Когда две стороны договариваются об оказании услуг, они заключают между собой договор оказания услуг. По договору оказания услуг, обязательно указывается предмет договора. Сама услуга и есть этот предмет. Например, туристическая компания предлагает свои услуги по подбору организации туров. В таком случае предметом договора будут туристические услуги. К договору могут быть составлены дополнительные требования. В них описываются условия выдачи документов по бронированию мест в гостинице, цена на туры или отдельные их составляющие в рублях, порядок оказания услуг, срок предоставления услуги.
Очень похожим на этот вид договора является договор подряда, согласно которому должен быть готов результат. Например, обучать программированию и научить программировать – это две большие разницы. Процесс обучения — это услуга, а научить — это уже результат, который достигнут. Результат должен быть ощутимым. Если вы хотите получить действие, то заказывайте договор на выполнение услуг. Если вам важен результат, вы должны оформлять договор подряда. Если услуга предоставляется таким образом, что результат нельзя пощупать, то в этой ситуации вводятся дополнительные критерии, когда результат услуги неотделим от процесса её оказания.
Например, в рамках рекламной кампании агентство получает заказ на изготовление и размещение рекламы на бигборде. По договору оказания услуг будет разработан красивый дизайн баннера, выбрано хорошее рекламное место. По договору подряда заказчик получит услуги полиграфии и распечатанный плакат. На этом примере можно увидеть, как отличается подряд от оказания услуг. Предприниматели должны понимать разницу между этими, казалось бы, похожими видами договоров. Чтобы ваш заказ был понят правильно, нужно следить за формулировкой в документации.
Различие — в деталях
Договор подряда отличается от договора оказания услуг наличием срока. Так в нем и указывается: срок выполнения работ до … числа. Самый простой пример. Бригада рабочих должна закончить ремонт в квартире до 30 сентября 2021 года. Или урожай пшеницы на поле должен быть убран до 31 августа. Практически всегда договор подряда заключается, когда не хватает своих мощностей по технике, специалистов, оборудования и прочего. Свадебное ателье получило заказ на пошив платьев. Одна швея, которая есть в штате, не справится с таким объемом. Руководство принимает решение нанять подрядчика — местное швейное производство. В договоре обязательно указана дата, на которую платья должны быть готовы.
На примере с тем же свадебным ателье можно применить и договор оказания услуг. Ателье желает обращаться к сторонней помощи время от времени, например, чтобы выполнить какую-то конструкционную особенность модели платья. Иногда швейное производство будет оказывать услуги ателье по пошиву корсетов для свадебных платьев. В договоре между компаниями не будет стоять определенный срок.
Подрядчик имеет право привлекать к работе третьих лиц – субподрядчиков. Строительная компания выполняет договор подряда по постройке коттеджа. Для прокладывания канализации эта компания приглашает водителя экскаватора, а также сантехника. Эти двое являются в данном случае субподрядчиками.
При оказании услуг другие партнеры и помощники не привлекаются. Представьте, вы доверили няне ребенка. А она его передала другой незнакомой няне на полчасика присмотреть, пока сама сходит в аптеку. Такое поведение непозволительно без предупреждения родителей. Единственный случай, когда оказывающий услуги может подключать третьих лиц, это составление дополнительного договора с партнером, в данном случае, с родителями малыша.
Важно! Подрядчик всегда сдает работу по акту, составленному в письменном виде. Исполнитель услуги может предоставить результат своей работы без письменного акта. Но если это принципиально, то можно оформить отношения и так. Просто при оказании услуг они осуществляются каждый день. Вы же не станете подписывать акт сданных работ после каждого урока английского у вашего ребенка с репетитором. Услуга предоставлена – вы оплатили. Что усвоил ребенок – это уже второй вопрос.
Договор на оказание услуг необходимо составить, если нужен контроль действий исполнителя, но результат при этом нельзя гарантировать. В этом случае услуги нельзя отделить от процесса их оказания. Например, услуги аниматоров на праздник важны в самом процессе представления.
В законодательстве России сказано, что услугами является деятельность в сфере обучения, медицины, связи, туризма, консалтинга. Также договором можно оформить услуги юриста, бухгалтера, психолога, экскурсовода. Исчерпывающего перечня услуг не существует. Мастер маникюра тоже предоставляет услуги, и вы контролируете их качество в момент оказания. Курьерская доставка почты – услуга, которую вы оплачиваете, получив свою посылку. Договором в этом случае будет транспортная накладная. Таких примеров может быть очень много. Мы ежедневно сталкиваемся с оказанием услуг. Обслуживание в супермаркете – это тоже услуга, а договор на нее – чек на кассе. Если вы недовольны оказанием услуг в магазине, вы можете обратиться в защиту прав потребителей.
Правила составления договора оказания услуг
Договор составляется в произвольной форме. Его не нужно заверять у нотариуса. Заключить договор между собой имеют право юридические и физические лица.
Образец составления договора на оказание услуг
Для составления договора нужно определить стороны — заказчика и исполнителя. Укажите полное название юридического лица или фамилию, имя и отчество индивидуального предпринимателя — физлица. Укажите адрес исполнителя. Предметом договора является услуга, которая будет оказываться.
В разделе «права и обязанности сторон» по договору нужно указать обязанности исполнителя и заказчика. Не может быть такого, чтобы исполнитель все делал, а заказчик только принял и оплатил услугу. Если заказчик хочет заменить в офисе компании программное обеспечение, он должен постоянно направлять исполнителя в ходе выполнения заказа. Там же стоит прописать такой пункт, что невыполнение услуги по причине со стороны заказчика услуга должна быть оплачена исполнителю в полном размере.
Пункт договора «сдача-приёмка услуг»
Этот пункт нужно прописывать заранее, чтобы избежать споров. После завершения услуги можно составить акт, если услуга выполнена полностью. Это значит, актом обозначается факт оказания услуги. Акт фиксирует факт завершения процесса оказания услуги.
Порядок расчётов
В этом разделе стоит указать условия частичной или полной оплаты услуг. Здесь могут стоять расценки на услуги. Например, прайс в договоре общества садоводов может быть расположен в этом разделе договора. Услуги: стрижка кустов, полив газона, уборка листьев и т.д. Напротив каждой услуги есть цена. Ставя подпись в таком договоре, вы соглашаетесь с расценками на услуги.
Ответственность сторон
В этом разделе нужно описать обязательства, которые исполнитель должен будет выполнить при неисполнении договора. Если заказчик может понести убытки, в этом случае исполнитель должен их возместить. Описывая ответственность сторон, нужно учесть алгоритм возмещения убытка. Как правило, рассчитывается реальный ущерб и упущенная выгода. Под упущенной выгодой считаются средства, которые заказчик рассчитывал получить, если бы исполнитель добросовестно выполнял свою услугу. В случае, если исполнитель не смог оказать услугу по вине заказчика, договор на оказание услуг должен быть оплачен в полном размере, если другое не предусмотрено в договоре.
Например, заказчик пригласил клининговую компанию на уборку большой территории, но не предоставил доступ к самой территории. Сотрудники компании не смогли провести уборку. По договору на оказание услуг, заказчик должен оплатить приезд сотрудников клининговой компании, потому что они прибыли на место и были готовы выполнить условия договора. Если случаются обстоятельства, не зависящие от заказчика, которые препятствуют исполнению договора, он должен возместить исполнителю фактически понесённые расходы.
По срокам договор может быть заключён до определённой даты или на неопределённый срок. Есть такие виды услуг, на которые обязательно должен быть указан срок предоставления услуги. По договору это почтовая связь и радиовещание, медицинские и образовательные услуги, общественное питание. В договоре всегда прописывается срок, до которого действует документ.
Важно! Не путайте срок оказания услуг и срок действия договора. Договор действует дольше, чем оказываются услуги.
В отдельном разделе договора можно указать дополнительную информацию о том, какого качества должна быть услуга, и где она будет оказываться. Это поможет избежать лишних споров. Также здесь можно обозначить качество услуг.
Порядок разрешения споров
В этом разделе рассматривается механизм разрешения споров. Если кто-то из сторон не выполняет условия договора, то, как правило, все споры решаются до суда в добровольном порядке. Если понимание сторонами не достигнуто, то споры решаются в судебном порядке согласно действующего законодательства.
Выводы
Таким образом, существует два типа договоров — по оказанию услуг и подряда. На первый взгляд, они очень похожи, но их легко спутать. Услуги могут быть предоставлены без акта приема, то есть, без проверки качества результата. Оказание услуг фактически нельзя потрогать. Договор подряда обязывает исполнить обязательства и предоставить готовый результат.
Хорошим примером могут быть образовательные услуги. Если брать курсы по вождению автомобиля, то услуга – это преподать уроки вождения, а подряд – это подтвердить, что знание усвоены. Исходя из первоначальной цели, нужно четко ориентироваться в видах договоров.
Загрузка...