Как подать жалобу в прокуратуру через интернет

Автор статьи

Виктория Ананьина

8 минут на чтение
10 просмотров
Содержание Содержание

Никто не застрахован от неприятных ситуаций, которые могут случиться в жизни. Часто нужно идти в правоохранительные органы для решения ряда проблем или доказательства своих прав. Основная задача Прокуратуры: контроль соблюдения норм законодательства в стран применительно к гражданам.   С целью защиты своих законных интересов  в особых ситуациях граждане РФ  имеют право обращаться в органы прокуратору с жалобами.   Варианты подачи документов разные: личное посещение, по почте или через Интернет. Основным этапом процесса является составление заявления по всем правилам закона и обращение в соответствующий орган.

В рамках статьи представлена информация о правилах процесса подачи жалобы в органы прокураторы в соответствии  с действующим законодательством.

Концепция  жалобы

Жалоба – это письменный запрос государственному органу власти в случае нарушения  прав в результате чьего-либо незаконного действия или бездействия. 

Общие требования к составлению жалоб не зависимо от способа подачи документа:

  1. Текст должен быть хорошо читаем. Желательно распечатать запрос на компьютере.  Если сотрудники прокуратуры не смогут прочитать документ, он будет оставлен без рассмотрения.
  2. Указание паспортных данных. В заявлении должны быть указаны ФИО. В противном случае жалоба в прокуратуру будет проигнорирована. Анонимные заявки просто не принимаются.
  3. Адрес заявителя и адрес прокуратуры. В обращении следует написать свой точный адрес с почтовым кодом. Это необходимо для того, чтобы можно было  отправить ответ о рассмотрении вопроса. Также необходимо указать адрес прокуратуры.
  4. Наличие подтверждения о том, что предоставлены неложные показания. В конце заявления необходимо будет написать, что заявителю  сообщили о привлечении к уголовной ответственности за дачу ложных показаний. В результате регистрации документу  будет присвоен регистрационный номер, который необходимо  будет запомнить.

         Важно! Не следует подавать один и тот же документ несколько раз. Следует дождаться официального ответа после первой подачи документа от прокуратуры.  Если он будет отрицательным из-за нарушения  правил подачи, то после устранения недоработок, можно подавать жалобу вторично.

По каким вопросам возможно обращение в органы прокуратуры?

В положениях 2202-1 ФЗ отражены полномочия Прокуратуры  за соблюдением нормативов действующего законодательства: Конституции РФ, ГК РФ и т.д. Однако она не заменяет прочие правоохранительные структуры и не занимается урегулированием вопросов коммерческой деятельности  компаний.

Основные вопросы, которые могут быть решены с привлечением Прокуратуры:

  • нарушения трудового законодательства. Важным является наличием объективных причин: инвалидность, возраст и т.д.;
  • несоблюдение прав и гарантий социальной сферы. Например: отказ в выплатах со стороны бюджета, в пенсии;
  • нарушения трудовых прав граждан со стороны работодателя;
  • действия представителей власти, которые влекут нарушения законодательных нормативов. Решения судов оспаривать нельзя в Прокуратуре.

В  таблице ниже представлена общая информация о Прокуратуре.

ОрганыФункция надзораПрочие функции
Генпрокуратура РФЗа исполнением законов органами властиПрокурор в суде может выступать в качестве обвинителя
Прокуратура в составе республикЗа исполнением законов органами розыскаРасследование преступлений
Прокуратуры краев, областейЗа исполнением законов в местах содержания заключенныхОпротестование актов, которые противоречат закону
Прокуратуры автономных краев и областейЗа исполнением военных законовВозбуждение уголовных дел
Прокуратуры городов  
Военные прокуратуры  

    Важно! Если гражданин обратился в Прокуратуру через Интернет по вопросу, не включенному в компетенцию органа, то его жалоба в течение 7 дней перенаправляется в соответствующую структуру. Сам гражданин должен быть уведомлен о данном факте в письменном виде. Получается, что выбор неправильного органа подачи жалобы,  влечет за собой оттягивание сроков рассмотрения вопроса.

Как написать жалобу в Прокуратуру?

Алгоритм написания жалобы через Интернет:

  • зайти на сайт интернет-приемной http://eng.genproc.gov.ru/contacts/ipriem/;
  • выбрать место проживания;
  • система перекинет на портал территориального подразделения;
  • меню «Задать вопрос»;
  • в открывшемся окне заполнить все поля подачи обращения;
  • при необходимости прикрепить документы, в которых указаны доказательства и основания требований;
  • с картинки вводится код изображения (капча);
  • нажать «Продолжить»;
  • перейти в электронный ящик для подтверждения отправки документов;
  • отправить жалобу.

Обязательными реквизитами такого акта являются:

  • тема;
  • статус заявителя;
  • ФИО и данные для контакта;
  • сущность жалобы;
  • выбор варианта ответа: письмо по почте или в электронном виде;
  • приложения, если есть.

Если отсутствует компетенция в вопросе о том, какой именно закон был нарушен, то ссылку на нормативный акт делать не надо.

         Важно! Перед подачей жалобы в органы Прокуратуры следует попытаться решить вопрос мирным путем. Если такое невозможно, то решать только через госорганы.

Основные требования к составлению жалобы

Существуют критерии, которые надо соблюдать при составлении документа:

  • не допускается наличие оскорбительных слов, нецензурной лексики;
  • писать надо грамотно с учетом знаком препинания и правил русского языка;
  • адрес составителя должен быть правильно и точно указан;
  • текст должен быть логически структурирован;
  • тема жалобы должна касаться компетенции органа;
  • информация о совершенном нарушении должна быть доступно и понятно указана;
  • данные о сторонах конфликта;
  • конкретная просьба заявителя.

Для того, чтобы правильно подать жалобу, достаточно изучить несколько корректных образцов таких документов.

Скачать бланк  жалобы можно тут.

Образец жалобы о необоснованном отказе в принятии заявления о преступлении можно скачать тут.

Пример типовой жалобы можно скачать тут.

Заявление с требованием о внеплановой проверке можно скачать тут.

         Пример № 1. Пример заявления о мошенничества представлен ниже.

Заявление о мошенничестве

Пример № 2. Пример жалобы на управляющую компанию представлен ниже.

Жалоба на управляющую компанию

Прочие правила составления обращения через  Интернет отражены в таблице ниже.

ПараметрРазъяснение
Контактные данныеПо заявителю необходимо точно указать всю информацию для контактов. Для этого заполняется специальная форма. В случае отсутствия ФИО жалоба относится к анонимным и не рассматривается
Стиль обращенияДеловой, исключает эмоции и слова – паразиты.

Текст составляется грамотно и лаконично, в соответствии с имеющимися фактами

СведенияТолько достоверные данные,  которые можно подкрепить доказательствами. За ложные сведения возможно привлечение самого заявителя к ответственности

Жалоба относится к разряду официальных документов, которые регистрируются в органе. По факту разбирательства составляется ответ, направляемый  заявителю.

Особенности жалобы через Интернет

Основные особенности при подаче жалоб через Интернет:

  • написать заявление можно в любое время дня и ночи, в любой день. Интернет-приемная работает круглосуточно 24/7;
  • жалобу можно сразу написать в территориальный орган, выбрав необходимый раздел на сайте Генпрокуратуры;
  • поданная жалоба через Интернет обрабатывается в течение 3 дней;
  • на ответ по жалобе, поданной через Интернет, отводится 1 месяц;
  • при наличии угроз и нецензурной лексике в жалобе появляется основание отказа в ее приеме;
  • продление срока рассмотрения жалобы в исключительных случаях возможно не более чем на 1 месяц;
  • обязательным элементом является предоставление персональных данных. Анонимные претензии не рассматриваются.

Особенности рассмотрения жалоб в Прокуратуру

Существует ряд отличительных характеристик по  процессу рассмотрения таких документов:

  • жалобы не рассматриваются, если до этого не было обращения по претензии к самому нарушителю. Это правило стало обязательным с 2017 года. До подачи документов в органы прокуратуры следовало провести попытку мирного урегулирования вопроса;
  • подачу заявления нужно осуществлять изначально в территориальный орган по месту проживания;
  • список территориальных отделений представлен на сайте Генпрокуратуты;
  • жалобы, которые связаны с вопросами коррупционных действий чиновников, рассматриваются в первую очередь. Срок – до 15 дней;
  • также, в первую очередь, рассматриваются заявления с наличием неоспоримых доказательств.

         Важно! Точность и логичность изложения сути вопроса в жалобе  напрямую влияют на скорость ее рассмотрения  органами власти. Описание сути вопроса должно быть максимально точным, кратким, но емким. Если не получается сделать самостоятельно, возможно прибегнуть к помощи юриста при составлении темы письма.

Следует особо обратить внимание на  тот момент, что до подачи жалобы в органы Прокуратуры,  необходимо попытаться урегулировать вопросы самостоятельно с нарушителем. Для этого можно направить к нарушителю письменное заявление об устранении факта.  Передачу такого заявления надо регистрировать.  Например, отправку письменного заявления можно осуществить через почту письмом  с уведомлением.

Порядок рассмотрения и сроки

Алгоритм рассмотрения жалобы отражен в таблице ниже.

ЭтапСрок
Обращения со стороны граждан в Прокуратуру регистрируются в обязательном порядке.3 дня
Предварительное рассмотрение, перенаправление жалобы в соответствующий орган или в территориальное управление30 дней
Если жалоба не требует  дополнительного изучения материалов дела15 дней
Если вопрос разбирательства сложный, то направляется уведомление заявителю о планируемых сроках разбирательстваИндивидуально в зависимости от ситуации

 Важно! Сроки  рассмотрения обращений установлены Приказом Генпрокуратуры № 45 от 30.01.13.

Ответ на онлайн-обращение

Обычный срок для ответа на обращение составляет  30 дней с моменты регистрации в Интернет-приемной.  Возможные варианты ответа на жалобу отражены в таблице ниже.

ОтветРазъяснение
УдовлетворительноМеры приняты по регулированию вопросов, права заявителя восстановлены в полном объеме (или частично). Все требования жалобы исполнены.
РазъясненоВопросы правого характера без просьб и требований разъяснены  в письменном виде заявителю
НаправленоЕсли жалоба отправлена не по адресу, то дается ответ о ее перенаправлении в соответствующий оран.  Срок – 5 дней с момента регистрации.
ОтказаноВозможны два варианта:

·        необоснованные требования заявителя;

·        нарушения в подаче самой жалобы.

Основаниями для отказа могут быть:

  • текст плохо читаем, не обоснованы доводы, нет структуры и хронологии изложения;
  • у заявителя статус – недееспособное лицо;
  • в содержании текста нет смысла;
  • в тексте есть угрозы, оскорбления, нецензурные фразы;
  • анонимность жалобы (отсутствие контактных данных заявителя). Исключение тут составляют жалобы по фактам терроризма, коррупции.

         Важно! После устранения причины отказа, возможна повторная подача заявления.

Часто задаваемые вопросы

Вопрос № 1. Что делать, если ответ из Прокуратуры не удовлетворяет?

Ответ: Всегда есть возможность обратиться в судебные органы для обжалования решений Прокуратуры.

Вопрос № 2. Что еще нужно знать при составлении жалобы?

Ответ: Самое важно:

  • правильное и точное изложение фактов;
  • предоставление доказательств по возможности;
  • указание своих личных данных.

Наиболее распространенные ошибки

Ошибка № 1. Ошибкой является анонимность  при подаче заявления. Такие жалобы не рассматриваются за исключением вопросов касательно терроризма и коррупции.

Таким образом, в последние годы наблюдается рост количества подаваемых жалоб в органы Прокуратуры. Для обеспечения  скорости их рассмотрения созданы возможности Интернет-приемной с целью приема поступающих обращений от граждан РФ. Однако процесс  подачи жалобы через Интернет имеет свои особенности и требования, которые следует соблюдать.

Жалоба в прокуратуру является официальным документом. При его оформлении требуется убедительно показать точные причины обращения, изложить проблему грамотно, четко и разумно. В этом случае документ  не останется без внимания, и проблема будет быстро решена.

Добавить комментарий

Рекомендуем похожие статьи