на предприятии. Рассмотрим, на какие пункты должностной инструкции необходимо обращать особое внимание, если организация имеет направленность в недвижимости, строительстве или маркетинге:
- В первую очередь, изменения коснутся общих положений и требований к знаниям. Нередко для того, чтобы стать начальником отдела продаж в строительной фирме требуется опыт работы на аналогичном производстве либо соответствующее образование. Аналогичные изменения произойдут и в случае с компаниями по недвижимости или маркетингу.
- Затем изменятся должностные обязанности, в которых обязательно следует отразить специфику предприятия и направленность его производства.
- Права сотрудников в целом останутся неизменными, однако, штат, находящийся под управлением начальника отдела продаж, может меняться. Иногда в маркетинговых компаниях штат сотрудников оказывается относительно малым — поэтому и прав в его управлении у начальника будет меньше.
- Ответственность также будет зависеть от специфики предприятия. Чем масштабнее выпуск товаров, тем эффективнее необходимо работать начальнику отдела продаж для сбыта продукции.
Особое внимание при разработке необходимо уделять разделу с описанием прав сотрудника. Их необходимо устанавливать строго в соответствии с текущим законодательством. При этом правовая база не будет меняться в зависимости от специфики организации.
Начальник отдела продаж в оптовой и розничной торговле
В данном случае особенности будут отмечаться также в зависимости от специфики предприятия. Однако оптовая и розничная торговля — это такие аспекты, которые, в первую очередь, будут влиять на объем задач начальника отдела продаж. Чаще всего оптовая торговля требует большей клиентской базы и более тщательной работы над поиском постоянных покупателей. Розничная же торговля обычно не имеет постоянной клиентуры, однако, нуждается в качественно продуманной и эффективной рекламе.
Также необходимо рассматривать ситуацию, когда в рамках предприятия реализуется смешанная торговля — и оптовая, и розничная. В данном случае обязанности сотрудника оказываются наиболее серьезными и масштабными, а требования к опыту работы и знаниям расширяются. При этом в обоих случаях права начальника отдела продаж остаются неизменными, но могут быть расширены работодателем для более эффективной работы сотрудника.
Скачать должностную инструкцию начальника отдела продаж
Рекомендации по составлению должностной инструкции
Для грамотного составления должностной инструкции необходимо руководствоваться рядом рекомендаций, который помогут разработать документ законодательно верно:
- При составлении необходимо использовать действующие законодательные документы — кодексы, Федеральные законы и т.д.
- Желательно проводить консультации с юристом для уточнения законодательной базы и возможного обогащения инструкции дополнительной информацией.
- В разработке должен участвовать весь руководящий аппарат предприятия. Если же инструкция разрабатывается только директором организации, то его обязанностью становится ознакомление с готовой инструкцией всего руководства.
- После составления документа его прочитывают повторно. После проверки на ошибки и внесения необходимых изменений должностная инструкция подписывается всеми руководящими лицами организации.
Должностная инструкция начальника отдела продаж вступает в действие лишь после того, когда на ней будут стоять необходимые подписи, а также печать организации. Должностная инструкция — документ, который можно и нужно иметь в свободном доступе. Поэтому её представляют для ознакомления как в бумажном виде, так и в электронном, на официальном сайте предприятия.
Загрузка...