Для каждой должности, будь-то продавец, преподаватель или доктор, всегда есть должностная инструкция. В ней описаны обязанности человека, вступающего в должность. Все требования, которые указаны в должностной инструкции, нужно выполнять. Из них состоит рабочий процесс, по ним же определяется сфера ответственности. Устраиваясь на работу, человек подписывает должностную инструкцию, соглашаясь с требованиями в ней.
Открытый источник
Профессия маркетолога также требует выполнения обязанностей по должностной инструкции. В зависимости от сферы деятельности должностные инструкции могут быть уточнены разными функциями, например, они будут отличаться у интернет-маркетолога и у трейд-маркетолога. Но всё же есть общие положения, которые будут подходить для сферы маркетинга.
Должностную инструкцию разрабатывают в отделе кадров. В ней обязательно учитывается специфика предприятия, его цели. Если компания занята активным продвижением товаров на рынке, то у неё должно быть целое подразделение с маркетологами, которые будут заниматься изучением рынка, созданием рекламных продуктов и прочими вопросами. В каждой инструкции содержатся общие положения, в которых описываются требования к работнику относительно его квалификации, образования. Обязательно описывается требуемый стаж, личностные качества и навыки, опыт работы в данной сфере.
Стандартным набором требований является образование маркетолога и опыт работы в этой сфере. Когда претендент на должность маркетолога ознакомиться со своей должностной инструкцией, он должен отталкиваться от приказов и распоряжений начальства, руководствоваться уставом предприятия и законами РФ, а также выполнять обязанности по своей должностной инструкции.
Общие положения
Чтобы успешно работать, маркетолог должен изучить законодательство, методические рекомендации по организации маркетинга, методы прогнозирования спроса на товары и услуги, способы исследования конъюнктуры рынка. Также маркетолог должен знать, на каких принципах базируется работа рекламного отдела, как работает рекламное агентство, уметь работать с претензиями на низкое качество товара, отвечать грамотно в рамках законодательства. Также маркетологу нужно уметь взаимодействовать со средствами массовой информации.
Каждый маркетолог, который занимается продвижением товаров и услуг, должен изучить все свойства продукции, знать о недостатках и достоинствах, также обладать информацией об оригиналах и аналогах на рынке в своей стране и за рубежом. Маркетологу должны быть известны принципы ценовой политики в торговле.
Хороший специалист должен знать, как пробудить лояльность к продукции у потребителей и побудить их делать покупки. Немаловажным фактором являются основы логистики, когда товар нужно довезти, сохранить и поставить вовремя. При этом его качество должно сохраняться на высоком уровне. Маркетологу нужно уметь рассчитывать прибыль, издержки, определять рентабельность. Поскольку все действия компании оформляются документально, маркетолог должен организовывать заполнение документации, не забывая о нормах охраны труда и правилах внутреннего распорядка предприятия.
Должностные обязанности маркетолога
Кроме общих положений, в должностной инструкции есть должностные обязанности. В них описываются все обязательства, которые несёт работник. Для маркетологов прямой обязанностью будет исследование рынка, куда выходит продукт, а также всевозможные косвенные сферы, с которыми он соприкасается, включая сферу рекламы.
Открытый источник
Поскольку главной деятельностью маркетолога является изучение рынка, то в круг его обязанностей входит задача анализа причин и выявления их влияния на поведение потребителей. Маркетолог должен понять, как поведение потребителей влияет на спрос на тот или иной товар. Чтобы успешно продвигать свою продукцию на рынке, нужно хорошо изучить продукцию конкурентов и её основные характеристики.
Чтобы определить точно свою целевую категорию, маркетолог должен заниматься сегментированием рынка, прогнозированием продаж, оценкой предпочтений потребителей. Чтобы удовлетворить потребности покупателей, нужно знать глубину спроса, а также границы ценообразования, до каких пределов потребитель будет готов платить за товар, насколько ему это нужно и выгодно. Маркетолог постоянно находится в поиске каналов сбыта и не просто продажи, а чтобы эти процессы проходили наиболее эффективно. Создавая дополнительный спрос на реализуемый товар, маркетолог на предприятии обязательно должен заниматься разработкой стратегии по стимулированию сбыта.
В обязанности маркетолога входит разработка рекламной практики. Для этого он запускает рекламные кампании в социальных сетях, средствах массовой информации, и осуществляет контроль их реализации. Для более успешного продвижения продукции маркетолог занимается созданием позитивного имиджа фирмы, предлагает оформление продукции в уникальном стиле.
Открытый источник
Права маркетолога
Кроме обязанностей, у маркетолога есть и права. Для реализации полноценной деятельности маркетолог может получать дополнительную информацию, включая все подразделения компании. Если организация большая, и в ней содержится много отделов по другим вопросам, то маркетолог может взаимодействовать с руководством этих отделов по вопросам, касающихся маркетинга. Маркетолог имеет право ставить подпись на документах, а также предлагать руководству варианты оптимизации деятельности отдела. Насколько ему позволяет его собственная компетенция, он может регулировать вопросы ценообразования на товар.
Ответственность маркетолога
Ответственность работника также прописывается в должностной инструкции. Она должна основываться на законодательстве РФ. Маркетолог несет ответственность за то, что не исполняет свои должностные обязанности. Если действия работника причиняют ущерб компании, деловой или материальный, то маркетолог будет отвечать за это. Запрещается разглашение коммерческой тайны. В организации нельзя уклоняться от приказов руководящего состава, если они законны. В личных целях нельзя превышать свои полномочия, использовать их неправомерно. Маркетолог будет отвечать в том случае, если не будет придерживаться действующего законодательства и внутренних распоряжений компании.
Условия работы
Этот раздел является не обязательным, но он часто присутствует в должностных инструкциях маркетолога в больших компаниях. Например, если должностью маркетолога предусмотрены поездки в командировки, то этот пункт будет прописан как раз в условиях работы.
Важно понимать, что все должностные инструкции составлены условно. Определённые нюансы будут присутствовать в каждой компании в зависимости от того, чем она занимается. Должностная инструкция маркетолога носит индивидуальный характер, но чтобы понять, по какому шаблону её составлять, заполним образец должностной инструкции в 2021 году.
Образец должностной инструкции 2021 года
1. Общие понятия
Маркетолог — штатная единица компании. Он принимается в штат после назначения на должность генеральным директором. Маркетолог подчиняется непосредственно генеральному директору. Требуемый опыт работы маркетолога 3 года на аналогичной должности. Маркетингом должен заниматься специалист с высшим образованием по профилю или смежной области.
Когда маркетолог отсутствует по причине отпуска или болезни, его обязанности должен выполнять человек, который назначен генеральным директором. Для временной передачи обязанностей маркетолог должен проинструктировать заменяющего его человека за неделю до выхода в отпуск.
Маркетолог должен владеть следующей информацией:
- Маркетолог должен был изучить теорию маркетинговой деятельности и главные принципы маркетинга.
- Он должен уметь проводить исследования, оперировать аналитическими инструментами.
- Маркетолог должен уметь составить план продвижения, поставить цели и задачи, и достигать их.
- Маркетологу нужно уметь формировать целевую аудиторию, разбираться в рекламных инструментах, постоянно повышать свои навыки и профессионализм иметь необходимые знания по смежным профессиям.
2. Должностные обязанности
Маркетолог занимается продвижением продукции компании. В рамках своей деятельности он должен придерживаться определенного ряда обязанностей. В своей работе маркетолог должен заниматься исследованиями аналитики рынка, следить за спросом и предложением, отслеживать сезонные факторы, которые влияют на продукт и на его стоимость. Чтобы постоянно повышать качество своей продукции, нужно отслеживать конкурентов и анализировать их схемы деятельности.
Маркетолог создаёт стратегию продвижения предприятия на разные перспективы: на короткий промежуток и на среднесрочный. Своё видение он согласовывает с руководством по мере рабочего процесса. Маркетолог может вносить коррективы и доработки в свои стратегии. В обязанности маркетолога входит разработка рекламной кампании и оптимального бюджета для неё. Немаловажным фактором является оптимизация расходов. Маркетолог сотрудничает с отделами и руководством в своей деятельности.
3. Права маркетолога
Маркетолог имеет право, как штатная единица, коммуницировать с руководителями других структурных подразделений и руководством. Он имеет право представлять интересы компании на официальных мероприятиях. Для сбора статистических данных у маркетолога есть доступ к конфиденциальной информации, которую он не должен разглашать. Выносить на рассмотрение руководства маркетолог имеет право свои результаты исследований и предложения. В пределах своих компетенций маркетолог может подписывать документы, относящиеся к маркетинговой деятельности.
4. Ответственность маркетолога
Своей деятельностью маркетолог отвечает за добросовестное выполнение обязанностей, которые на него возложены. Он может нести ответственность за намеренное несоблюдение распоряжений начальства, из-за которых предприятие терпит недополучение выгоды. Маркетолог не должен затягивать сдачу рабочего плана. За грубое, халатное отношение к сотрудникам, маркетолог также несёт ответственность. Этот сотрудник обязан сообщать о случаях, повлекших за собой убытки в виде невыполнения трудовых обязанностей сотрудниками, нарушения трудовой дисциплины и штатного расписания.
Загрузка...