В чем заключается работа менеджера по продажам? Суть работы менеджера

Автор статьи

Екатерина Иванова

1 минуту на чтение
46 просмотров
Содержание Содержание

В чем заключается работа менеджера по продажам? Об этом пойдет речь в этой статье. Раньше, в условиях товарного дефицита и плановой экономики, основное внимание компании уделяли производственному процессу, а не продажам. Профессия купца, продавца, торговца в то время не считалась престижной.

Менеджер по продажам стал появляться в компаниях лишь в девяностых годах 20 века, когда владельцы малого бизнеса стали уделять больше внимания маркетингу собственной продукции. Этот специалист должен быть связующим звеном между покупателями и производителями (или торговыми организациями).

Сущность работы

Основные направления работы менеджера по продажам:

  • общение с клиентами;
  • детальное понимание типа продукта и его свойств для удовлетворения клиентов.

В то же время для регулярных продаж необходимо знать некоторые технологии и обладать определенными навыками.

В чем заключается работа менеджера? Это не просто продажа продукта. Это своеобразная система организации работы специалиста, направленная на развитие сети бизнеса и увеличение объемов продаж.

Однако существует и мнение, что работа менеджера не престижна. В то же время это самая востребованная специальность. Сложившаяся ситуация связана с ориентацией экономической системы на сферу услуг. Именно менеджер по работе с клиентами способствует финансовому благополучию большинства компаний. Его жизнь проходит в основном в постоянных телефонных разговорах.

Суть работы менеджера по продажам заключается в том, чтобы продавать товары через посредников, доставляя их в магазины или торговые точки. Чтобы обеспечить единообразие и последовательность в продажах, необходимо поддерживать и устанавливать союзы с клиентами. А после подписания договора администратор должен контролировать выполнение контрагентами своих обязательств, а также доставку товара. Другими словами, аккаунт-менеджер должен сделать все возможное, чтобы потребители не пожалели о покупке и снова воспользовались формой.

Профессия менеджера по продажам: плюсы и минусы

Положительные стороны этой специальности:

  • необходимо постоянно повышать уровень образования;
  • наслаждайтесь успешной сделкой;
  • ненормированный рабочий график;
  • есть возможность самореализоваться и получать хороший доход.

Минусы этой профессии:

  • высокая ответственность;
  • признаки спонтанности деятельности;
  • максимальный уровень динамичности работы;
  • высокий уровень анализа;
  • постоянная проверка.

Личные качества

Прежде всего, руководитель должен досконально знать рынок, чтобы иметь возможность своевременно реагировать на любые изменения на нем. Должен иметь коммуникативные навыки. Другими словами, умение слушать других, занимать позицию равного и уметь побеждать других. Вы должны уметь говорить так, чтобы люди понимали.

Нужно поддерживать и поддерживать контакт с собеседником даже в случае конфликта, какая работа! Менеджер по продажам должен спокойно воспринимать критику и не зацикливаться на проблемах. Важную роль в приобретении таких навыков играет высшее специальное образование. Дает представление о том, в чем заключается работа менеджера.

Кроме того, специалист данной сферы деятельности должен обладать творческими способностями: уметь генерировать собственные идеи, творчески подходить к принятию решений по возникающим проблемам, взаимодействовать с потенциальными клиентами.

Как стать специалистом по продажам

Как было сказано выше, для глубокого понимания особенностей профессии необходимо получить соответствующее образование. Поэтому, если вы планируете торговать одеждой, вам необходимо окончить высшее учебное заведение по текстильному направлению, а при продаже тракторов – факультет, связанный с автомобилестроением.

В каких сферах работает менеджер

Удаленная работа — самый удобный способ выполнения своих функциональных задач. В зависимости от типа объекта продажи можно выделить следующие специализации:

  • промышленные товары;
  • потребительские товары;
  • сервисы.

Профессия менеджера широко используется в оптовой торговле. В одних компаниях эти специалисты работают напрямую с потребителями (например, при продаже крупных, дорогих товаров), а в других — с дистрибьюторами, которые закупают товары и затем доставляют их в магазины. Часто можно встретить ситуацию, когда в плане работы менеджера сочетаются первая и вторая схемы продажи.

На первый взгляд может показаться, что деятельность такого специалиста – это постоянные телефонные звонки, утомительный поиск клиентов и переговоры. Однако следует отметить, что работа менеджера достаточно интересна. В Ваши обязанности может входить сбор и анализ информации, презентация проектов, разработка документации, заключение договоров, работа на различных выставках. Кроме того, этот специалист должен постоянно следить за своевременной доставкой товара.

Карьера в области менеджмента

Опытные менеджеры утверждают, что после нескольких лет работы на начальной (низшей) должности можно будет стать начальником отдела продаж.
А это уже интересная работа, которая включает в себя организацию и планирование деятельности отдела, контроль объемов продаж, а также ведение переговоров с определенной категорией клиентов.

Основной задачей, стоящей перед менеджерами, является увеличение объемов продаж, поиск новых лидов, продвижение своего товара или услуги на рынке. При этом необходимо добиться благоприятных условий для сотрудничества. В этом случае можно вести разговор с несколько иной точки зрения: со стратегической. А это уже анализ работающего рынка с разработкой возможностей расширения продаж, оценка возможных контрагентов, а также бизнес-планирование.

Доходы менеджеров по продажам

Как известно, продавцам всегда платили на порядок выше, чем производственникам. Однако есть некоторые нюансы. Итак, на начальном этапе специалисты по продажам имеют небольшой доход, так как основные деньги они получают от процентов по совершенным ими сделкам. У новичка пока нет собственной клиентской базы, которая будет развиваться в будущем.

Ежемесячный доход менеджера низшего звена в торговой компании находится в пределах 15-20 тысяч рублей. Зарплата начальника отдела продаж 30-90 тысяч рублей.

Кроме зарплаты соискателю на должность менеджера могут предложить обучение (тоже бесплатное), бонусы или высокий процент от продаж. Есть возможность поиска подработки. Также в социальный пакет могут входить корпоративные каникулы.

Однако основу дохода менеджера по продажам составляет количество привлеченных клиентов. Этот специалист должен любым способом формировать собственную клиентскую базу, часто пользуясь услугами компаний, например, в виде созданного сайта. Кроме того, доход управляющего напрямую зависит от продаваемости и престижности товара. Эти же критерии учитывают топ-менеджеры коммерческой компании при подборе сотрудников.

Спрос на специалистов по продажам

Сегодня около четверти вакансий на рынке труда приходится на менеджеров по продажам. Можно утверждать, что это одна из самых востребованных должностей в любой компании. От компетентности этих людей зависит польза компании. Однако, несмотря на большое количество специалистов данной области на рынке труда, настоящих профессионалов немного.

Большинство работодателей требуют от кандидатов глубоких знаний основного рынка, ключевых поставщиков и клиентов. Также среди требований необходимый опыт работы в аналогичной сфере деятельности и знание всех особенностей отрасли.

Выводы

Поэтому в этой статье мы попытаемся выяснить, в чем заключается работа менеджера. Они также обсудили основные приоритеты в выборе этой профессии и требования, которые работодатели предъявляют к кандидатам.

Работа менеджера может быть связана с определенными стрессами нервно-психического характера, которые вызваны материальной ответственностью, а также постоянным общением с различными клиентами. Для специалиста в этой области важно иметь хорошие аналитические способности.

Добавить комментарий

Рекомендуем похожие статьи