Претензия в страховую компанию по ОСАГО о занижении выплаты: образец

Автор статьи

Екатерина Иванова

5 минут на чтение
191 просмотров
Содержание Содержание

Страховка ОСАГО срабатывает в случае страхового инцидента. Делая взносы на покупку полиса, человек может рассчитывать на выплату от страховой компании в случае ДТП. Бывают недобросовестные компании, которые затягивают выплату, занижают её или совсем не выплачивают возмещение. В таких случаях нужно обращаться в суд с иском.

Перед тем, как подать заявление в суд, нужно выполнить досудебные процедуры. По правилам, необходимо дать шанс страховой компании реабилитироваться и совершить выплаты. Поэтому в страховую компанию нужно подать досудебную претензию по страховке ОСАГО. Подача претензии в страховую компанию будет основанием для возбуждения дела в суде в том случае, если компания не сделает выплаты, положенные по договору.

Важно! Если обратиться в суд без страховой претензии, то суд это дело не будет рассматривать. 

Что такое досудебная претензия по ОСАГО

Претензия по ОСАГО, которая направляется до суда в страховую компанию, называется досудебной претензией. Досудебная претензия составляется в произвольной форме, но она должна всё же содержать всю необходимую в данном контексте информацию. Претензия должна включать название страховой компании, данные составителя претензии (ФИО), адрес, телефон. Адрес указываете с индексом. 

По центру напишите название документа с большой буквы – «Претензия». Далее с абзаца: Я, (укажите свою фамилию, имя, отчество), согласно статье 13 закона по страхованию ОСАГО предоставил (название страховой компании) пакет документов для выплаты страховой суммы по причине ущерба в результате ДТП, которое произошло (указываете дату происшествия) с участием транспортного средства (указываете номер регистрационного знака автомобиля) и транспортного средства (номерной знак автомобиля и полис ОСАГО), которым управлял виновник ДТП. Гражданская ответственность виновника ДТП застрахована (название страховой компании) по полису (указываете номер полиса).

Далее пишете:

«Мне была возвращена сумма страхового ущерба в размере (указываете размер выплаты), которая не соответствует размеру причиненного ущерба. Экспертная оценка по подсчету ущерба составляет (указываете сумму).

 Прошу, согласно действующему законодательству о страховке ОСАГО, пересмотреть размер причитающейся выплаты в рамках страхового возмещения и сделать выплаты в полном объеме. Прошу сообщить мне в письменном виде о результатах рассмотрения претензии. Если ответа не поступит, я буду обращаться в суд, и все судебные издержки будут возложены на вас”. Дата, фамилия, имя, отчество, подпись.

Недобросовестность страховых компаний

Согласно Федеральному закону об обязательном страховании гражданской ответственности, водители обязаны страховать транспортное средство и в обязательном порядке сотрудничать со страховыми компаниями. Страховка КАСКО является необязательным видом страхования, а ОСАГО – обязательным. Заключая договор страхования со страховой компанией, никто точно не знает, что будет в страховом случае.  Окажется ли компания способной выплатить ущерб пострадавшим от ДТП. Всегда есть риск, что страховщик не выполнит свои обязательства в полном объеме и своевременно.

Занижение выплаты страховщиком

Часто происходят случаи, когда при попадании в ДТП пострадавшие получают компенсацию от страховой компании не в полном размере. Выплаты пострадавшему поступают меньше реальной стоимости ремонта автомобиля почти наполовину. Страховщик занижает сумму выплаты, привлекая собственных оценщиков. Либо, если оценка произведена правильно, страховая компания не платит всю сумму.

Видя такую ситуацию, водитель может понять, что выплаченной страховой компанией суммы не хватит на покрытие ущерба. Поэтому ему нужно обратиться к независимым экспертам и пройти экспертизу ещё раз. Обязательно оценка должна проводиться лицензированной компанией, которая подтверждает реальную сумму ущерба, чтобы предоставить ее к претензии в страховую компанию. А если это не поможет, то следует обратиться к судебному иску. Собрав все документы, нужно составить требование-претензию к страховщику. Можете передать претензию лично, отнеся её в офис страховой компании, или направить заказным письмом почтой. Лучше всего прийти в страховую компанию лично и вручить претензию под роспись сотрудникам страховой компании.

При совершении ДТП пострадавший может обратиться за выплатами в досудебном порядке, то есть, никто на скорую руку не обращается в суд. Если не поступили выплаты или поступили не в полном объеме, подать свое требование-претензию в страховую компанию заявитель имеет право в десятидневный срок. Пять дней остаётся на ответ от страховой компании. Претензия, составленная заявителем, является официальным юридическим документом. Согласно ей, возникают обязательства у обеих сторон.

Игнорирование претензии недопустимо со стороны страховой компании. Это будет нарушением закона. Если дело дойдет до суда, за нерассмотренную претензию компания будет дополнительно оштрафована. После подачи претензии события могут развиваться двумя путями: 

  • страховая компания сделает выплату, 
  • или же страховая компания будет игнорировать всякие обращения, и дело будет передано в суд.

Также существуют случаи, когда страховая компания вообще не делает выплаты. Эта ситуация схожа с той, когда страховая занижает выплаты. Конфликт решается таким же образом: в досудебном порядке пострадавшим направляется претензия страховщику. 

Важно! Претензию в страховую компанию должен подписывать сам заявитель. Если документы за него будут подписаны юристом или адвокатом, суд не примет такие документы.

Что делать, если страховщик затягивает срок выплаты

Недобросовестные страховые компании любят затягивать сроки. Пострадавший должен составить претензию и направить её в страховую компанию, в тексте указать требование обосновать причину задержки выплаты, а также потребовать выплатить возмещение ущерба. На ответ страховой компании отводится 15 рабочих дней. Если ни ответ, ни выплата не поступила в этот период, то страхователь должен направить еще одну претензию на адрес страховой компании с требованием оплатить ремонт автомобиля. 

Затягивание сроков по выплатам является самым длинным разбирательством. Заявитель имеет право получить неустойку, это помимо страховых выплат. Неустойка – это процент от суммы страховки, который насчитывается каждый день за просрочку, которая ничем не обоснована.

Важно! Единственным исключением, когда страховая компания может задерживать выплаты, является случай форс-мажора при воздействии непреодолимых обстоятельств.

Документы на направление претензии в страховую компанию 

Чтобы добиться какого-то решения, клиент страховой компании должен представить следующие документы:

  • паспорт;
  • договор ОСАГО;
  • результаты экспертизы, проведенной независимыми специалистами, по которой определяется ущерб автомобилю;
  • протоколы сотрудников ГИБДД о составлении факта ДТП; 
  • техпаспорт на автомобиль.

Также следует сделать копии перечисленных документов и заверить их нотариально. Как мы видим, в каждом из случаев недобросовестной компенсации ущерба страховой компанией необходимо составлять претензию. Точной формы документа не существует, но минимальные требования мы указали выше. 

Важно! Текст претензии может меняться в зависимости от того, какова причина её написания.

Важно! Направлять претензию нужно с набором документов. К  претензии прикрепляются все бумаги и расчёты, а сама претензия составляется на 20-30 листов в среднем.

Все описание о повреждении автомобиля, а также описание событий произошедшего, излагается в деловом стиле. Чем больше подробностей и точности, тем лучше. Если приложить к делу фото и видео от независимых оценщиков, бумага будет иметь больше веса. Квалификацию оценщика также надо подтвердить копией лицензии. Это не даст возможности страховой компании заявить, что оценку проводили неквалифицированные специалисты. Обязательно прилагается к претензии расчёт неустойки на каждый день. В случае отказа или затягивания выплат, предоставьте целый пакет документов в страховую компанию. Часто получается сдвинуть дело с мертвой точки, и компания сама совершает выплату в положенные законом сроки. Если происходит затягивание ситуации, дело передается в суд, а все собранные бумаги будут доказательствами, говорящими в пользу заявителя.

На страховом рынке существует много разных компаний. Также страховые полисы ОСАГО предлагают купить банки, мотивируя клиентов низкой стоимостью самого полиса, однако стоит помнить о том, что главным критерием выбора страховой компании является её платежеспособность. Известны случаи, когда страховая компания делает все выплаты в срок, но полис ОСАГО стоит у них на порядок дороже, чем в среднестатистической страховой компанией.  В этом случае не стоит жалеть денег, нужно обращаться в серьезную компанию, которая в случае непредвиденных обстоятельств сделает все выплаты по обязательствам страхователя.

Бывают случаи, когда страховая компания становится банкротом, у неё отзывают лицензию или приостанавливают деятельность. Как правило, в таком случае страховые компании расторгают договор с клиентами. Расторгнув договор, можно его заключить с другой компанией. А если страховая компания объявила о банкротстве, но договор не был расторгнут, а у вас наступил страховой случай? Тогда нужно дождаться, когда будет рассматриваться процедура банкротства, и обращаться за возмещением в агентство по страхованию вкладов.

Добавить комментарий

Рекомендуем похожие статьи